Laurette

Bonjour je suis nouvelle sur le forum et j'ai déjà jeté un coup d'oeil sur le sujet qui m'intéresse puisqu'il a l'air plutôt commun en ce moment. Je n'y connais pas grand'chose en informatique mais je suis prête à me soigner...Un copain a déjà essayé d'enlever le problème en suivant ce qui se disait sur les forums, mais ça n'a pas marché et maintenant je me retrouve toute seule et je ne sais plus quoi faire ni quelle procédure suivre. et je ne connais pas bien la config de mon système puisque je n'ai plus accès au panneau de config....le boulet.... Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaït ??? merci beaucoup