J’ai l’ordinateur de marque ACER d’un ami qui refuse de démarrer. Je ne sais pas du tout ce qu'il à fait pour en arriver là. Lorsque je le lance, j’arrive sur une page où j’ai le choix entre le démarrage normal, sans échec avec ou sans la prise en charge du réseau ect … qq soit le choix au bout de qq secondes, il y a une page bleue qui s’affiche qq secondes indiquant le message suivant que j’ai pu filmer afin de pouvoir le noter :
Un problème à été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tous dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cet écran d’erreur d’arrêt pour la première fois redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore suivez cette étape :
Désactivez et désinstallez tous vos utilitaires anti virus, de défragmentation de disque ou de sauvegarde, vérifiez la configuration de votre disque dur ainsi que les mises à jour des pilotes. Exécutez CHKDSK/F afin de vérifier la présence d’un dommage sur le disque puis redémarrez votre ordinateur.
Information technique :
Stop : (et toute une série de chiffre que j’ai du mal à décrypter car trop flou sur la vidéo.Est-ce important ?)
Il m’est impossible de faire ce que dit ce message car le PC reboot tout le temps sur la même chose après être passé sur cette page bleue.
Que dois-je faire pour le refaire fonctionner sans avoir à perdre tout ce qui se trouve sur le disque dur ?
Par avance merci pour vote aide