Nanou16

Personne pour m'aider???? SVP J'ai toutes mes données persos bloqués et je ne peux y accéder,c'est urgent.... Peut-être ne sis-je pas du bon côté du forum. Merci de m'aider. Nanou

Bonjour J'ai des soucis avec mon pc fixe qui ne veut plu démarrer depuis hier. Quand le pc s'allume et que je mets mon mot de pase sur ma session,il cherche et me met deconnecté et reviens au mot de passe. Impossible d'accéder à mes données. La seule page que j'arrive à avoir est celle d'ouverture de session. Sachant que c'est arrivé après un plantage et un "reset",et que depuis impossible de redémarrer. Alors si quelqu'un pouvait m'aiguiller sur les marches à sivre ce serait top. Merci beaucoup. Nanou

bonjour, Alors mon pc a été retourné en SAV. On y a fait une restauration complète et me voici repartie avec le pc comme acheté 1 semaine auparavant. Par contre que me conseillez-vous pour le protéger des virus,trojans,phishings...? Merci Nanou

Oui,j'ai tenté le mode sans echec mais je reviens toujours à l'écran bleu indiquant une erreur du système. Comment faire?

Bonjour, J'ai acheté un pc portable Acer Aspire 9302WSMi vendredi dernier. Ce matin,j'ai voulu installer kerio comme sur mon ancien pc. Je suis venue le télécharger ici et quand le pc m'a demandé de redémarrer,impossible. J'ai eu un écran bleu d'erreur système et depuis impossible de redémarrer mon pc. Quoi faire? Merci beaucoup. nanou16

Bonjour, Je tente de mettre un message si le pc veut bien ne pas planter! Je crois que j'ai trouvé le fichier qui me cause des soucis. Il se situe dns les fichiers temporaires et je ne peux le supprimer. Il se nomme content IE5 (internet explorer je pense) C'est toujours celui-ci qui apparait lors du scan de redémarrage en unité d'allocation non valide. Alors peut-être que ce n'est pas ça du tout....mais si quelqu'un pouvait me renseigner sur la façon de le supprimer de mon pc,je pourrai voir si ça vient de ça. Merci beaucoup pour votre aide. nanou

Merci beaucoup. Je crois que je vais envisager l'achat d'un autre pc de toute manière. Mais je vais voir pour faire rajouter de la mémoire en attendant. En pro des pc,si tu connais de bonnes adresses pour acheter à des prix intéressants,je suis preneuse. En tout cas,je te remercie pour ton aide,comme d'habitude,tu fais au mieux pour nous aider,un grand BRAVO! Bonne nuit. Nanou

alors, 192Mo c'est pas beaucoup ça!!!! Mais pourquoi on pc ramait beaucoup moins il y a quelques temps? Je n'ai pourtant rien changé à sa configuration! Demain je vais utiliser firefox et je regarderai si ça plante encore. kaspersky scan en ce moment,et je vais essayer de noter les erreurs du rapport maintenant. pour faire une capture d'écran sinon,on fait coment? Oui,je sais,je suis vraiment archi nulle,j'avais prévenu! Au pire,je peux tenter de faire une photo de mon écran!

Alors,je tente de répondre au mieux... Deux questions auxquelles tu n'avais pas répondu > Est ce que l'analyse du disque dur(Checkdisk) a relevé des erreurs? Je ne sais pas,j'avais lancé le redémarrage en partant me coucher et ce matin le pc était allumé normalement. De combien de mémoire vive dispose le pc? Aucune idée,mais effectivement régulièrement j'ai un message qui me dit memoire vive insuffisante. Le souci viendrait peut-être de là?????? Les plantages avec Internet se font ils lorsque tu surfes avec Firefox ou avec IE ? Avec IE,toujours,j'utilise pas firefox,je n'y pense pas,je devrais??? Est ce que tu as relevé des messages d'erreur? IE a rencontré des problèmes et doit fermer..... oh là là,je viens de fairela manip ci-dessus et effectivement,pas mal de messages d'erreur. Par contre je ne peux faire de copier/coller des descriptifs d'erreurs. Il faut que je note quoi? MERCI BEAUCOUP Nanou

Répertoire de C:\Program Files\fichiers communs 28/04/2006 19:34 <REP> . 28/04/2006 19:34 <REP> .. 13/06/2006 15:02 <REP> ODBC 28/04/2006 19:38 <REP> SYSTEM 28/04/2006 19:42 <REP> SERVICES 06/05/2006 22:37 <REP> InstallShield 28/04/2006 19:34 <REP> Microsoft Shared 08/05/2006 00:46 <REP> Agnitum Shared 08/05/2006 22:25 <REP> Adobe 13/06/2006 12:12 <REP> Real 25/06/2006 11:22 <REP> SpeechEngines 25/06/2006 11:38 <REP> MSSoap 25/06/2006 14:33 <REP> Ahead 25/06/2006 15:06 <REP> DESIGNER 0 fichier(s) 0 octets 14 Rép(s) 7 966 150 656 octets libres Le volume dans le lecteur C s'appelle SYSTEME Le numéro de série du volume est 1A09-2169 Répertoire de C:\Program Files\fichiers communs\Microsoft Shared\Web Folders 28/04/2006 19:41 <REP> . 28/04/2006 19:41 <REP> .. 08/06/2000 17:00 8 008 PUBPLACE.HTT 07/03/2001 09:00 127 033 MSOWS40c.DLL 03/06/1999 14:09 122 937 MSOWS409.DLL 25/06/2006 15:06 <REP> 1036 15/07/2003 06:52 35 896 MSOSV.DLL 25/06/2006 15:06 <REP> 1033 11/07/2003 10:15 1 292 872 MSONSEXT.DLL 11/07/2003 02:25 80 448 PKMWS.DLL 6 fichier(s) 1 667 194 octets 4 Rép(s) 7 966 150 656 octets libres Le volume dans le lecteur C s'appelle SYSTEME Le numéro de série du volume est 1A09-2169 Répertoire de C:\ 11/11/2001 00:00 68 096 diff.exe 27/08/2006 14:10 103 424 grep.exe 30/01/2006 17:33 826 302 setup multivirus cleaner.exe 3 fichier(s) 997 822 octets 0 Rép(s) 7 966 150 656 octets libres c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\Installer Cache\QuickTime 7.1.3.100\QuickTimeInstallerAdmin.exe c:\Documents and Settings\STEPH\Local Settings\Temp\Magentic\MagenticInstall\bin\mgsetup.exe c:\Documents and Settings\STEPH\Local Settings\Temp\Disk0\_isdel.exe c:\Documents and Settings\STEPH\Local Settings\Temp\Disk0\setup.exe c:\Documents and Settings\STEPH\Mes documents\ERPROT_610.exe c:\Documents and Settings\STEPH\Bureau\DiagHelp\diff.exe c:\Documents and Settings\STEPH\Bureau\DiagHelp\FilesInfoCmd.exe c:\Documents and 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Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4b6rh94s.default\extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}\components\metrics.dll Liste des drivers... < Service Pack 112 26 2006 23:32:41.500 < Pilote charg' \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe < Pilote charg' \WINDOWS\system32\hal.dll < Pilote charg' \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL < Pilote charg' \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll < Pilote charg' ACPI.sys < Pilote charg' \WINDOWS\System32\DRIVERS\WMILIB.SYS < Pilote charg' pci.sys < Pilote charg' isapnp.sys < Pilote charg' intelide.sys < Pilote charg' \WINDOWS\System32\DRIVERS\PCIIDEX.SYS < Pilote charg' MountMgr.sys < Pilote charg' ftdisk.sys < Pilote charg' dmload.sys < Pilote charg' dmio.sys < Pilote charg' PartMgr.sys < Pilote charg' VolSnap.sys < Pilote charg' atapi.sys < Pilote charg' disk.sys < Pilote charg' \WINDOWS\System32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS < Pilote charg' sr.sys < Pilote charg' Fastfat.sys < Pilote charg' KSecDD.sys < Pilote charg' NDIS.sys < Pilote charg' Mup.sys < Pilote charg' agp440.sys < 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J'avais raison,c'est du chinois pour moi!

alors,merevoilà! C:\WINDOWS\System32\PerfStringBackup.INI -->26/12/2006 15:08:58 C:\WINDOWS\System32\perfh00C.dat -->26/12/2006 15:08:58 C:\WINDOWS\System32\perfc00C.dat -->26/12/2006 15:08:58 C:\WINDOWS\System32\perfh009.dat -->26/12/2006 15:08:58 C:\WINDOWS\System32\perfc009.dat -->26/12/2006 15:08:58 C:\WINDOWS\System32\wpa.dbl -->14/12/2006 08:27:30 C:\WINDOWS\System32\optenet.1165687384.dbg -->09/12/2006 19:03:06 C:\WINDOWS\System32\d3d8caps.dat -->03/12/2006 17:20:20 C:\WINDOWS\System32\FNTCACHE.DAT -->29/10/2006 08:02:32 C:\WINDOWS\System32\118290.54 -->10/10/2006 21:00:54 C:\WINDOWS\System32\CONFIG.NT -->01/10/2006 17:51:28 C:\WINDOWS\System32\aswBoot.exe -->25/09/2006 17:45:08 C:\WINDOWS\System32\AVASTSS.scr -->25/09/2006 17:37:04 C:\WINDOWS\System32\QuickTimeVR.qtx -->01/09/2006 16:14:54 C:\WINDOWS\System32\QuickTime.qts -->01/09/2006 16:14:48 C:\WINDOWS\System32\sirenacm.dll -->29/07/2006 19:32:50 C:\WINDOWS\System32\wpa.bak -->24/07/2006 21:40:42 C:\WINDOWS\System32\wmpscheme.xml 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(Merci S!Ri) Recherche d'infections connues Liste des programmes installes Ad-Aware SE Personal Adobe Flash Player 9 ActiveX Adobe Reader 7.0.8 - Français Alice Auto-diagnostic Archiveur WinRAR avast! Antivirus CCleaner (remove only) eMule HijackThis 1.99.1 IncrediMail Xe Kit de Connexion Alice ADSL Language pack for Ad-Aware SE Mah Jong Quest Microsoft Office Professional Edition 2003 Mozilla Firefox (1.5.0.5) Nero 6 Ultra Edition PartitionMagic PhotoFiltre PowerQuest PartitionMagic 8.0 QuickTime SLD Codec Pack Spybot - Search & Destroy 1.4 Sunbelt Kerio Personal Firewall WebFldrs XP Windows Live Messenger Le volume dans le lecteur C s'appelle SYSTEME Le numéro de série du volume est 1A09-2169 Répertoire de C:\Program Files 28/04/2006 19:34 <REP> . 28/04/2006 19:34 <REP> .. 28/04/2006 19:34 <REP> Accessoires 08/05/2006 22:25 <REP> Adobe 08/05/2006 00:46 <REP> Agnitum 25/06/2006 14:33 <REP> Ahead 04/08/2006 22:57 <REP> Alice 18/05/2006 10:28 <REP> Alwil Software 16/05/2006 09:34 <REP> AxBx 14/10/2006 15:22 <REP> CCleaner 10/10/2006 20:56 <REP> Defenza 10/07/2006 18:24 <REP> eMule 28/04/2006 19:34 <REP> Fichiers communs 26/12/2006 00:30 <REP> hijackthis 15/05/2006 11:17 <REP> IncrediMail 28/04/2006 19:34 <REP> Internet Explorer 28/04/2006 20:35 <REP> Inventel 11/07/2006 18:01 <REP> LAVASOFT 28/04/2006 20:11 <REP> Leadtek Research Inc 13/06/2006 12:16 <REP> Learn2.com 11/05/2006 20:54 <REP> Lexmark 22/11/2006 21:38 <REP> Mah Jong Quest 25/06/2006 11:35 <REP> Messenger 25/06/2006 11:44 <REP> microsoft frontpage 12/05/2006 17:04 <REP> Microsoft Office 25/06/2006 15:07 <REP> Microsoft.NET 28/04/2006 19:34 <REP> Movie Maker 08/05/2006 00:40 <REP> Mozilla Firefox 25/06/2006 11:34 <REP> MSN 28/04/2006 19:42 <REP> MSN Gaming Zone 07/05/2006 23:54 <REP> MSN Messenger 28/04/2006 19:34 <REP> NetMeeting 07/07/2006 15:34 <REP> Notepad++ 09/12/2006 21:08 <REP> Ontrack 28/04/2006 19:34 <REP> Outlook Express 26/05/2006 12:09 <REP> PhotoFiltre 13/06/2006 12:14 <REP> QuickTime 13/06/2006 12:12 <REP> Real 22/11/2006 21:37 <REP> ReflexiveArcade 13/07/2006 10:59 <REP> SLD Codec Pack 08/05/2006 00:33 <REP> Spybot - Search & Destroy 27/06/2006 18:11 <REP> Sunbelt Software 06/07/2006 14:36 <REP> TechCity Solutions 16/05/2006 09:41 <REP> ToniArts 13/06/2006 12:15 <REP> Viewpoint 28/04/2006 19:34 <REP> Windows Media Player 25/06/2006 11:34 <REP> Windows NT 06/05/2006 22:34 <REP> WinRAR 25/06/2006 11:44 <REP> xerox 0 fichier(s) 0 octets 49 Rép(s) 7 966 023 680 octets libres Le volume dans le lecteur C s'appelle SYSTEME Le numéro de série du volume est 1A09-2169

Merci beaucoup mr Ingals ,mais que deviendrais-je sans vous????? Je fais ça de suite et je reviens mettre le résultat aussitôt. MERCI

Bon,et bien c'est depire en pire. Je n'arrive même plus à ouvrir 2 pagesinternet sans que ça plante. je ne sais quoi faire. J'ai lancé un scan virus avec AVAST,rien trouvé,mis spyboot et ad-aware en marche aussi. Et comme je suis nulle nulle nulle en informatique,je ne sais pas quoi faire de +. Si déjà je savais ce qu'a ce fichu pc! grrrrrrr Je suis même incapable dedire quoi que ce soit dessus hormis qu'il toune sous xp. Je crois qu'il va me falloir me résigner à refaire formater tout ça,y'en a marre!!!!!! Une idée de la provenance de mon souci de plantage?Ou une manip quelconque à effectuer? Merci et bonne soirée. Nanou

Bonjour cher charles ingals, J'ai bien fait la manip ci-dessus et je n'ai plus qu'à attendre de voir si mon pc re plante ou pas. J'ai bien installé kério,je vais essayer de le configurer correctement. Je repasse direcomment le pc réagit après quelques heures,voir jours d'utilisation! D'ailleurs,je vais le couper et le rallumerpourvoir déjà si mes pages se superposent encore au démarrage. Bonne journée et encore merci pour le temps accordé! Nanou

Bonsoir et merci charles ingals pour la réponse aussi rapide! et oui,où avais-je la tête? Je n'ai même pas expliqué la raison de mes soucis!!! Mon pc agit bizarrement. tout d'abord il est d'une lenteur extrème,démarre en superposant les pages,comme s'il clignotait. Je ne sais pas trop comment l'expliquer. Ensuite de plus en plus souvent je me retrouve avec la souris qui ne répond plus,l'écran qui reste figé,et je suis obligée de faire un "reset" pour redémarrer le pc. Lors du redémarrage,il me fait un scan avec une liste énorme d'unités d'allocation invalides. Euh????????C'est quoi? Et je crois qu'on a fait le tour du problème. Je ne sais pas du tout de quoi ça provient mais il avait déjà fait la même chose et on m'avait formaté le pc. Je ne sais trop quoi dire de plus pour aider à trouver d'où ça vient. En tout cas,merci encore pour cette aide si précieuse! Je repasserai voir deain matin,il se fait tard ou plutôt tôt! Bonne nuit. nanou