bonjour,
J'ai rencontré le même problème, et après avoir contacté le SAV HP par chat (très efficace) ils m'ont donné le lien suivant pour télécharger un nouveau programme. Il ne faut pas desinstaller l'ancien.
ça fonctionne parfaitement avec Explorer 7.
il faut installer la derniere version du logiciel hp dont le lien : ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software7/CO...-2/COL10861.exe
salutations