Les conseils qu'a donnés lance_yien étaient adaptés à un problème précis (matériel, logiciels, symptômes), et ne peuvent pas vraiment être suivis dans un autre contexte sans danger. D'autant que lance_yien n'intervient plus ici depuis plus de huit mois.
Tu es actuellement suivie par Apollo, et je te suggère d'attendre son retour dans ton sujet. Il est actuellement absent (depuis quelques jours), mais ne devrait pas tarder à revenir !
En cas d'urgence, tu peux tenter de convaincre un autre helper de prendre la relève. Pour ce faire, tu peux poster un petit rappel dans le sujet « On m'a oublié ! », épinglé en tête de la section et prévu à cet effet…