mg380

Salut Jack_Burton, merci de ta réponse rapide Ma fille avait installé Kazaa (sans mon accord parental préalable), je l'ai bien évidement désinstallé il y a déjà un certain temps. Je sais que j'ai deux antivirus, et qu'il peut y avoir conflit, pour appliquer la procédure préalable au rapport je les ai désactivé tous les deux, mais le problème c'est que pour l'instant, "Ajout-Suppression de programme" ne fonctionne pas. Quand je veux désinstaller quelque chose j'ai le message d'erreur suivant : Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut ce produire si vous exécutez Windows en mode sans échec. Contactez votre support technique pour assistance. Cela veut-il dire que le service Windows Installer est désactivé ou défectueux sur mon PC ? Malheureusement je ne peut pas vérifier pour l'instant, je suis au taf, je me remettrai sur mon pc dés ce soir. J'appliquerai ta procédure dés mon retour à la maison (vers 20H). Merci encore, A+

Bonjour suite à ce topic et sur les conseils Vercingétorix II j'ai appliqué la procédure préalable et je vous soumet ici mon rapport Hijackthis. Merci de bien vouloir l'examiner et me donner la marche à suivre pour la suite, je suis novice en la matière. Logfile of HijackThis v1.99.1 Scan saved at 00:11:15, on 11/01/2006 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180) Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\csrss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe C:\Program Files\Spyware Doctor\sdhelp.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exe C:\Program Files\Winamp\winampa.exe C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe C:\Program Files\Roxio\Easy Media Creator 7\Drag to Disc\DrgToDsc.exe C:\Program Files\Office Mouse\moffice.exe C:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdswitch.exe C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe C:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdnagent.exe C:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdmcon.exe C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe C:\Program Files\Spyware Doctor\swdoctor.exe C:\Program Files\PrintKey 2000 Fr\Printkey 2000 Fr.exe C:\Program Files\Office Mouse\MOUSE32A.EXE C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe C:\WINDOWS\System32\alg.exe C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = about:blank R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:blank R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens R3 - Default URLSearchHook is missing O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll O2 - BHO: PCTools Site Guard - {5C8B2A36-3DB1-42A4-A3CB-D426709BBFEB} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~2\tools\iesdsg.dll O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll O2 - BHO: Accoona Search Assistant - {944864A5-3916-46E2-96A9-A2E84F3F1208} - C:\Program Files\Accoona\ASearchAssist.dll (file missing) O2 - BHO: PCTools Browser Monitor - {B56A7D7D-6927-48C8-A975-17DF180C71AC} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~2\tools\iesdpb.dll O2 - BHO: Class - {BEDE43F2-3A12-9DD6-5372-F4A978605A01} - C:\WINDOWS\sdkem32.dll (file missing) O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll O3 - Toolbar: Accoona - {364B6276-C6C1-40B6-A6D7-6C48871FD707} - C:\Program Files\Accoona\atoolbar.dll (file missing) O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Program Files\Winamp\winampa.exe O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe O4 - HKLM\..\Run: [RoxioDragToDisc] "C:\Program Files\Roxio\Easy Media Creator 7\Drag to Disc\DrgToDsc.exe" O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [netvt32.exe] C:\WINDOWS\netvt32.exe O4 - HKLM\..\Run: [FLMOFFICE4DMOUSE] C:\Program Files\Office Mouse\moffice.exe O4 - HKLM\..\Run: [bDSwitchAgent] "C:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdswitch.exe" O4 - HKLM\..\Run: [bDOESRV] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe" O4 - HKLM\..\Run: [bDNewsAgent] "C:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdnagent.exe" O4 - HKLM\..\Run: [bDMCon] c:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdmcon.exe O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe O4 - HKLM\..\Run: [apitk32.exe] C:\WINDOWS\system32\apitk32.exe O4 - HKLM\..\Run: [6C.tmp.exe] C:\DOCUME~1\MG\LOCALS~1\Temp\6C.tmp.exe O4 - HKLM\..\Run: [6C.tmp] C:\DOCUME~1\MG\LOCALS~1\Temp\6C.tmp.exe O4 - HKLM\..\Run: [6B.tmp.exe] C:\DOCUME~1\MG\LOCALS~1\Temp\6B.tmp.exe O4 - HKLM\..\Run: [6B.tmp] C:\DOCUME~1\MG\LOCALS~1\Temp\6B.tmp.exe O4 - HKCU\..\Run: [spyware Doctor] "C:\Program Files\Spyware Doctor\swdoctor.exe" /Q O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe O4 - Startup: PrintKey 2000 Fr.lnk = C:\Program Files\PrintKey 2000 Fr\Printkey 2000 Fr.exe O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe O4 - Global Startup: PrintKey 2000 Fr.lnk = C:\Program Files\PrintKey 2000 Fr\Printkey 2000 Fr.exe O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll O9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~2\tools\iesdpb.dll O9 - Extra button: Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\Common\yhexbmesfr.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\Common\yhexbmesfr.dll O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204 O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing) O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing) O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing) O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing) O23 - Service: Groove Installer Service (GrooveInstallerService) - Groove Networks, Inc. - C:\Program Files\Groove Networks\Groove\Bin\GrooveInstallerService.exe O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing) O23 - Service: PC Tools Spyware Doctor (SDhelper) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\sdhelp.exe O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exe" /service (file missing) O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing) Pour info, je vous remets ci-dessous les problème que j'ai avec mon pc et que je signalais dans mon topic précédent : Merci de votre attention et surtout de votre patience.

Bonjour à tous, Après avoir réussi à résoudre un problème de virus, mon pc (AMD Athlon 900 Mhz, Win XP Pro sp2) est devenu incontrôlable. Je m'explique, je ne peux plus : - Supprimer des programmes par "Ajout-Suppression de programmes" ou uninstal de n'importe quel prog. - Déplacer les icônes du bureau. - Arrêter le PC par "Démarrer - Arrêter". Je signale que Ad-Aware - Spybot - A² Secured - PC Doctor - Avast ne trouvent plus de problèmes. Que me proposez vous, je me tire les cheuveux depuis plusieurs jours ? Merci d'avance.

Bonjour Lorenzo84, Je pensais aussi qu'il fallait rapatrier les messages de Thunderbird vers Free, pour les récupérer ensuite dans INBOX, et ne pas oublier de cocher cette fois-ci "conserver les messages sur le serveur" afin de créer le compte avec Thunderbird. Je te remercie, Mg380

Merci pour ta réponse rapide, mais dans le cas présent, les messages contenus dans INBOX free ne sont visibles qu'avec Thundirbird. Il ne reste que Draft mail, et send mail. Si je coche "Laisser les messages sur le serveur" crois-tu que tout deviendra entièrement interactif, et que je pourrai récupérer les messages dans Inbox de free, sans être obliger de les envoyer par messagerie. Merci par avance, Mg380

Bonjour, J'ai relevé mes messages de mon adresse mail free avec thunderbird, le problème c'est qu'ils sont rappatriés dans thunderbird et ne sont donc plus consultables sur le webmail de free. Comment faut-il faire pour voir ses mails avec thunderbird sans pour autant les enlever de free (exemple pour pouvoir les consulter quand je ne suis pas chez moi) ? J'espère avoir été clair. Merci par avance pour vos conseils avisés.