Bonjour tomtom95
Je ne connais pas d'application qui peut avoir besoin de régler le volume de la sonnerie.
Par ailleurs, à ma connaissance, les différents boutons sur les côtés du smartphone n'ont pas d'impact sur le volume de la sonnerie (sur le niveau d'écoute oui mais ce n'est pas le sujet)
Enfin, pas de choc violent.
Comme tu le suggères j'ai fait une réinitialisation usine il y a quelques temps mais ça n'a rien changé.
Mon smartphone est envouté... 😨🤪😲
A+
Jefdenantes