jrob

Oui... reste à trouver un possesseur de cet APN-là...

@ lexgamer: Bon, avec Daemon Tools, ça ne marche pas; aucun fichier dans l'image montée ne se lance sous Vista. (je m'y attendais...) Je n'ai pas de Cd vierge sous la main; j'ai gravé sous nero un DVD RW avec le fichier image que tu m'as fait télécharger. Le lancement s'effectue correctement et sous Gparted j'obtiens, en plus de mes deux partitions de mon disque dur, une partition non allouée de ...2.49Mo (au lieu des 4Go). Un clic bouton droit dessus ne me donne que la possibilité de créer une nouvelle partition de la même taille avec en plus le format fat32 non disponible (en grisé)... Aucune possibilité de "delete". Le premier secteur de cette partition est 1 250 258 625 Le dernier secteur est 1 250 263 727 Voili voilou...

Bonjour à vous deux et merci pour vos réponses! @leminoui: j'avais déjà suivi ce tuto qui concerne l'utilisation de PTEDIT32, malheureusement sans solutionner mon problème... @lexgamer:: je télécharge gparted et je te tiens au courant, mais je crois que je n'ai plus de Cd vierge... J'essaierai avec Daemon tools pour monter l'image et voir si je peux démarrer le programme ainsi.

Bonjour, J'avais équipé mon GPS d'une SDHC card de 4Go additionnelle; à la suite sans doute d'une mauvaise manip, je n'ai plus accès sur celle-ci. Quand je la connecte directement sur mon PC, j'ai le message m'indiquant que je dois la formater, mais celui-ci ne se fait pas. J'obtiens au bout de quelques instants le message: write-protect, alors qu'elle ne l'est pas! Dans le gestionnaire de disque sous Vista, elle apparait bien en "F" mais identifiée comme étant au format RAW (!?) et non pas en Fat32. J'ai essayé différents programmes de formatage tels que SDFormatter, HP USB Disk Storage Format Tool, Fat32Formatter sans succès; ce dernier programme m'a indiqué que je devais l'initialiser, ce qu'il semble faire, puis le formatage échoue! j'ai même tenté de réparer sa structure avec testdisk_win32, rien à faire! Elle reste toujours au format RAW! En parcourant le web, j'ai vu que d'autres ont eu ce même problème (carte en RAW) sans obtenir de solution. Bien sur, vu le prix, je l'ai remplacée... mais j'aimerais savoir, pour la beauté du geste, si quelqu'un avait LA solution... Merci!

ça ne te consolera certainement pas, mais j'ai le même problème sur mon ancien PC sous XP, et je n'ai jamais trouvé la solution après avoir cherché pourtant sur différents forums et appliqué tout ce qu'on me proposait. (On n'est d'ailleurs pas les seuls à qui ce genre de mésaventure arrive!) Depuis, j'ai branché mon vieux PC (j'en ai un + récent sous Vista qui est nickel, lui) sur une prise multiple équipée d'un interrupteur que j'éteins après arrêt du PC... Note que tu peux aussi débrancher le câble d'alimentation...

Si vous venez de changer de PC et d'OS et êtes passés à Vista 32 ou 64 bits, votre fabricant de scanner n'a peut-être pas développé un driver pour qu'il soit reconnu par le nouvel environnement. J'ai eu ce problème en changeant de PC sous XP pour un nouveau tournant sous vista/64 bits. Mon scanner Epson Perfection 3200 Photo n'était pas reconnu; Epson, contacté, m'a répondu qu'il ne développerait pas de pilote pour mon scan, et que je devais en acheter un autre: sympa de leur part! A toute fin utile, il existe un site où vous pouvez trouver un logiciel "vuescan" et qui fait fonctionner pratiquement tous les vieux scanners sous les nouveaux environnements. Le site est le suivant: http://www.hamrick.com/ Le logiciel est téléchargeable en version démo...

Tout est OK! Le service RelevantKnowledge a disparu. Merci Falkra pour cette manip; je m'interrogeais justement sur la commande à utiliser pour faire disparaitre ce service résiduel, bien qu'arrêté.

Voilà le rapport: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 19:11:14, on 29/04/2009 Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905) MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18226) Boot mode: Normal Running processes: C:\Windows\vVX6000.exe C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe C:\hp\support\hpsysdrv.exe C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe C:\Program Files (x86)\Norton Ghost\Agent\VProTray.exe C:\Program Files (x86)\Babylon\Babylon-Pro\Babylon.exe C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IMApp.exe C:\hp\kbd\kbd.exe C:\Windows\SysWOW64\conime.exe C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O1 - Hosts: ::1 localhost O2 - BHO: btorbit.com - {000123B4-9B42-4900-B3F7-F4B073EFC214} - C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitcth.dll O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll O2 - BHO: AOL Toolbar BHO - {7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - C:\Program Files (x86)\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Program Files (x86)\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll O3 - Toolbar: Barre de Traduction IdiomaX - {477A7A3C-8B11-4B02-ADD1-7A01C4D00FA2} - C:\Program Files (x86)\Common Files\IdiomaX Shared\Cat 6.0\TrdIEAddIn.dll O3 - Toolbar: Grab Pro - {C55BBCD6-41AD-48AD-9953-3609C48EACC7} - C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\GrabPro.dll O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\hp\support\hpsysdrv.exe O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KbdStub.EXE O4 - HKLM\..\Run: [HP Health Check Scheduler] c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe" O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] c:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe O4 - HKLM\..\Run: [Norton Ghost 12.0] "C:\Program Files (x86)\Norton Ghost\Agent\VProTray.exe" O4 - HKLM\..\Run: [babylon Client] "C:\Program Files (x86)\Babylon\Babylon-Pro\Babylon.exe" -AutoStart O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Program Files (x86)\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe" O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [idiomaX Office] "C:\Program Files (x86)\IdiomaX\Translation Suite 5.0\IdxOffice.exe" O4 - HKLM\..\Run: [idiomaX Product Update] "C:\Program Files (x86)\Common Files\IdiomaX Shared\Cat 6.0\IdxLUpdate.exe" /AUTOSTART O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun O4 - HKCU\..\Run: [HPAdvisor] C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe autorun=AUTORUN O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe O4 - HKCU\..\Run: [incrediMail] C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Gestionnaire Antidote.exe] C:\PROGRA~2\Druide\Antidote\Gestionnaire Antidote.exe (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Gestionnaire Antidote.exe] C:\PROGRA~2\Druide\Antidote\Gestionnaire Antidote.exe (User 'Default user') O8 - Extra context menu item: &Download by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/201 O8 - Extra context menu item: &Grab video by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/204 O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - C:\ProgramData\AOL\ieToolbar\resources\fr-FR\local\search.html O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200 O8 - Extra context menu item: Ajouter la cible du lien à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html O8 - Extra context menu item: Ajouter à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html O8 - Extra context menu item: Convertir au format Adobe PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien au format Adobe PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html O8 - Extra context menu item: Do&wnload selected by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/203 O8 - Extra context menu item: Down&load all by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/202 O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Translate with &Babylon - res://C:\Program Files (x86)\Babylon\Babylon-Pro\Utils\BabylonIEPI.dll/Translate.htm O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll O9 - Extra button: Montrer/Cacher la Barre de Traduction - {FE768A8F-9F88-4511-B28B-552ED2F6B500} - C:\Program Files (x86)\Common Files\IdiomaX Shared\Cat 6.0\TrdIEAddIn.dll O9 - Extra button: Correcteur - {F7C8E5F6-B6D1-45db-8D91-2BCFA5DF11A9} - C:\Program Files (x86)\Druide\Antidote\Internet Explorer\7\Antidote K - IE 7.htm (HKCU) O9 - Extra button: Dictionnaires - {F9B969E8-58D0-4dd9-AC8A-EE2336FF8F65} - C:\Program Files (x86)\Druide\Antidote\Internet Explorer\7\Antidote D - IE 7.htm (HKCU) O9 - Extra button: Guides - {FA089E36-3F1B-4c51-9A1A-C4E7012483AF} - C:\Program Files (x86)\Druide\Antidote\Internet Explorer\7\Antidote G - IE 7.htm (HKCU) O13 - Gopher Prefix: O23 - Service: Service de licence ABBYY FineReader 9.0 (ABBYY.Licensing.FineReader.Professional.9.0) - ABBYY (BIT Software) - C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 9.0\NetworkLicenseServer.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing) O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe O23 - Service: @dfsrres.dll,-101 (DFSR) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DFSR.exe (file missing) O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe O23 - Service: ESET HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\EHttpSrv.exe O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files (x86)\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe O23 - Service: Google Update Service (gupdate1c998353564dfd2) (gupdate1c998353564dfd2) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - c:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~2\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files (x86)\ma-config.com\maconfservice.exe O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing) O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Common Files\Nero\Lib\NMIndexingService.exe O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\NMSAccessU.exe O23 - Service: Norton Ghost - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Ghost\Agent\VProSvc.exe O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing) O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\Windows\SysWOW64\IoctlSvc.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: RelevantKnowledge - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (file missing) O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: SiSoftware Deployment Agent Service (SandraAgentSrv) - SiSoftware - C:\Program Files\SiSoftware\SiSoftware Sandra Professional Affaires 2009.SP1b\RpcAgentSrv.exe O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SLsvc.exe,-101 (slsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SLsvc.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing) O23 - Service: TeamViewer 3 (TeamViewer) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer3\TeamViewer_Service.exe O23 - Service: TeamViewer 4 (TeamViewer4) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version4\TeamViewer_Service.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing) O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing) O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing) -- End of file - 14832 bytes

Hello, Falkra J'ai fait ce que tu m'as conseillé. Je joins ci-dessous le rapport d'analyse de Malwarebytes. @+ Malwarebytes' Anti-Malware 1.36 Version de la base de données: 2058 Windows 6.0.6001 Service Pack 1 29/04/2009 13:18:07 mbam-log-2009-04-29 (13-18-07).txt Type de recherche: Examen rapide Eléments examinés: 67364 Temps écoulé: 2 minute(s), 14 second(s) Processus mémoire infecté(s): 1 Module(s) mémoire infecté(s): 0 Clé(s) du Registre infectée(s): 0 Valeur(s) du Registre infectée(s): 0 Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1 Dossier(s) infecté(s): 1 Fichier(s) infecté(s): 3 Processus mémoire infecté(s): C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (Adware.RelevantKnowledge) -> Unloaded process successfully. Module(s) mémoire infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Clé(s) du Registre infectée(s): (Aucun élément nuisible détecté) Valeur(s) du Registre infectée(s): (Aucun élément nuisible détecté) Elément(s) de données du Registre infecté(s): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoActiveDesktopChanges (Hijack.DisplayProperties) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully. Dossier(s) infecté(s): C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge (Spyware.Marketscore) -> Quarantined and deleted successfully. Fichier(s) infecté(s): C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully. C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls.dll (Spyware.Marketscore) -> Quarantined and deleted successfully. C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rloci.bin (Spyware.Marketscore) -> Quarantined and deleted successfully.

Bonsoir Maybe, J'ai suivi tes conseils et mon fichier "aide et support de Windows" est redevenu normal, avec ses icones et ses dessins. Je te remercie beaucoup pour ton aide efficace! Merci aussi à Popup pour s'être penché sur mon problème! Sympas tous les deux! Bonne continuation!

Bonjour à tous les deux! J'ai eu le même souci que vous en passant d'un micro sous XP à mon nouveau PC sous Vista/64bits. Mon scanner Epson Perfection 3200 Photo n'était pas reconnu; Epson, contacté, m'a répondu qu'il ne développerait pas de pilote pour mon scan, et que je devais en acheter un autre: sympa de leur part! A toute fin utile, il existe un site où vous pouvez trouver un logiciel "vuescan" et qui fait fonctionner pratiquement tous les vieux scanners sous les nouveaux environnements. Le site est le suivant: http://www.hamrick.com/ Le logiciel est téléchargeable en version démo...

re! J'ai abandonné toutes recherches concernant winhlp32.exe, car ce fichier n'est pas lié à mon problème. J'ai procédé à un scan de mon disque dur avec hijackthis, et ai copié le fichier log dans la rubrique que tu m'as indiquée ci-dessus, sous le titre "perte des icones du fichier aide et support windows" Si tu as une idée... merci! @+

A la demande de "popup", j'ai analysé mon disque dur avec hijackthis pour mon problème de perte des icones et des dessins dans le "fichier d'aide et support windows" sous Vista/64bits. Voici le fichier log résultant de l'analyse: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 11:54:15, on 28/04/2009 Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905) MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18226) Boot mode: Normal Running processes: C:\Windows\vVX6000.exe C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe C:\hp\support\hpsysdrv.exe C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe C:\Program Files (x86)\Norton Ghost\Agent\VProTray.exe C:\Program Files (x86)\Babylon\Babylon-Pro\Babylon.exe C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IMApp.exe C:\hp\kbd\kbd.exe C:\Windows\SysWOW64\conime.exe C:\PROGRAM FILES (X86)\MOZILLA FIREFOX\FIREFOX.EXE C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IncMail.exe C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...ion&pf=cndt R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe O1 - Hosts: ::1 localhost O2 - BHO: btorbit.com - {000123B4-9B42-4900-B3F7-F4B073EFC214} - C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitcth.dll O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll O2 - BHO: AOL Toolbar BHO - {7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - C:\Program Files (x86)\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Program Files (x86)\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll O3 - Toolbar: Barre de Traduction IdiomaX - {477A7A3C-8B11-4B02-ADD1-7A01C4D00FA2} - C:\Program Files (x86)\Common Files\IdiomaX Shared\Cat 6.0\TrdIEAddIn.dll O3 - Toolbar: Grab Pro - {C55BBCD6-41AD-48AD-9953-3609C48EACC7} - C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\GrabPro.dll O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\hp\support\hpsysdrv.exe O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KbdStub.EXE O4 - HKLM\..\Run: [HP Health Check Scheduler] c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe" O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] c:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe O4 - HKLM\..\Run: [Norton Ghost 12.0] "C:\Program Files (x86)\Norton Ghost\Agent\VProTray.exe" O4 - HKLM\..\Run: [babylon Client] "C:\Program Files (x86)\Babylon\Babylon-Pro\Babylon.exe" -AutoStart O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Program Files (x86)\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe" O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [idiomaX Office] "C:\Program Files (x86)\IdiomaX\Translation Suite 5.0\IdxOffice.exe" O4 - HKLM\..\Run: [idiomaX Product Update] "C:\Program Files (x86)\Common Files\IdiomaX Shared\Cat 6.0\IdxLUpdate.exe" /AUTOSTART O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun O4 - HKCU\..\Run: [HPAdvisor] C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe autorun=AUTORUN O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe O4 - HKCU\..\Run: [incrediMail] C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Gestionnaire Antidote.exe] C:\PROGRA~2\Druide\Antidote\Gestionnaire Antidote.exe (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Gestionnaire Antidote.exe] C:\PROGRA~2\Druide\Antidote\Gestionnaire Antidote.exe (User 'Default user') O8 - Extra context menu item: &Download by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/201 O8 - Extra context menu item: &Grab video by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/204 O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - C:\ProgramData\AOL\ieToolbar\resources\fr-FR\local\search.html O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200 O8 - Extra context menu item: Ajouter la cible du lien à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html O8 - Extra context menu item: Ajouter à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html O8 - Extra context menu item: Convertir au format Adobe PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien au format Adobe PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html O8 - Extra context menu item: Do&wnload selected by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/203 O8 - Extra context menu item: Down&load all by Orbit - res://C:\Program Files (x86)\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/202 O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Translate with &Babylon - res://C:\Program Files (x86)\Babylon\Babylon-Pro\Utils\BabylonIEPI.dll/Translate.htm O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll O9 - Extra button: Montrer/Cacher la Barre de Traduction - {FE768A8F-9F88-4511-B28B-552ED2F6B500} - C:\Program Files (x86)\Common Files\IdiomaX Shared\Cat 6.0\TrdIEAddIn.dll O9 - Extra button: Correcteur - {F7C8E5F6-B6D1-45db-8D91-2BCFA5DF11A9} - C:\Program Files (x86)\Druide\Antidote\Internet Explorer\7\Antidote K - IE 7.htm (HKCU) O9 - Extra button: Dictionnaires - {F9B969E8-58D0-4dd9-AC8A-EE2336FF8F65} - C:\Program Files (x86)\Druide\Antidote\Internet Explorer\7\Antidote D - IE 7.htm (HKCU) O9 - Extra button: Guides - {FA089E36-3F1B-4c51-9A1A-C4E7012483AF} - C:\Program Files (x86)\Druide\Antidote\Internet Explorer\7\Antidote G - IE 7.htm (HKCU) O13 - Gopher Prefix: O23 - Service: Service de licence ABBYY FineReader 9.0 (ABBYY.Licensing.FineReader.Professional.9.0) - ABBYY (BIT Software) - C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 9.0\NetworkLicenseServer.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing) O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe O23 - Service: @dfsrres.dll,-101 (DFSR) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DFSR.exe (file missing) O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe O23 - Service: ESET HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\EHttpSrv.exe O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files (x86)\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe O23 - Service: Google Update Service (gupdate1c998353564dfd2) (gupdate1c998353564dfd2) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - c:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~2\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files (x86)\ma-config.com\maconfservice.exe O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing) O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Common Files\Nero\Lib\NMIndexingService.exe O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\NMSAccessU.exe O23 - Service: Norton Ghost - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Ghost\Agent\VProSvc.exe O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing) O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\Windows\SysWOW64\IoctlSvc.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: RelevantKnowledge - TMRG, Inc. - C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: SiSoftware Deployment Agent Service (SandraAgentSrv) - SiSoftware - C:\Program Files\SiSoftware\SiSoftware Sandra Professional Affaires 2009.SP1b\RpcAgentSrv.exe O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SLsvc.exe,-101 (slsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SLsvc.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing) O23 - Service: TeamViewer 3 (TeamViewer) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer3\TeamViewer_Service.exe O23 - Service: TeamViewer 4 (TeamViewer4) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version4\TeamViewer_Service.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing) O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing) O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing) -- End of file - 14962 bytes

Winhlp32.exe est un programme qui permet de lancer des fichiers d'aide compatibles avec les anciennes versions de Windows. Apparemment, le processus qui se lance, associé au fichier d'aide et support est helpPane.exe. Il est situé dans le répertoire de Windows, mais ne lance pas le programme d'aide si on clique directement dessus...

Réponse à la manip: The automatic fix could not be applied because we only support the 32-bit versions of Windows XP and Windows Vista (it is possible that your operating system is either a Windows 64-bit system or is a non-Windows system). Please see Other Options below for additional troubleshooting steps you can take to solve this problem. J'utilise vista/64 bits... ???