pharjazz

Merci pour votre réponse mais il n'y avait apparemment rien dans le registre en tout cas avec les intitulés courants que j'ai utilisés.

Ayant changé d'ordinateur j'ai ré-installé mon DVD original de l'Encyclopédie Universalis version 10 il y a une semaine. Tout marchait bien jusqu'à hier soir où un message m'a annoncé lorsque j'ai voulu consulter mon encyclopédie (en installation complète sur le DD) unhandled exception c0000005 at adress 0000b77d Ensuite il m'a été impossible d'ouvrir EU10. J'ai inséré le disque d'identification et le même message est revenu et toujours impossible d'ouvrir EU10. J'ai réinstallé... et toujours le même message. J'ai un compac Presario 061 avec Intel® Pentium® 4 CPU 3.00GHz, 2999MHz 1 g de mémoire DD 250 g Merci si quelqu'un a un tuyau car les "techniciens" de l'Encyclopédia Universalis n'ont pas de solution (échange de mails et hot line)