drareg94

Re-Bonjour, Comment obtenir "l'éditeur complet"; je n'arrive pas à notifier "Résolu" devant le titre du premier post !! Merci

Bonjour, J'ai terminé la désinfection avec la section "malware" et ayant retrouvé par ailleurs mes 2 lecteurs de CD-DVD je clos ma demande d'assistance en vous remerciant pour votre sérieux et votre compétence. Cordialement

Encore désolé je n'arrive pas à marquer ce sujet comme résolu !

Re-bonjour, J'ai exécuté Delfix Le rapport est dans https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e Je marque le sujet comme résolu. Encore une fois Merci

Bonjour, Je vous remercie du sérieux de votre suivi, mais je suis ennuyé : nous devons partir en vacances et je pense que je ne pourrais pas reprendre ces actions avant le mardi 18 Avril. A bientôt

Bonjour, J'ai exécuté 2 fois MBAM le Rapport de la seconde exécution est pointé par le lien https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf78d8772057190391e101c6e10797642 Par ailleurs j'ai retrouvé la visibilité de mes 2 lecteurs de CD-DVD et je n'ai plus de problème pour accéder aux fichiers qu'ils contiennent. En vous remerciant d'avoir bien voulu me prendre en charge.

J'ai effectué toutes les actions demandées voici les adresses des 3 liens pointant sur les rapports : https://up.security-x.fr/file.php?h=R2f72e7c6cd27f72480d0f002abd5b0ba https://up.security-x.fr/file.php?h=Rceec37aca769b273f21160698da6df06 https://up.security-x.fr/file.php?h=R077b95f8e3ff732c65d6fb37c05c5bd1 En vous remerciant de votre prise en charge

Bonjour, Suite à un contrôle ZHPDiag, des éléments indésirables ont été signalés ; La section "Windows 10" m'a conseillé de vous demander de faire une analyse. Le rapport a été placé dans le lien suivant : http://www.cjoint.com/c/GCovMebsSQT En vous remerciant

Bonjour Désolé je n'avais pas vu ta remarque du 30 Mars 2017-05-08 et j'ai posté 2 fois la même demande.

Bonjour Suite aux actions faites depuis : SupRestric.exe AVASTqui a installé une nouvelle mise à jour que j'ai exécutée J'ai retrouvé mes 2 lecteurs de CD-DVD Mais j'ai un problème avec mon logiciel qui les utilise : "MAGIX Musique sur CD&DVD" "plante" lorsque je veux importer un fichier cda se trouvant sur un CD avec le diagnostic: "un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement" alors que Windows n'a pas de problème pour les lire ! Y-a-t'il une initialisation à faire ? Par ailleurs, puis-je fermer ma demande de prise en charge dans la section "analyses et éradications malwares" et comment dois-je le faire ? Avec mes remerciements

Bonjour Suite aux actions faites depuis : SupRestric.exe AVASTqui a installé une nouvelle mise à jour que j'ai exécutée J'ai retrouvé mes 2 lecteurs de CD-DVD Mais j'ai un problème avec mon logiciel qui les utilise : "MAGIX Musique sur CD&DVD" "plante" lorsque je veux importer un fichier cda se trouvant sur un CD avec le diagnostic: "un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement" alors que Windows n'a pas de problème pour les lire ! Y-a-t'il une initialisation à faire ? Par ailleurs, puis-je fermer ma demande de prise en charge dans la section "analyses et éradications malwares" et comment dois-je le faire ? Avec mes remerciements

J'ai exécuté SupRestric.exe et j'ai obtenu le rapport suivant : http://www.cjoint.com/c/GCEoEwqVBaT Par ailleurs j'ai posté une demande de prise en charge dans la section "analyses et éradication malwares" le 17/3 mais je n'ai toujours pas été pris en charge. Avec mes remerciements

Bonjour, J'ai un Problème avec Windows 10 : j'ai perdu les lettres de volume de lecteurs de disque CD-DVD : 1 lecteur interne et 1 lecteur externe "SAMSUNG Blu-ray" branché sur un Hub AUKEY USB 3 ; ils fonctionnaient cependant depuis plusieurs années et...je ne sais comment faire pour les retrouver!!! Le gestionnaire de périphériques me dit : " Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39) Nom d’objet introuvable." Je pense, mais sans en être sûr, que l'origine de mon problème est l'interruption d'une séquence normale d'arrêt de Windows qui durait, me semblait-il longtemps, par une action, qu'en principe, je ne fais jamais : coupure de l'alimentation du micro ! j'ai désinstallé les 2 lecteurs de CD/DVD et Windows les a bien réinstallés au boot suivant mais peut-être avec les mêmes drivers car j'ai exactement le même Problème (erreur 39 sur les 2 lecteurs). J'ai fait une demande d'assistance sur "Zebulon-forum-Software-Windows10" "Perte des lettres de volume des lecteurs CD-DVD" ; mon "coach" m'a fait faire un "HPDiag3" dont le rapport est placé dans le lien suivant http://www.cjoint.com/c/GCovMebsSQT Il m'a signalé que je suis infecté et demandé de "ne revenir" qu'après vous avoir contacté et ouvert un nouveau sujet dans la section : "analyses et éradication malwares". Je souhaiterais, si possible, continuer de travailler avec mon anti-virus AVAST ! En vous remerciant par avance de bien vouloir prendre mon problème en considération.

Bonjour, J'ai effectué ta procédure et le rapport zhpdiag.txt se trouve dans le lien : http://www.cjoint.com/c/GCovMebsSQT Merci par avance pour ton assistance

PS : J'ai, il y a quelque temps, déchargé "On safe driver manager" qui m'a indiqué des logiciels obsoletes (20) ; puis-je lui demander de les mettre à jour ?

Bonjour Comme tu me l'a conseillé, j'ai désinstallé les 2 lecteurs de CD/DVD et Windows les a bien réinstallés mais j'ai exactement le même Problème (erreur 39 sur les 2 lecteurs) Par ailleurs j'ai quelque fois des boots qui n'en finissent pas qui m'obligent à redémarrer (par OFF/ON sur l'interrupteur du micro)et à booter avec "Maj + F8" après avoir enlevé les prises USB du HUB. J'ai fait un "CCleaner" qui m'indique de nombreuses erreurs (345) sur la base de registre que je n'ose pas enlever car par ailleurs le micro marche bien (je l'utilise essentiellement pour des recherches sur Internet avec "Google Chrome" et la consultation de comptes bancaires ; j'utilise par ailleurs une version 2007 d'Office pour disposer de WORD et EXCEL... Cependant je ne peux plus utiliser des logiciels de montage audio et vidéo (j'utilise des logiciels de MAGIX et " Photoshop Elements 14" ) faute de ne plus avoir de lecteurs de CD-DVD (le lecteur externe est un "SAMSUNG Blu-ray"). Que me conseilles tu ? Merci d'avance

Merci Tonton Je clôture la question

Bonjour, J'ai un photoelements 11 que j'utilisais sans problème sous windows 7 mais il plante sous windows 10 (il reste en "hangup" lorsque je demande une impression) ; Je souhaiterais savoir si photoelements 14 qui est vendu pour être compatible avec Windows 8 s'installe et "tourne" sous windows 10. Avec mes remerciements anticipés.

OK, merci, j'ai fait ta procédure et elle a également marché pour moi ! Cordialement.

Bonjour, J'ai acheté récemment une station d'accueil et de clonage "ICY Box IB-124CL-U3" Je n'ai pas encore testé la fonctionnalité de clonage mais j'ai un problème avec la fonction de détection des lecteurs des disques insérés dans la Box. J'ai placé dans l'une des 2 baies un disque SATA de 1To contenant 2 partitions (C: disque de boot et de logiciels système et D: disque de données) : j'ai branché la Box avec le cordon USB 3 vendu avec la Box. Lorsque je la branche avec un ordinateur sous Windows XP ou sous Windows VISTA, le disque est reconnu et le Système d'exploitation lui attribue une lettre de volume suivant celles des disques qui existent par ailleurs dans l'ordinateur ; donc pas de Problème sous XP et Vista. Cependant : lorsque je la branche sur un ordinateur sous "Windows 7 64 bits Pro" : - L'explorateur de Windows ne la voit pas ; - Une recherche avec : "Panneau de Configuration - Système de Sécurité - Outils d'administration - Gestion de l'ordinateur - Gestion des disques" montre que la Box est détectée mais que le disque est "Hors connexion car il possède une collision de signature avec un autre disque qui est en ligne" (en effet C: et D: existent déjà sur l'ordinateur sous Windows 7!). Contrairement avec les autres systèmes d'exploitation, je n'ai donc pas accès aux partitions du disque dans la Box et aux fichiers de ces partitions. Par ailleurs, chez le distributeur chez lequel j'ai acheté la ICY Box, un essai avec le même disque a montré qu'il était reconnu sans problème sous Windows 7 (mais je ne sais pas quelle version était utilisée : 32 bits ou 64 bits...). Je serais intéressé de savoir quel paramétrage je dois faire, et comment je peux le faire, pour modifier ce comportement de Windows 7 ? Bien cordialement

Merci pour cette info rassurante, mais ais-je vraiment intérêt à prendre une version Pro de Windows 7 ? Bien cordialement

Bonjour, Je suis en train d'acheter un nouveau PC sur la base d'une carte mère ASUS P8Z77-V + i7 + 8 Go de Mémoire et une carte graphique ASUS GTX-660 avec 2 Go dédiés ; l'installateur m'a prévu un Windows 7 PRO 64 bits. Je me pose des "questions de béotien" au sujet de cette version Pro de Windows 7 : - je pense qu'il ne doit pas être mauvais d'effectuer le tournant 32 bits vers 64 bits mais qu'elle est la "plus value" d'une version "Pro" par rapport à une version "Premium" et ne va-elle pas plutôt m'induire des contraintes ? - qu'elle incidence sur mes éventuels futurs achats de logiciels En particulier, j'ai un "Office Famille et Etudiant 2007" qui tourne actuellement sous XP ; pourrais-je le réinstaller ? En vous remerciant par avance de vous intéresser à mes Problèmes.

Bonjour, voici ma question : Puis-je utiliser « Windows Live Sync » pour synchroniser des dossiers de mon disque dur avec : . des dossiers équivalents sur un disque externe de backup (1 To) branché en USB sur la même machine (l’ensemble de ces dossiers « pèse » plus de 80 Go avec plus de 45000 fichiers ; la machine est sous XP) . un sous-ensemble de ces dossiers sur un PC Portable sous Vista connecté en réseau Wi-Fi (avec une Neuf-Box) avec la machine précédente et le disque externe qui est également partagé. Si oui, « Windows Live Sync » est-il un bon choix ou existe-il un logiciel (gratuit) qui serait plus adapté ? Avec mes remerciements anticipés

Bonjour, Je présente l’historique. Voici ma configuration initiale : Windows XP Carte mère ASUS P4B266 (avec un Pentium 4 à 1,8 GHz) RAM : 1 Go Carte Graphique : nVIDIA GeFORCE 4 – 64 Mo (configuration double écrans) Internet : ADSL avec Neuf-Box J’ai récemment remplacé, à regrets, la carte GeForce 4 par une carte ATI HD 3650 suite à l’achat de 2 écrans plats LCD View Sonic de 22’’ et d’un boitier d’acquisition vidéo TERRATEC GRABSTER (la carte ATI assure la gestion double écrans mais pas l’acquisition vidéo, ce que faisait la GeForce4 !). Cette configuration initiale résultait d’un assemblage effectué par un « assemblier bien connu sur la place de Paris » ; j’ai, par la suite, placé le disque initial (un 40 Go) dans un boitier extractable (« Mobile Rack ») et j’ai acheté ensuite des disques durs de 120 et 400 Go que j’ai montés dans des racks. J’ai donc actuellement 3 Mobile Racks : un « MR40 » avec l’installation initiale, un MR120 et un MR400 que j’ai formatés et installés sous XP avec le CD de XP livré en même temps que la machine. Ces 3 MR ont été « upgradés » avec, successivement, les 3 Service Packs de XP : SP1, SP2 et SP3. Mon problème : il se pose uniquement avec le MR40 : - Je n’arrive pas à installer, en USB, la Webcam intégrée à l’écran ViewSonic - J’ai configuré correctement la gestion double écran mais avec « propriétés d’affichage » de Windows car le logiciel CCC (« Catalyst Control Center » : le logiciel de gestion de l’affichage d’ATI) refuse de s’exécuter : il ne répond simplement pas au double clic sur son icône ! - Plus ennuyeux : l’exécution du logiciel d’installation du boitier Terratec fait planter XP ; et la simple la connexion de ce boitier empêche XP de rebooter (XP boucle alors dans une séquence de boot, alors que tout se passe normalement une fois le boiter débranché !). En cherchant ce qui différencie le MR40 des 2 autres, j’ai trouvé avec le « gestionnaire de périphériques » une différence dans les premières branches de l’arborescence des « Contrôleurs de bus USB » : - Celles du MR40 (qui pose problème) sont dans ce que j’appellerais, dans une « configuration ASUS » (la carte mère est une ASUS) avec : 3 x « Assustek USB Enhanced Host Controller » + 1 x « Assustek USB Enhanced Host Controller” + 4 x “Concentrateur USB racine” - Alors que le MR120 et le MR400 sont dans une « configuration Microsoft » avec : 3 x « Concentrateur USB générique » + 5 x « Concentrateur USB racine » Le reste de l’arborescence est le même, avec les mêmes pilotes, dans les 3 MR. Tous les périphériques installés précédemment sur le MR 40 (9 périphériques USB) fonctionnent parfaitement, seuls les nouveaux venus posent problème et seulement sur le MR40 ! Les questions que je me pose : - La différence dans la gestion USB explique-t-elle les problèmes constatés ? - Les « Concentrateurs ASUS » n’ont sans doute pas été mis à jour par les SP de XP et si c’est le cas comment les mettre à jour ? n’y a-t-il pas d’autre solution que de débrancher tous les périphériques USB, supprimer les concentrateurs et les contrôleurs USB et les faire détecter de nouveau et réinstaller par Windows ? ..en remerciant par avance celui qui voudra bien s’intéresser à mon cas !

Bonjour, J’ai une configuration avec : -un ‘desktop’ sous XP ; -un portable sous VISTA relié en réseau Wi-Fi via une Neuf-box A4 au micro précédent. Puis-je partager les SIMS 2 actuellement installés sur la machine sous XP avec le portable ? 1ere solution via le réseau ? 2ème solution en utilisant un disque externe USB 2 (en faisant une double installation… n’y aura-t-il pas des Pbs liés à la base des registres différente sur les deux machines, à la « lettre volume » du disque externe attribuée dynamiquement qui sera aussi différente…) En vous remerciant par avance de me donner votre avis sur la question.