J'ai eu le même problème.
Après avoir désinstallé NortonSystemWorks 2004, il est resté 24 Go das le dossier NPROTECT dans RECYCLER et impossible de les supprimer (avec un message de refus de windows).
J'ai finalement installer UNLOCKER et j'ai pu supprimer tous les fichiers et du fait récupérer mes 24 Go.
UNLOCKER à télécharger sur 01net : ICI, (simple à utiliser)
Depuis j'ai viré Norton
Bonne réparation
Gérard