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Quand je dis que le cable Ethernet ne marche pas ça veut dire qu'il n'est pas reconnu, il faut les pilotes. La câble USB marche puisque je peux avoir Internet mais c'est instable. Comme j'avais XP sp1, j'ai installé SP2 et j'ai désactivé le pare-feu de windows. Evidemment c'est indiqué que c'est recommandé d'avoir un pare -feu sinon un antivirus. Avec cette configuration je peux avoir Internet mais un coup sur 3. J'ai remarqué que Windows 2000 ne pose aucun problème car j'ai fait un test avec windows2000 et neuf, pas de problèmle. Tous mes amis qui ont installé Windows 2000 n'ont pas de problème avec Neufbox. Mon problème n'est pas encore résolu si je veux garder XP. Virer XP pour Windows 2000 c'est regresser. J'espère qu'il y a des gens gens qui ont XP avec la neufBOX. J'attends toujours l'aide de toute personne qui aurait une solution. Merci de toutes vos réponses que vous m'avez donné jusqu'ici.

Bonjour, Je viens de soucrire à un abonnement neuf internet et téléphone illimité. Comme je n'arrivais pas à configurer mon accès internet parceque j'avais toujours une erreur de configuration comme quoi le modem n'arrive pas communiquer avec mon ordinateur, j'ai appelé l'assistance technique de neuf. J'utilise un câble USB et un modem Sagem 3302. Le câble Ethernet ne marche pas. Ils m'ont demandé de faire msconfig, aller dans service puis masquer tout et ensuite désactiver tout. Ensuite j'ai demandé le redémarrage de la machine. J'ai terminé l'installation et j'ai testé internet qui était OK. Neuf m'a dit que c'était à cause du pare-feu. Ensuite j'ai arrêté la machine et j'ai redemarré pour voir si j'avais toujours Internet. J'ai relancé Internet mais j'avais un message comme quoi la page n'est pas trouvé. J'ai à nouveau fait msconfig et désactiver tout en allant dans service. Après redémarrage j'avais à nouveau Internet. Le problème est que Internet n'est pas stable, il faut souvent désactiver tout par msconfig pour avoir Internet. Ce n'est pas possible de bosser ainsi. Que - dois -je faire, changer de système d'exploitation? Installer WINDOWS 2000 au lieu de XP familial pour que Internet marche? J'ai XP familial. je viens de le réinstaller car j'avais formaté tout pour virer l'antivirus kaspersky. Il y a NERO,Office 2002 sur L'ordi. Le téléphone marche très bien. Le ping que neuf m'a demandé de faire marche quand tout est désactivé par msconfig. Ce n'est pas le modem qui est en tort. Est-ce le pare_feu? pourquoi se réactive -t-il au redémarrage alors que j'ai tout désactivé par msconfig? comment faire pour arrêter complètement ce qui empêche Internet d'être stable. Sur les machines avec Win2000 ou Win200OPro, ce problème ne se pose pas. QUe dois-je faire? Je vous remercie infiniment pour toute solution que vous me donnerez. Aurevoir et merci.