Voici une solution
Cliquer sur Démarrer , puis sur Exécuter.
Dans la zone Ouvrir, taper regedit, puis cliquer sur OK.
Rechercher la sous-clé du registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Dans le menu Fichier, cliquer sur Exporter.
Dans la zone Nom de fichier, taper savedkey, puis cliquer sur Enregistrer.
Cliquer sur la clé LowerFilters, puis cliquer sur Supprimer dans le menu Edition. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Cliquer sur la clé UpperFilters, puis cliquer sur Supprimer dans le menu Edition. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquer sur Oui.
Quitter l'Éditeur du Registre, puis redémarrer l'ordinateur.