lolo_le_zebulon

Bonjour, Depuis quelques temps, mon PC "se fige". Par exemple, alors que je travaille sur word tout se fige. Mes clics de souris ne réagissent plus, "le sablier" s'affiche et "word ne répond plus". Cela dure un certain temps, env 1 minute et ça refonctionne à nouveau. Pouvez-vous m'aider ? Merci par avance et cordiales salutations. Laurent

Bonjour Bernard, voici le 4ème rapport : A la fin du diagnostic il est apparu 14 anomalies, que j'ai supprimées à l'aide du prgm anti-malwares... après quelques tests tout semble refonctionner normalement. Je vais encore naviguer un peu pour m'en assurer. En tout cas, merci infiniment pour votre précieuse aide et cordiales salutations. http://nap5n2eu5u.1fichier.com/

Bonjour Bernard, voici le 3ème rapport : http://9vlcigbpf9.1fichier.com/

Bonjour Bernard, voici le 2ème rapport : http://97jw2c12d8.1fichier.com/

Bonjour Bernard. Voici le 1er rapport.. A+ et merci http://42ao0kxinz.1fichier.com/

Je constate que dans mon précédent message le lien à disparu ??? pourtant je l'avais collé ?? je retente la coup. Au revoir. http://cjoint.com/?DDqpUvMMPd4

Bonjour, merci pour votre patience, voici le lien : J'espère que cette fois-ci vous réussirez à l'ouvrir. Avec mes remerciements et mes cordiales salutations. Laurent

Merci, j'ai mis le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.1fichier.com/. J'avoue que pour moi c'est un peu du chinois et je n'ai aucune idée de comment vous allez pouvoir le récupérer... Comme le pro c'est vous j'imagine que vous savez comment ;0) Merci infiniment pour votre aide et bonne soirée. Laurent

Bonjour, depuis 2 jours j'ai des problèmes pour naviguer sur internet. Je pense avoir été infecté mais n'en suis pas sûr. Voici quelques symptômes : - je peux activer le navigateur google toutefois, quand je veux vider ma messagerie "ça tourne dans le vide" et ma messagerie ne s'affiche pas... je dois me reconnecter une nouvelle fois et parfois ça marche. - Quand je télécharge un document PDF via internet, je n'arrive pas à l'imprimer... je dois répéter l'opération jusqu'à 4 fois avant que cela ne démarre. Les documents se trouvent bien en file d'attente mais ne s'impriment. - Quand je clique sur une adresse internet, une fenêtre grise avec un smiley pas content me dit qu'il y a un problème avec le serveur qui ne répond pas. Je ne sais pas ce qui arrive et mes connaissances en informatique sont d'un niveau néendertalien :0). Merci à toute personne qui saura me guider pour résoudre cette situation. Bonne soirée et cordiales salutations. Laurent

Merci, bon voila : j'ai suivi à la lettre tes recommandations : 1)rapport ZHPfix : Rapport de ZHPFix 1.4.01 par Nicolas Coolman, Update du 02/03/2013 Fichier d'export Registre : Run by utilisateur at 10.03.2013 09:02:39 High Elevated Privileges : OK Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601) Corbeille vidée ========== Logiciel(s) ========== ABSENT Software Key: {C3F3165C-74D3-6FDB-3274-14FDA8698CFA} ABSENT Software Key: SP_f2a323db ABSENT Software Key: OptimizerPro ABSENT Software Key: SP_4e24eecb ABSENT Software Key: {C670DCAE-E392-AA32-6F42-143C7FC4BDFD} ABSENT Software Key: {889DF117-14D1-44EE-9F31-C5FB5D47F68B} ABSENT Software Key: {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} ABSENT Software Key: {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} ========== Clé(s) du Registre ========== ABSENT Key: CLSID BHO: {3C5124D9-977F-1E66-E641-009A5BE29037} ABSENT Key: CLSID BHO: {CC778C8D-A596-F89E-238F-D95426701AA8} ABSENT CLSID MPSK: {5b220cc8-181a-11e1-8238-806e6f6e6963} ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401} ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401} ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5} ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5} ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{889DF117-14D1-44EE-9F31-C5FB5D47F68B} ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{CFDAFE39-20CE-451D-BD45-A37452F39CF0} ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{CFDAFE39-20CE-451D-BD45-A37452F39CF0} ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{D372567D-67C1-4B29-B3F0-159B52B3E967} ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE} ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8} ABSENT Key: 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(x86)\BrowseToSave ABSENT C:\Users\utilisateur\AppData\Local\APN ABSENT C:\Program Files (x86)\WebSearch SUPPRIME Flash Cookies SUPPRIME Temporaires Windows ========== Fichier(s) ========== ABSENT File: c:\programdata\browse2save\5128a12b0942f.dll ABSENT File: c:\programdata\search-newtab\5128a1638099d.dll ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\appdata\local\temp\yontoo-c2.exe ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\browsetosave ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\appdata\local\temp\googletoolbarinstaller1.log ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\appdata\local\temp\googletoolbarinstaller2.log ABSENT File: c:\users\utilisateur\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\quickstores.url ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\appdata\local\temp\apnstub.exe ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\appdata\local\temp\askslib.dll ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\appdata\local\temp\asksearch ABSENT File: c:\windows\tasks\schedule!3036567561.job ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\downloads\2676_eval (1).exe SUPPRIME Flash Cookies SUPPRIME Temporaires Windows ========== Tache planifiée ========== ABSENT Task: schedule!3036567561 ABSENT Task: Scheduled Update for Ask Toolbar ABSENT Task: Scheduled Update for Ask Toolbar ABSENT Task: {77FF351C-9EFF-4E06-A496-50556F394BAA} ABSENT Task: {E55E9478-EC86-42A9-AD31-EC55E6EB5ABC} ========== Récapitulatif ========== 63 : Clé(s) du Registre 2 : Valeur(s) du Registre 5 : Dossier(s) 14 : Fichier(s) 8 : Logiciel(s) 5 : Tache planifiée End of clean in 00mn 01s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25.02.2013 20:09:55 [432] C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 10.03.2013 08:46:11 [12519] C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 10.03.2013 09:02:39 [9495] 2)le rapport AdwCleaner: # AdwCleaner v2.114 - Rapport créé le 10/03/2013 à 09:36:31 # Mis à jour le 05/03/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) # Nom d'utilisateur : utilisateur - UTILISATEUR-PC # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : C:\Users\utilisateur\Downloads\adwcleaner.exe # Option [suppression] ***** [services] ***** ***** [Fichiers / Dossiers] ***** Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search-NewTab Dossier Supprimé : C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\QuickStoresToolbar Fichier Supprimé : C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\QuickStores.url Fichier Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\QuickStores.url ***** [Registre] ***** Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{99066096-8989-4612-841F-621A01D54AD7} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{FE9271F2-6EFD-44B0-A826-84C829536E93} ***** [Navigateurs] ***** -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464 [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime. -\\ Google Chrome v25.0.1364.152 Fichier : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences Supprimée [l.2309] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com/", "hxxp://websearch.pu-results.info/?p[...] ************************* AdwCleaner[s1].txt - [1657 octets] - [10/03/2013 09:36:31] ########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [1717 octets] ########## Voila. J'espère que cette fois j'ai correctement appliqué le processus, sinon je vends tout et je pars sur une île déserte. Merci infiniment pour ton précieux soutien. Lolo

Hello, je vais passer pour le mister bean du site... Hier j'ai bien envoyé le lien du rapport... mais dieu-sait à qui !! désolé. J'espère que celle-ci sera la bonne. Merci encore. lien Loin de moi l'idée de faire perdre du temps aux helpers... mais il faut dire qu'en plus de ne pas être très à l'aise en informatique, je n'ai pas encore bien compris les rouages complexes pour moi de ce forum... Merci pour votre patience. Laurent

oops... décidément... bon j'avoue être une vraie tanche en informatique... heureusement qu'il y a des personnes comme toi qui en plus d'être douées sont... patientes. Voici le lien (enfin je crois) : © CJoint.com, 2012 Merci pour ton soutien et ta patience. Salutations

Bonjour, Depuis quelques temps, chaque fois que je visite un site internet, certains mots deviennent actifs et dès que je passe dessus avec ma souris, il s'ouvrent des petites fenêtres publicitaires, (pour trouver des partenaires, casinos etc.) comment faire pour me débarrasser de ça ? Merci pour votre aide et cordiales salutations. Laurent

Bonjour, J'ai enfin réussi à effectuer les opérations que tu m'as suggérées, et j'ai posté le diagnostic sur le lien. Je reste en attente de ta conclusion. Merci encore pour ton soutien et cordiales salutations. Laurent

Merci infiniment, J'ai fait tout ce que tu m'as demandé et reste en attente de ta conclusion. Bonne soirée. Laurent