byrdho

Bonjour, après une nouvelle conversation avec neuftel, le probleme semble effectivement provenir des DNS. En rentrant les codes qu'ils m'ont donné ça a fonctionné 24h. Maintenant je suis revenue en DNS automatique (parce que ça ne fonctionnait plus et en remettant automatique là ça marche, mais pas pour longtemps je suppose.) et je me demande comment gérer le pb en fait. Dois-je demander des codes à chaque fois que ça ne marchera plus ? ou le pb pourrait-il venir du PC (ce qui me semble encore douteux vu que les deux windows buggent) ? J'ai entendu parler de la commander ipconfig/flushdns, est-ce que ça servirait à qqch ? Merci encore.

merci pour toutes ces infos ! aujourd'hui j'arrive à me connecter mais ça ne veut pas dire que ça va durer... Je vais de toutes façons tout essayer et aussi retenir tout ce que vous m'avez dit pour pouvoir converser avec neuftel si par malheur je dois rappeler. Merci encore ^^ PS : oui USB parce qu'avec cette neufbox, l'ethernet me fait étrangement ramer et ce depuis toujours, donc je ne l'ai jamais laissé longtemps en ethernet. Ceci dit, j'ai demandé il y a deux semaines à recevoir la nouvelle neufbox (si j'avais su j'aurai payé les frais de résiliation pour le même prix...) on verra bien si c'est différent aussi, mais j'espère que d'ici à ce que je la reçoive tout ira mieux !

Bonsoir, non je n'ai pas essayé en fait. Comme je disais, je ne m'y connais pas vraiment en réseau et je ne sais pas trop quoi essayer.

j'ai une neuf box trio 2 en fait, un ipconfig me donne : carte ethernet connexion au reseau local 3 : suffixe DNS propre à la connexion : autoconfiguration d'adresse ip : 169.254.208.32 masque de sous reseau : 255.255.0.0 passerelle par defaut: carte PPP neuftelecom suffixe DNS propre à la connexion adresse IP : 84.97.60.187 masque de sous reseau : 255.255.255.255 passerelle par défaut : 84.97.60.187 alors très sincèrement je ne sais pas à quoi ça correspond...

Bonsoir, Je me permets de vous solliciter car après une heure au téléphone avec NEUFTELECOM à 34 cts la minutes, ils n'ont pas été capable de m'aider, ni ne serait-ce que de me faire avancer dans la résolution de mon problème. Depuis une semaine, régulièrement, en gros tout le temps, le PC est connecté (favoris réseaux > neuf.fr > connecté par large bande derrière un pare-feu, comme d'habitude) sauf que je ne peux pas naviguer. C'est à dire Firefox et IE n'ouvre absolument rien (ne peut pas trouver le serveur), MSN est incapable de se connecter et me diagnostique un problème de DNS et WoW (jeu online) ne peut pas se connecter non plus. Si je reboote, en général j'arrive à me connecter, mais parfois je dois rebooter jusqu'à 20 fois ! (ou plus mais au-delà je perds patience et je préfère crier ^^) A partir de là, j'ai fait des antivirus, plusieurs, bitdefender online, housecall, avg, antivir, kaspersky, panda, bref nada ! Je me décide assez rapidement à regarder l'IP, et là, bizarrerie, je remarque des similitudes : - quand ça fonctionne, IP "normale" en 84.xx.xx.xxx en gros, ou 82.xx.xx.xxx (du moins cette semaine puisque je vérifie à chaque connexion) - quand ça ne fonctionne pas, IP "étrange" 80.xxx.xx.xxx C'est toujours pareil, finalement, j'allume le PC et je regarde l'IP pour savoir si ça va fonctionner. Ce soir, avant de jeter le PC par la fenêtre, je me dis que je vais appeler les soi-disants experts de chez NEUFTEL, quelle erreur ! On m'a envoyée balader clairement, en me disant, au bout d'une heure de manipulation, que mon PC était forcément vérolé et que je n'avais plus qu'à formater. Cependant, j'ai deux DD, avec deux windows différents, et les deux ont le problème. J'ai émis l'hypothèse que la neufbox, qui se fait vieille, pourrait être en fin de vie, là ! catastrophe, "les neufbox n'ont aucun problème, Madame." Bon, ok, le problème viendrait donc de moi, mais par hasard je demande si il n'y aurait pas un pb d'attribution d'adresses IP invalides (j'ai déjà eu le pb en fait et ça a été réglé de leur côté assez rapidement) "non Madame c'est impossible" Bon, ok mais là j'en ai marre, je trouve ce rapport avec les IP vraiment curieux. Auriez-vous une idée ? Je suis désolée d'avoir fait un roman mais je suis assez désespérée car je m'y connais pas beaucoup en gestion de réseaux, que ce soit local ou internet donc je suis assez perdue. Merci par avance et bonne soirée.