Breezy

Bonjour Pear, La personne avait heureusement fait une sauvegarde de données récentes. Tous les points de restauration ont été supprimés ou pas accessible à la date du Virus... Bref, la solution, la plus rapide a été la réinstallation complète car pas mal de logiciels ne fonctionnaient plus correctement non plus. Merci. ++

Bonjour, Voici le rapport ZHPDiag après un PC Infecté par CryptoWall. http://www.cjoint.com/c/FCCmkzW4VWl Merci d'avance pour votre aide. ++

Voici le rapport ZHPFix ZHPCleaner C'est beaucoup mieux ! Firefox est de nouveau propre ! Sais tu ce qui provoquait ça uniquement sur Firefox ? Encore merci Pear !!

Bonjour Pear, Voici un nouveau rapport ZHPDiag. http://www.cjoint.com/c/EJthKCrNd5v ++

Bonjour, Je suis désolé mais j'ai toujours les mêmes problèmes. Uniquement sur Firefox... sur Internet Explorer je n'ai aucune pub qui s'affiche. J'ai pourtant bien vérifié, je n'ai aucun module complémentaire d'activé sous Firefox, je l'ai même réinstallé, mais toujours la même chose... Que faire de plus ? ++

Bonjour Pear, Voici les différents rapports : ZHPFix ZHPCleaner Malgré cela, toujours le même problème de pub intempestive. Au bout de quelques secondes, sur la page des pubs apparaissent sur la fenêtre, et dès que je clique sur un lien, un nouvel onglet s'ouvre avec de la pub.... Corriace.... ++

Bonjour, Je me remet encore à vous pour un nouveau PC avec des pubs récalcitrantes sur les navigateurs. Malgré un nettoyage avec AdwCleaner, ZhpCleaner, etc... toujours le quelques pubs qui résistent. Voici mon rapport ZHPDiag. Merci pour votre aide !! ++

Re, Merci pour le fichier, j'ai remis le fichier au bon endroit. Je n'ai plus le message d'erreur. J'ai été obligé de faire une réparation avec sfc /SCANNOW pour rétablir les paramètres réseaux. En tout cas, je n'ai plus de problème de popups ni de pubs sur les navigateurs. Merci encore Pear, toujours aussi efficace et rapide Bonne Continuation. @++

Bonjour Pear, Voici les différents rapports : ZHPFix -> http://www.cjoint.com/c/EIejFXIYdlM ZHPCleaner -> http://www.cjoint.com/c/EIejH61wyeM SFTGC -> http://www.cjoint.com/c/EIejINHHZ2M Depuis j'ai un petit soucis lors du démarrage de l'ordi, j'ai un message d'erreur qui me dit "Cannot Load the DLL (DNSAPI.dll)". Du coup, je me retrouve avec une connectivité limité sur l'ordi. Merci @++

Bonjour, Je fais appel à vos services car je n'arrive pas à me débarrasser des pubs qui reviennent sans cesse dans les navigateurs. Malgré le fait d'avoir fait un AdwCleaner, ZHPCleaner et Malwarebytes, cela revient à chaque fois. En faisant quelques recherches sur le net, je me suis aperçu que le PC est infecté par l'Hijacker DNS ! J'aurai donc besoin de votre aide pour analyse de mon rapport ZHPDiag -> http://www.cjoint.com/c/EIeg1QlhVET Merci @++

Bonjour Pear, Merci encore une fois pour ton aide super efficace ! Effectivement l'ordi est propre, plus de soucis de ce côté là. Par contre, je n'avais toujours pas de connexion Internet car j'obtenais toujours de mauvaises adresses IP ! Ces infections doivent toucher les paramètres réseaux du PC et même après désinfection il ne fonctionne plus... Pour cela, (ça pourra peut être servir à d'autres), après désinfection, j'ai utilisé ce logiciel "Complete Internet Repair" qu'on peut télécharger ici : http://forum.malekal.com/complete-internet-repair-t46167.html et après redémarrage du PC, tout redevient dans l'ordre ! Une dernière chose, cela fait le deuxième PC en peu de temps infecté par PCTRunner, avez vous des infos sur l'origine de ce virus ? Merci encore pour tout! @++

Bonsoir Pear, Voici les rapports demandés : ZHPFix : http://cjoint.com/?DJEtEIkIsrB CFTGC : http://cjoint.com/?DJEtFwilRIS Bonne soirée ! @++

Bonjour à tous, Me revoilà parmi vous, pour un nouveau PC qui a les mêmes symptômes que le précédent de la semaine dernière (cf http://forum.zebulon.fr/resolu-infections-sur-pc-portable-pctrunner-etc-t209371.html) Par contre cet ordinateur, ne prend aucune adresse IP en automatique... il récupère systématiquement une adresse IP en 169..... et donc pas de connexion internet... Voici des premiers rapports pour dans un premier cas, éradiquer les infections sur ce PC. Dans l'ordre Rapport Adwcleaner : http://cjoint.com/?DJEsPTDJjmV Rapport MBAM : Analyse complète faite. J'ai tout placé en quarantaire. Du coup, CR vierge... Rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?DJEsSo7evIT Voilà dans l'attente de la suite de la procédure. Merci d'avance ! @++

Salut Pear, Désolé de répondre si tard je me suis un peu absenté... Merci à toi en tout cas pour la désinfection et l'aide que tu m'as proposés ! Super rapide en plus ! J'ai solutionné le problème en utilisant ce logiciel après la désinfection que l'on peut trouver ici : http://forum.malekal.com/complete-internet-repair-t46167.html Merci beaucoup et à très vite.... ..... car je viens de récupérer un autre PC qui a exactement les mêmes symptômes ! (PCTRunner, etc...) J'ouvrirai de nouveau un sujet quand mes premiers scans seront terminés.

Le rapport Wifi : http://cjoint.com/?DJxs6JGhPNa Toujours pas mieux ! Je penche pour un problème de DNS car quand je fais un ping de www.google.fr dans l'invite de commande, j'obtiens le résultat suivant : "la requête ping n'a pas pu trouver l'hôte www.google.fr" Par contre lorsque que je ping l'adresse IP de google, le résultat abouti ! Affaire à suivre... ++

Re, Malheureusement toujours pas de page Internet qui fonctionne après la désinfection... J'ai réinitialiser tous les navigateurs, même chose... Des pistes ? ++

Re, Voici les rapports demandés : ZHPFix : http://cjoint.com/?DJxqzDqyYwr SFTGC : http://cjoint.com/?DJxqAtN1JGG Mise à jour de flash et java en cours ! ++

Salut Pear et merci ! Je vais te poster les différents rapports que j'ai obtenu ! Adwcleaner : le [R0] : http://cjoint.com/?DJxoCYkfQoN le [s0] : http://cjoint.com/?DJxoEmYKODC J'ai remarqué qu'il n'arrive pas à supprimer les tâches planifiées qui apparaît dans le premier rapport, c'est pour cela que je te l'ai également posté pour que tu puisses constater aussi. JRT : http://cjoint.com/?DJxoFTpYpIe Shortcut Cleaner : http://cjoint.com/?DJxoGKtLJkq Malwaresbytes : J'ai passé deux scans hier (un rapide et un complet). Je n'ai plus les rapports car entre temps j'ai passé un coup de Ccleaner et j'ai supprimer les rapports malwaresbytes. Le scan rapide m'avait trouvé pas mal de trucs et le scan complet (qui a tourné toute la nuit) n'a rien révélé de plus. IMPORTANT !! : Mes scans malwaresbytes ont été fait avec les bases "non à jour" car le PC, bien qu'il marque qu'il est connecté à internet, ne peut faire quelconques mises à jour.... ZHPDiag : http://cjoint.com/?DJxoND7eIQj J'ai une erreur au démarrage de ZHPdiag (erreur de socket 10106) je ne sais pas si cela a une quelconque influence.... Merci ++

Bonjour, Je fais de nouveau appel à vos services pour un ordinateur portable qui présente de gros problèmes d'accès à Internet. Le symptôme principal est le suivant : la connexion réseau s'effectue correctement, il m'indique que je suis connecté à Internet, cependant j'ai une page blanche quand j'ouvre n'importe quels navigateurs (impossible d'accéder à Internet). J'ai déjà effectuer quelques nettoyages avec Adwcleaner, Malwaresbytes, ccleaner... mais toujours le même symptômes malgré la suppression d'un bon nombre d'adwares, rootkits, etc... Je ne sais plus où chercher et j'aurai besoin de vos lumières ! J'ai vérifié également le problème de proxy sur les navigateurs mais toujours aucun résultat. Voici le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?DJxmZzgPrhw Bon courage et merci d'avance !! ++

Bonjour Tonton, Bon pas de changement malgré tes conseils... toujours cette même page blanche et aucun moyen de faire quoique ce soit. Concernant les droits, j'ai regardé sur un autre PC et ils sont identique au PC qui ne fonctionne pas. Donc au final je ne pense que cela soit une histoire de droits... Je t'ai embarqué dans la mauvaise direction.. Bizarre... il n'y a vraiment qu'IE qui plante sur ce PC !

Bonjour à tous les deux, J'ai effectué ce que vous m'avez demandé mais sans succès. Cela n'a pas résolu le problème. De plus lors de la désinstallation d'IE, j'ai un message d'erreur qui me dit qu'il ne peut pas le désinstaller... J'ai regardé un peu plus et je pense que le problème peut venir du fait que l'administrateur du PC n'a pas ou plus les droits de modifications sur des dossiers comme "Programmes Files", etc... et le dossier d'IE se trouve dedans. Le problème c'est que lorsque je souhaite rajouter le paramètre de modification via l'onglet sécurité du dossier, c'est soit grisé ou impossible d'appliquer le paramètre... Existe t'il un moyen de forcer ?

Bonjour, Après être passé par la zone "éradications et malwares" qui a été par Pear --> http://forum.zebulon.fr/resolu-analyse-rapport-zhpdiag-t203383.html?p=1688887 J'ai un problème sur un PC portable sous Vista 32bits. Internet Explorer version 8 ne fonctionne plus du tout... Je m'explique : Lorsque je lance le navigateur, j'ai tout simplement une page blanche. La page de démarrage est "Google" et dans l'onglet est marqué "connexion en cours" mais la page ne se charge jamais. De plus je n'ai pas accès aux "Options Internet" du navigateur qui m'aurait permis de réinistialiser IE, mais que je passe par le navigateur ou par le panneau de configuration quand je clique sur l'option, rien ne se produit... aucune fenêtre s'ouvre ! J'ai essayer d'installer la version 9 d'IE.. Cela ne fonctionne pas non plus, erreur lors de l'installation et je n'ai pas vraiment d'explication sur le pourquoi du comment ! Toutes les mises à jour qui concernent IE sont en échec... Par contre, j'ai installé Firefox et Chrome, tout fonctionne très bien. Avez-vous une solution, afin de réparer IE ?? Merci d'avance ++

Ok. Merci Pear pour ton intervention. Au mois de ce côté là, on est sur qu'il n'y a plus rien et le PC en avait bien besoin quand même. Bonne continuation Pear ! ++

Toujours pas d'améliorations concernant Internet Explorer... Impossible d'accéder à quoi que ce soit. J'ai essayé de le mettre à jour vers la version 9 et j'ai une erreur lors de l'installation.

Rapport ZHPFix http://cjoint.com/?CIopSrWG0GX Rapport Shortcut Cleaner http://cjoint.com/?CIopUOG3JX7 ++