Bonjour,
A priori c'est un problème de droits d'accès, Unlocker ne fonctionnera pas, il ne sait que libérer les programmes en mémoire. Si tu es sûr que les 14 Go de fichiers de "elsa" peuvent être détruits, détruis la session par la voie normale :
Démarrer > Panneau de configuration > Comptes d'utilisateurs (je ne sais plus si c'est le nom exact, je n'ai pas de XP sous la main).
Sélectionne la section "elsa" et supprime-la. Attention, tout ce qu'elle contient sera définitivement perdu.
Si tu es en compte administrateur, ça devrait fonctionner.