MCFIVE

Bonjour Tonton, encore 1 fois désolé au bout d 1 dizaine de fours, je peux enfin réutiliser ma ligne adsl free impossible de connection, pas des signal ,....... La recherche de l origine de la panne, a abouti mardi dernier au segment situant " la panne" et surprise , 1 sectionnement coupé net. donc je vais pouvoir continuer votre aide car le besoin est tjrs existant merci de votre patience

SI Bonjour TONTON, 1000 EXCUSES , Obligé de m'absenter pour des problèmes à résoudre subitement sans pouvoir vous joindre. - antivirus : Microsoft Defender, Malvarebytes - 205 Go libres sur 464 Go sur lecteur C - pc plus rapide mais le clique souris parfois reste sans effet. veuillez encore m excuser svp

Bonsoir tonton, voilà la capture d'écran. oui mon PC est bien une tour ! merci pour ton aide mcfive

Je voulais envoyer les logs suivant en pièce jointe mais je n'ai pas réussi (*text) voici le log du préscan : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250902_b10t13c14r11b13

Bonsoir Tonton, ça y est, je suis en cours, je rentre du travail

J'essaie de télécharger windows repair mais je suis bloqué avec malwarebytes, c'est normal? que dois je faire ? merci

Bonjour Tonton, j'ai toujours ce même message qui apparait et pourtant je suis OK avec les étapes précédentes. Merci pour ton aide. mcfive

Oui tout à fait. je clique sur le lien .exe dans le chat, un nouvel onglet s'ouvre, je télécharge, le fichier est dans "téléchargement", je le fais glisser sur mon bureau et je clique droit pour exécuter ? et là apparemment c'est vide. On est d'accord que c'est bien le C qui remplace le X ?

Merci pour ta patience, j ai téléchargé Report_CHDSK.exe sur mon bureau et éxécuté en tant qu'administrateur et voici la fenêtre que j'ai, est ce ok ?

Bonjour Tonton, Je reste bloquée au point 4 pour le moment. pour répondre aux autres questions que tu m'as posées : je suis bien sur la session administrateur, le navigateur que j'utilise est chrome, quand je tape "msinfo32.exe" j'ai un message qui dit :"impossible d'accéder au logiciel WMI, les fichiers de gestion windows ont peut être été déplacés ou sont manquants", l'antivirus que j'utilise est malwarebytes. Voilà! Merci pour ton aide, mcfive

POINT 1 : POINT 2 : POINT 3 : il est OK POINT 4 : toujours rien sur mon bureau, j'ai copié la commande sur word pour changer le X en C puis copier coller car je n'arrice pas à changer le X en C directement dans ton texte.

Bonjour Tonton, J'ai repris le point 1 ou ca avait buggé, pas de souci cette fois ci, et je refais les points 3 : voici la capture d'écran demandée le point 4 je le recommence aussi car je n'avais toujours pas le report sur mon bureau, et je n'au toujours pas de report sur mon bureau ? J'ai copié/collé la commande, puis j'ai remplacé le X par C puis j'ai fait "entrer", le processus a démarré puis l'ordinateur a redémarré automatiquement .... il y a quelque chose que j'aurai mal fait ?

Tonton, j'en suis au point 4, je ne trouve pas le rapport CHDSK.exe, où se trouve t-il ? merci

Point 2 = OK Point 3 : voici la copie d'écran : Je redémarre l'ordinateur.

J'ai fini le point 1 : je redémarre le PC, je t'envoie cette capture d'écran car il y a une erreur système

En fait il est déjà sur automatique, je continue ? Voici :

Bonjour Tonton, Je ne trouve pas Windows Management Instrumentation ?

bonjour Tonton, et merci ! Je suis bien sur la session administrateur..la marque du PC est MATERIEL.NET (N°1 fabricant de PC en France). la version windows est la bonne maintenant. j'ai tapé msinfo32.exe et voici ce que cela donne :

Je n'ai pas très bien compris, j'ai tapé winver dans la loupe de recherche du PC. Par ailleurs, je ne parviens pas à me connecter à zébulon dans ma session administrateur. Merci

WINDOWS 10 FAMILLIALE 64bITS BONJOUR, j espere que vous avez passe de bonnes vacances peut on passe en revue..... ... MON PC EST LENT LORS Que je change d'onglet internet, ou ne s affiche pas ( voir des fichiers même il plante ( erreur 404) merci 🙂

Bonsoir, je ne puis l'atteindre , d abord je clique , une fenêtre s affiche "vous ne disposez pas des autorisation pour accéder à ce dossier..puis 1 autre fenetre controle sécurité du conte utilisateur où il mest demandé par 1 autre fene^tre 1 nom d utilisateur et 1 mot de passe JE AI PAS DE MOT PASSE ET Là je ne peu aller plus loin car pas de compte administrateur et c 'est ce qui m a manqué d'avoir dans la procédure FRST COMMENT PUIS JE FAIRE STP > Exécuter en tant qu'administrateur

bonjour je n ai pas de compte administrateur

https://www.cjoint.com/c/NLbrFvrTflF Document joint : NLbrRov77PF_Addition.txt https://www.cjoint.com/c/NLbr1LJts6F DESOLE , il y cafouillage je ne sais plus reconnaitre celui qui est le bon

https://www.cjoint.com/c/NLbnIaUlNjS

https://www.cjoint.com/c/NLbnD2LJklS