nacarat

Merci Papo pour tes conseils. J'ai fait une restauration système à une date antérieure à l'apparition de la fenêtre indiquant "Deck / Scrolbar property out of range" et maintenant elle n'apparait plus. Quant à savoir si il y a une infection, je n'ai pas su le déterminer. A priori, je ne pense pas car cette fenêtre est apparue alors que je ne n'avais pas de connection à internet. Qu'en penses tu?

Bonjour A chaque fois que j'ouvre mon Pc, il s'affiche cette info: Deck / Scrollbar property out of range. Pourriez vous m'expliquer ce qu'il se passe SVP et ce que je dois faire pour y remédier. Merci de votre aide

Bonjour A chaque démarage de mon pc, l'avertissement suivant apparait: "Scrollbar properties out of range" Que dois je faire ? N.B: je n'y connais rien en informatique et je vous remercie d'avance de votre aide.

Merci pour tes explication Jean Moi, mais je crains que l'espace disque dur de ma boîte mail ne se remplisse trés vite et explose si j'en envoie ce mail à trois fichiers joint à plusieurs correspondants en même temps ! Comme je n'ai pas pu compresser le dossier (voir plus bas) je ne sais pas encore ce que cela pourra donner dans ce cas. J'ai fait un essai en envoyant le plus petit morceau à 2,37Mo, le pourcentage de l'espace occupé a grimpé de 10%. J'ai regardé sur le Net le format FTP mais je n'ai pas trouvé d'explications préliminaires du genre "comment ça marche" "comment il s'utilise" etc... j'aimerais bien en savoir plus. ATT: Angélique J'ai essayé de compresser le dossier où se rassemblent les trois morceaux de musique mais il n'y a pas de notification de rar, zip, compresse ou autre sur l'affichette du clic droit. le support aide de windows consulté répond: "Vous pouvez utiliser la compression NTFS seulement pour des fichiers et des dossiers qui se trouvent sur des lecteurs formatés en NTFS. Si le bouton Avancé n'apparaît pas, (c'est vrai, il n'apparait pas sur propriétés ) ...le fichier ou le dossier que vous avez sélectionné ne se trouve pas sur un lecteur NTFS. Aurais tu une autre idée pour pouvoir compresser ces fichiers musique? En vous remerciant de votre attention et de votre aide.

re bonjour àvous trois. Le novice ne demande qu'à devenir performant ! je serai trés interressée de connaitre la façon FTP Existe - t-il un tutoring sur cette question. Merci beaucoup de votre attention

Bonjour Angélique Merci de ta réponse . Je dois ajouter qqchose d'importance - je débute ... Alors aurais tu la gentillesse de m'expliquer comment "qu'on"fait - tout (".....") c'est bien ainsi que je me trouve face aux manips de l'informatique !) Regrouper les morceaux = les assembler sous un même dossier sous windows ou sur i-tune? pour compresser avec winrar ou winzip, aurais tu une adresse sur le net à me communiquer ? Merci de tes conseils. Merci de ta réponse . cf la réponse faite à Angélqique : je débute. Pourrais tu m'expliquer comment faire pour ouvrir un serveur ftp ? Merci beaucoup. Bonjour Jean Moi Merci pour ta réponse Ca va me faire de l'ouvrage ! en effet j'aurai de nombreux correspondants à qui faire parvenir cette démo. A ton avis, me serait- il possible de couper dans les morceaux avec i-tune pour les alléger et les envoyer tous ensembles ? Dans l'attente aussi de la réponse d'Angélique et de jeanbave pour faire ça avec "élégance"

Bonjour j'essaye d'envoyer par e.mail (via outlook express) en fichier joint des extraits de musique (3,60Mo + 5,33 Mo + 2,37 Mo )qui se trouvent placés sur i-tune (bien que je sois équipé d'un PC). Pourriez vou m'aider SVP ? Merci par avance

Merci BipBip07 pour ton message . Mais la BdR sont les initiales de quoi? (je ne sais pas qui m'a pas passé au statut de membre, celle de junior me convenait tout à fait question connaissance en informatique!!) Bon, maintenant que j'ai retrouvé la serénité - grâce à vous - et que l'antivirus, le pare feu marchent bien je me demande s'il y a lieu de vous solliciter encore sur ce Norton désactivé sachant qu'il a été installé d'office sur ce PC, acheté en septembre dernier, et que la souscription à Norton se termine le 12 décembre prochain. Si j'attendais cette date de délivrance tout simplement ? Qu'en pensez vous ? Les services symantec Norton Drivers et Norton Auto Protect tous deux désactivés peuvent-ils interférer sur l'antivirus actuellement présent. En vous remerciant de votre attention

Bonjour Charles, Bonjour Mega Taupe Alors là, ça vole un peu trop haut pour moi ! Je serai trés heureuse d'aller me promener dans le gestionnaire de périphériques si vous aviez la gentillesse de m'expliquer comment je peux y accéder. Puis je appliquer les recommandations données par Charles concernant les dossiers cachés avant ou aprés cette promenade ? Par ailleurs j'aimerais savoir si lorsque l'antivirus scanne et me demande "delete" cette action efface le virus avec le programme affecté ou si elle éradique juste le virus ? Cette question pourra vous paraitre trés naïve et je vous remercie de votre indulgence à cet égard!

Bonjour à vous Merci Charles pour ta réponse mais la réponse est : "les services spécifiés n'existent pas en tant que services intallés. Ceci étant tout va bien maintenant Ma souris navigue telle une formule 1 Vous étes formidables !

Bonsoir Charles Merci pour ton message. Oui, Symantec Network Drivers Services et Service Norton Antivirus Auto Protect figurent conjointement - ils sont désactivés. Pourrais tu m'expliquer comment et où je peux m'en débarrasser SVP C:\\Program Files\\Norton AntiVirus est viré. Ceci étant comme Antivir est installé malgré la présence omnipotente de Norton, je suis déjà plus rassurée. Mais je crains qu'il n'y ait quand même des interférences. A bientôt de lire vos bons conseils.

Bonsoir BipBip7 Vilain défaut: l'adjectif est bien faible à mon avis - c'est une horreur ! J'espére que j'arrive au bout de cette galère grâce à votre aide : j'ai installé l'antivirus Antivir. J'ai une question, au cours du scan, lorsqu'on appui sur delete cette action érradique le virus sur le programme affecté ou efface -t-il aussi le programme en question? Voici le rapport de regsearch. Dans l'attente de tes conclusions avec tous mes remerciements. Bonne nuit! REGEDIT4 ; Registry Search by Bobbi Flekman ; Version: 1.0.2.1 ; Results at 14/11/2005 00:29:45 for strings: ; 'norton' ; 'symantec' ; Strings excluded from search: ; (None) ; Search in: ; Registry Keys Registry Values Registry Data ; HKEY_LOCAL_MACHINE HKEY_USERS [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\*\shellex\ContextMenuHandlers\Symantec.Norton.Antivirus.IEContextMenu] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{03E0E6C2-363B-11D3-B536-00902771A435}\LocalServer32] @="\"C:\\PROGRA~1\\Symantec\\LIVEUP~1\\LUCOMS~1.EXE\"" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{03E0E6C2-363B-11D3-B536-00902771A435}\ProgID] @="Symantec.stCheckForUpdates.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{03E0E6C2-363B-11D3-B536-00902771A435}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.stCheckForUpdates" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{049BD180-1EEB-4881-84BB-2A6AC3304005}\InprocServer32] @="C:\\Program Files\\Norton AntiVirus\\Navlcom.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E0-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}] @="Symantec.Norton.Antivirus.Exclusion Class" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E0-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVOpts.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E0-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}\ProgID] @="Symantec.Norton.Antivirus.Exclusion.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E0-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.Norton.Antivirus.Exclusion" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E1-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}] @="Symantec.Norton.Antivirus.Exclusions Class" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E1-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVOpts.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E1-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}\ProgID] @="Symantec.Norton.Antivirus.Exclusions.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{065943E1-C405-401D-9D8A-11C74D12AC6C}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.Norton.Antivirus.Exclusions" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0850EE96-0E49-4EE0-8486-7E6C7292FEE3}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVComUI.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{085ABFE2-D753-445C-8A2A-D4BD46CE0811}] @="Symantec.Norton.AntiVirus.NAVOptions Class" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{085ABFE2-D753-445C-8A2A-D4BD46CE0811}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVOpts.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{085ABFE2-D753-445C-8A2A-D4BD46CE0811}\ProgID] @="Symantec.Norton.AntiVirus.NAVOptions.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{085ABFE2-D753-445C-8A2A-D4BD46CE0811}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.Norton.AntiVirus.NAVOptions" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{09C9DBC1-893D-11D2-B40A-00600831DD76}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVLUCBK.dll" 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Files\\Symantec\\LiveUpdate\\ProductRegCom_2_6.DLL" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{17580E5F-7B07-11D2-BF1F-00A024D73444}\ProgID] @="Symantec.luProductReg.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{17580E5F-7B07-11D2-BF1F-00A024D73444}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.luProductReg" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{198C37AE-101E-4A72-9878-6F46FCF36DA3}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVComUI.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1B7C788B-E925-438F-88C4-FDCF166BF53D}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\DefAlert.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1CEFD16C-91C2-4953-986E-EE77DE2DCF94}\InprocServer32] @="C:\\Program Files\\Symantec\\LiveUpdate\\NetDetectController_2_6.DLL" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2045EFE5-99CF-11D2-B40A-00600831DD76}\InprocServer32] @="C:\\Program Files\\Symantec\\LiveUpdate\\ProductRegCom_2_6.DLL" 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Class" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{51CD5322-C0EC-4513-BCEF-1C9B2EC88719}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVLnch.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{51CD5322-C0EC-4513-BCEF-1C9B2EC88719}\ProgID] @="Symantec.Norton.AntiVirus.AppLauncher.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{51CD5322-C0EC-4513-BCEF-1C9B2EC88719}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.Norton.AntiVirus.AppLauncher" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5345A4D5-41EB-4A2F-9616-CE1D4F6C35B2}\InprocServer32] @="C:\\Program Files\\Norton AntiVirus\\NavShExt.dll" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5345A4D5-41EB-4A2F-9616-CE1D4F6C35B2}\ProgID] @="Symantec.Norton.Antivirus.IEContextMenu.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5345A4D5-41EB-4A2F-9616-CE1D4F6C35B2}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.Norton.Antivirus.IEContextMenu" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5BF80544-EA98-4416-BA81-5CEF05FDF16B}\LocalServer32] @="C:\\Program Files\\Norton AntiVirus\\OPScan.exe" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5BF80544-EA98-4416-BA81-5CEF05FDF16B}\ProgID] @="Symantec.CommonClient.OPScan.OPScanner.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5BF80544-EA98-4416-BA81-5CEF05FDF16B}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.CommonClient.OPScan.OPScanner" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5E2E74C1-384D-4ACA-82E5-898FFA890936}\InprocServer32] @="C:\\PROGRA~1\\NORTON~1\\NAVEVENT.DLL" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6628157E-EBAB-4c1d-A3DB-468DB60F890D}\ProgID] @="Symantec.SymNeti.SubscriberProxy.1" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6628157E-EBAB-4c1d-A3DB-468DB60F890D}\VersionIndependentProgID] @="Symantec.SymNeti.SymNetiSubscriberProxy" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6E9EF3FE-BCA8-4F5C-AD81-3F4357205600}\InprocServer32] @="C:\\Program Files\\Fichiers communs\\Symantec Shared\\LiveReg\\LSCtrl.dll" 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Bonsoir BipBip 07 Merci beaucoup pour ta réponse. J'attend la réponse à la souscription d'Antivir. Mais pourrais tu m'expliquer comment on désinstalle AVAST (je ne suis pas familière avec le language informatique, quoique depuis deux jours j'ai appris plein de choses - Merci à l'équipe de Zébulon !) J'espére que ce n'est pas aussi compliqué qu'avec Norton ! A bientôt

Bonjour J'ai utilisé KillBox repéré NOrton antivirus - reboot . Et il est toujours présent dans la liste des programmes. J'ai essayé une nouvelle fois, rien à faire. J'ai chargé AVAST anti virus qui m'annonce qu'étant donné la présence de NOrton le bouclier standard et le bouclier messagerie instantannée ont été désactivés. Le scan d'avast a trouvé plusieurs dossiers infectés par le worm Beagle-gen5 Je les ai placés en quarantaine ne sachant pas si je devais les supprimer . Donc je me retrouve toujours sans antivirus activé. En plus la souris ne se déplace plus comme avant, elle est lourde à se mouvoir. Que faire ? Je réactive Norton? En espérant vos conseils, instructions, avis ..... SVP Je commence à désespérer ... Que faire Merci à vous

Bonjour Liegeois, Bonjour S.Birkoff Bien sûr que j'ai suivi la procédure de Tesgaz plutôt trois fois qu'une en utilisant de plus Hijack et JV16 Power Tools. Ce qui reste, en fait, sont les connexions au site de Symantec (manuels d'aide et autres solutions) et la quarantaine qui lorsque je veux la supprimer me propose de réinstaller NOrton!!! J'en déduis que Norton est bien désinstallé. Dans ces conditions, à votre avis, puis je passer outre l'avertissement d'AVASt et cliquer oui pour qu'il soit installé sans le risque d'avoir un conflit avec Norton ? En vous remerciant de votre attention.

Bon, j'ai passé la connexion internet en niveau de sécurité "moyen" et j'ai pu me connecter sur JV16Power Tool (ca rentre dans ma petite tête) - lorque j'ai vu Norton figurer j'ai donc cliqué sur "remove". Pour installer l'antivirus AVAST, au stade "d'éxécuter" il m'est dit: Trouvé un autre antivirus : menace d'entrer en conflit - comme je préfére le non violence, je n'ai pas insisté. Dans l'attente de votre aide SVP Avec tous mes remerciements

Ce matin, j'ai essayé de charger JV16 Power Tools comme recommandé par Tesgaz dans le tutoring "méthode pour supprimer la suite Norton" mais le message suivant apparait: les paramètres de sécurité actuels ne vous permettent pas de télécharger ce fichier" Même réponse quand j'essaye de télécharger AVAST anti virus dont le site (aprés l'échec de connexion d'hier) s'est affiché de nouveau. Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP ? Je vous en remercie d'avance.

Bonjour BipBip 07 Voici le rapport en te remerciant de ton attention: Logfile of HijackThis v1.99.1 Scan saved at 00:29:07, on 13/11/2005 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180) Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\Acer\eManager\anbmServ.exe C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe C:\Program Files\Launch Manager\LaunchAp.exe C:\Program Files\Launch Manager\PowerKey.exe C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe C:\Program Files\Launch Manager\CtrlVol.exe C:\Program Files\Launch Manager\OSDCtrl.exe C:\Program Files\Launch Manager\Wbutton.exe C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe C:\DOCUME~1\MARINO\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 7 pour hijackthis bis.zip\HijackThis.exe R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google.com/ R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll O4 - HKLM\..\Run: [synTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe O4 - HKLM\..\Run: [LaunchAp] C:\Program Files\Launch Manager\LaunchAp.exe O4 - HKLM\..\Run: [PowerKey] "C:\Program Files\Launch Manager\PowerKey.exe" O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe O4 - HKLM\..\Run: [CtrlVol] C:\Program Files\Launch Manager\CtrlVol.exe O4 - HKLM\..\Run: [LMgrOSD] C:\Program Files\Launch Manager\OSDCtrl.exe O4 - HKLM\..\Run: [Wbutton] "C:\Program Files\Launch Manager\Wbutton.exe" O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe O4 - HKLM\..\Run: [LtMoh] C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe" O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe" O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html O23 - Service: Notebook Manager Service (anbmService) - OSA Technologies Inc. - C:\Acer\eManager\anbmServ.exe O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe

Hello Jack Merci beaucoup pour tous ces bons conseils. Mais me revoilà de nouveau because je n'arrive pas à désistaller totalement Norton av: J'ai suivi la procédure de Tesgaz mais au niveau de MS config il y a le Norton WMI update qui me répond qu'un produit qui necessite WMI update est déjà installé sur ce système = erreur irrécupérable lors de l'installation. Dans le program File : impossible de supprimer NAVShExt.dll = Accés refusé! J'ai utilisé Hijack et coché la ligne 02 -BHO: Nav Helper ........... Norton Anti Virus puis cliqué sur Fix Checked Redémarré l'ordi. Revérifié les différents points : logiciels + nettoyage du disque et envoyé à la poubelle (et vidé la poub) de tout ce qui spécifiait Symantec pour retrouver le même NortonWMI impossible à décrocher . En désespoir de cause j'ai voulu activer l'antivirus de Free mais la page Internet de chargement est toute blanche. Du coup ma souris (optique) est lourde à manoeuvrer mais j'ai toujours la connexion à Window update/aide-support / recherche ! (Yeah!) J'espère que tu pourras m'aider de nouveau mais peut être préféres tu que je demande la résolution de ce problème sur un autre site de ce forum? Si oui lequel me conseillerais tu? Amicalement

SUPER ! merci !voilà que j'ai retrouvé la connexion avec windows update et ses complices! Cependant : je ne suis pas sûre d'avoir effectué à la lettre toutes les indications mentionnées car je me suis retrouvée sur des "impasses" sur l'onglet "général" - c'est passé sur l'onglet " sécurité"- le seul niveau actif "par défaut" que j'ai trouvé était sur le niveau élevé. J'ai cliqué dessus sans voir trop de différence. Je n'ai pas osé cliquer sur "appliquer" sur l'onglet: "Confidentialité": le curseur de niveau est sur moyenne - sur les deux niveaux supérieurs ont le signal "par défaut" actif j'ai appuyé dessus sans oser cliquer sur appliquer. sur l'onglet "Contenu": le statut SSl m'indique que le cache a été effacé. Pour vérifier si Internet Explorer est le navigateur par défaut, je n'ai pas sû où aller pour vérifier cela. Tu vois, j'ai dèjà appris plein de choses gràce à vous, il m'en reste encore beaucoup à savoir... Merci de ton aide. Par ailleurs, à la suite de cette opération, je me suis retrouvée déconnectée de Zébulon et j'ai dû me reconnecter pour écrire ce message. Cela fait depuis le début de cette aventure que je n'envoie plus de message par mail de peur d'infecter mes correspondants. Puis je utiliser outlook express à présent ? Je regarde sur le serveur Free uniquement les messages reçus - j'ai constaté que les Africains m'ont envoyé encore trois messages que j'ai supprimé sur ce même serveur. Puis je désinstaller Norton anti virus et installer un autre antivirus à présent? A bientôt d'avoir le plaisir de te lire.

OK! pour la restauration systéme Mais malheureusement je ne peux toujours pas me connecter sur aide/support - rechercher - windows update. Par ailleurs, je m'apreçois que je ne peux pas imprimer les pages affichées par internet. Dans l'attente de ta réponse Amicalement

Bonjour ! Il n'y a pas qu'Ewido qui fait du bon boulot, toi et ton équipe pouvez considérer, de même, ce fait pour vous. Voilà, le rapport: tout est clean! Dans l'attente de tes nouvelles instructions - merci beaucoup. ewido security suite - Rapport de scan --------------------------------------------------------- + Créé le: 10:37:54, 12/11/2005 + Somme de contrôle: 6A903ACA + Résultats du scan: Pas de fichiers infectés trouvés! ::Fin du rapport

Bonjour Jack Burton J'espére que tu as fait de beaux rêves ! voici les rapports demandés : plus de 80 dossiers infectés par le worm.bagle.ex et spyware. cookie. A bientôt de te lire Amicalement ewido security suite - Rapport de scan --------------------------------------------------------- + Créé le: 01:35:39, 12/11/2005 + Somme de contrôle: 340630F7 + Résultats du scan: C:\WINDOWS\system32\hloader_exe.exe -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\WINDOWS\system32\hleader_dll.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Local Settings\Temp\Répertoire temporaire 1 pour Info_prices[1].zip\5.exe -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@linksynergy[1].txt -> Spyware.Cookie.Linksynergy : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@sel.as-eu.falkag[1].txt -> Spyware.Cookie.Falkag : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@overture[1].txt -> Spyware.Cookie.Overture : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@tribalfusion[1].txt -> Spyware.Cookie.Tribalfusion : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@estat[1].txt -> Spyware.Cookie.Estat : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@doubleclick[1].txt -> Spyware.Cookie.Doubleclick : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@247realmedia[2].txt -> Spyware.Cookie.247realmedia : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@atdmt[2].txt -> Spyware.Cookie.Atdmt : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@bs.serving-sys[1].txt -> Spyware.Cookie.Serving-sys : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@as1.falkag[2].txt -> Spyware.Cookie.Falkag : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@serving-sys[1].txt -> Spyware.Cookie.Serving-sys : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@com[2].txt -> Spyware.Cookie.Com : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@weborama[1].txt -> Spyware.Cookie.Weborama : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@adtech[2].txt -> Spyware.Cookie.Adtech : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@z1.adserver[1].txt -> Spyware.Cookie.Adserver : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@fastclick[1].txt -> Spyware.Cookie.Fastclick : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@ad.yieldmanager[1].txt -> Spyware.Cookie.Yieldmanager : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@mediaplex[2].txt -> Spyware.Cookie.Mediaplex : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@2o7[1].txt -> Spyware.Cookie.2o7 : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@ads.pointroll[2].txt -> Spyware.Cookie.Pointroll : Nettoyer et sauvegarder C:\Documents and Settings\MARINO\Cookies\marino@hitbox[2].txt -> 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Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vhmjxfbk.default\cookies.txt -> Spyware.Cookie.Bluestreak : Nettoyer et sauvegarder :mozilla.20:C:\Documents and Settings\MARINO\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vhmjxfbk.default\cookies.txt -> Spyware.Cookie.Comclick : Nettoyer et sauvegarder :mozilla.21:C:\Documents and Settings\MARINO\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vhmjxfbk.default\cookies.txt -> Spyware.Cookie.Comclick : Nettoyer et sauvegarder :mozilla.22:C:\Documents and Settings\MARINO\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vhmjxfbk.default\cookies.txt -> Spyware.Cookie.Comclick : Nettoyer et sauvegarder :mozilla.24:C:\Documents and Settings\MARINO\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vhmjxfbk.default\cookies.txt -> Spyware.Cookie.Weborama : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009258.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009266.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009301.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009354.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009370.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009382.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009403.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009425.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP44\A0009436.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP45\A0009454.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP49\A0009511.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP49\A0009524.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP49\A0009542.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP49\A0009555.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume Information\_restore{A65CAB81-8F87-4280-8ABC-C81056D754CC}\RP49\A0009567.dll -> Worm.Bagle.ek : Nettoyer et sauvegarder C:\System Volume 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C:\Acer\eManager\anbmServ.exe C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe C:\Program Files\Launch Manager\LaunchAp.exe C:\Program Files\Launch Manager\PowerKey.exe C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe C:\Program Files\Launch Manager\CtrlVol.exe C:\Program Files\Launch Manager\OSDCtrl.exe C:\Program Files\Launch Manager\Wbutton.exe C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoctrl.exe C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe C:\DOCUME~1\MARINO\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 3 pour hijackthis bis.zip\HijackThis.exe R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google.com/ R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll O3 - Toolbar: Yahoo! 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Mr jack Burton ! Ne m'oublie pas STP. Je viens d'avoir un frayeur lorsque j'ai ouvert l'ordinateur je n'avais plus internet. Je l'ai redémarré et j'ai récupéré internet ouf! Merci de bien vouloir m'indiquer la suite de la procédure.

Hello Jack Yes I do speak english but proper english not computerish english : Nobody's perfect! Mais comme le français est ma langue maternelle, j'ai choisi sur tes bons conseils Zone Alarm (Pour info: à l'installation je n'ai pas eu toutes les pages mentionnées sur ton tutoring: pas de mot de passe demandé juste mon adresse mail - est ce normal ?) Le parefeu est bien présent car je vois figurer son îcone et ma souris traîne un peu du coup! Pour le High jack lorsque je l'envoie de nouveau il m'est demandé "ouvrir?" ou enregistrer . Je tape enregistrer et je ne sais pas où il va se nicher ! Alors en route pour de nouvelles aventures maintenant? Thank you very much for your help and support Mr Jack Burton