Je me sers de temps à autres chez alapage.com avec qui je n'ai jamais eu aucun soucis de livraison. A part ça je dirais que si je ne voulais pas m'exposer à ce genre de désagrément j'irais chez le disquaire du coin. Alors pour le prix et les délais de livraison je dis OUI et pour le reste je dis OUI aussi parce-que j'ai choisi de payer moins cher... et puis bon, il n'y a rien qui urge
Quant aux délais de livraison qu'ils devraient respecter, ils peuvent toujours invoquer une rupture de stock ou un autre empêchement à leur convenance... va prouver le contraire toi... l'important c'est qu'ils livrent.
Bref je suis plutôt fataliste sur ce sujet parce-que j'ai pris des "risques" et je les assume
PS : après s'il y a malhonnêteté c'est un autre problème et je réagirais bien entendu vigoureusement