josiber

Bonjour, Je suis nouvelle sur ce forum et loin d'être super douée en informatique... Depuis environ 3 ans je suis chez hotmail et crée des adresses chez eux. Je dis "des"" car je les perds fréquemment et subitement!... en effet, d'un seul coup, alors que je suis en train de rédiger un msg ou de l'envoyer, une fenêtre apparaît me demandant de recopier des chiffres et des lettres. Malgré le fait que je m'applique à le faire je ne peux récupérer cete adresse. Cela m'étant arriver maintes et maintes fois, j'ai envoyer un mail à Hotmail. Leur réponse à été : supprimer les fichiers temporaires internet, ds configuration, sélectionner "chaque fois que vous visiter une page" et éliminer l'historique. Le tout sans succès jamais!. Je dois chaque fois recréer une nouvelle adresse. J'ai d'autres part beaucoup de dificultés souventà supprimer les anciennes adresses. Pouvez-vous me dire comment éviter d'avoir à faire à ce programme automatique et pourquoi les autres utilisateurs d'hotmail sur le même ordinateur n'ont jamais eu ce problème!!! Merci d'avance de votre aide.