tolunq

j'ai fait exactement comme indiqué : clique droit sur Démarrer >> puis Paramètres >> Mise à jour et Sécurité. clique sur Récupération. Ensuite dans la partie Réinitialiser ce PC clique sur le bouton Commencer Dans choisir une option cliquer sur conserver mes fichiers (Cette option réinitialise l’ordinateur en supprimant les applications installées mais en gardant les documents.) Windows liste les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante. une dernière fenêtre « Prêt pour réinitialiser ce PC » s’ouvre. Clique sur bouton Réinitialiser ça lance la réinitialisation de Windows 10 Windows 10 va redémarrer plusieurs fois le PC Laisse les opérations s’effectuer, selon la vitesse de l’ordinateur et des données, cela peut prendre de 30 à 45 minutes. Une fois terminée alors tu récupére le bureau avec les paramètres. vaut mieux que je recommence une réinitialisation ?

voilà c'est tout fait ... j'ai ça pour windows defender : c'est normal ou dois je effectuer quelque chose ? pour la dernière version de win 10, je dois la télécharger où ? car le pc me dit que j'ai une version ancienne et que je dois la mettre à jour mais ne me dit pas comment j'ai aussi ça :

je n'ai que ça : Mcafee live safe je fais quoi ? je le désinstalle ? je n'ai pas encore fait MCPR ... parc contre qu'est ce que le pc peut ramer depuis que j'ai fait la réinitialisation... idem pour l'affichage des pages internet ...

j'ai ça : je fais comment pour mettre a jour et enlever ce message ?

voilà c'est fait ... réinitialisation faite ... par contre j'ai l'antivirus mcafee ... va falloir l'enlever pour laisser defender je suppose. je suis quitte pour a nouveau des analyses. non ?

voilà ... restauration faite et pc redémarré sous win 10. j'ai tout mis sur le disque D, photos, documents ... demain je réinitialise le pc avec les explications que tu m'as donné :). ce soir il est tard et je suis fatigué ... et vu la vitesse du celeron, j'en ai au moins pour + d'une heure. encore merci pour le temps et la patience passés auprès de mon pb. je te tiens au courant pour la suite. cordialement et bonne fin de soirée

oui j'avais bien lu et compris la procédure ... je fais dès que possible ... peut être pas ce soir car il faut sauver les fichiers et photos avant

faut-il les cd d'installation de win10 avec ses clés ou/et autres cd de drivers ... pour la réinstallation de win 10 ? (sur ton tuto il est mis que pas besoin des cd de win 10) car je ne pense pas que le proprio dont j'ai" la charge" au boulot les ai ... j'espère aussi qu'on me demandera pas la clé du produit car en fouillant avec lui dans ses papiers, je n'ai rien retrouvé ... je fait donc un démarrage avec restauration (celui fait ce matin avant de lancer FRST) , afin de pouvoir redémarrer le pc sous win 10 et ainsi sauver fichiers et photos ... avant réinitilalisation de win10

et si je réinstallais avira free comme antivirus ? cela reglerait le pb de windows defender non ? vu que visiblement les traces d'avira empechent defender de fonctionner. car sur le pc il y a pas mal de photos perso et des documents ... ça m'embete un peu de tout réinitialiser .

je donne des nouvelles : là je suis sur mon pc perso qui marche bien car le pc en analyse est bloqué ! j'ai fait comme indiqué mais après la correstiob apporté par FRST, le pc a redémarré et il tourn en boucle au démarrage : diagnostic ... réparation... et il refuse de redémarrer sur win 10. j'ai essayé pas mal d'options dont mode echec avec ou sans reseau mais idem ... refus de redémarrer sur win 10. je vais être obligé de choisit l'option de redémarrage avec un point de restauration ... je fais quoi là ? faut plus utiliser frst. faut prendre un autre utilitaire ...

"je vais donc revirer le dossier avira en mode echec et refaire la désinstallation des Antivirus Avast avec l'utilitaire utilistaire AswClear.exe Avira avec l'utilitaire Avira Registry Cleaner (en mode sans echec), et un scan de Malwarebytes Anti-Malware" fait. tout est ok de ce côté là rapport MaM : tout semble ok aussi : https://www.cjoint.com/c/IIAiXUkioUe et je viens de creer un point de restauration au cas où ça recommence ... Il me reste donc toujours le problème de l'activation de windows defender ... :

alors ... le résumé de ce que j'ai fait hier soir et ce matin. car il m'est encore arrivé la même chose que precedemment à savoir que le pc ne voulait plus redemarrer sur win10 après le passage de la correction de FRST : - j'ai donc refait une analyse FRST; dont voici le rapport : https://up.security-x.fr/file.php?h=R7fc6859a6761f56037cb0d757fb12587 - ensuite le pc a redémarré tout seul, comme tu me l'avais dit. - et c'est là que les mêmes pb ont recommencé : refus de redémarré sur win 10 : cela a pris bien 30' pour redémarrer correctement sue win 10.mais j'ai eu un gros doute : en effet le système de réparation a fait une récuperation sur le derneir point de restauration et on est reparti pour un tour : représence de avira avec son message d'erreur à l'ecran, représence du dossier avira dans l'explorateur windows .... et tout est a recommencé... il ne faut plus utiliser le'utilitaire FRST64. c'est lui qui fait planter le redémarrage du pc ... désolé ! je vais donc revirer le dossier avira en mode echec et refaire la désinstallation des Antivirus Avast avec l'utilitaire utilistaire AswClear.exe Avira avec l'utilitaire Avira Registry Cleaner (en mode sans echec), et un scan de Malwarebytes Anti-Malware

comme programmes installés j'ai ça :

ça a donné ça : visiblement ça marche pas. le rapport frst : https://www.cjoint.com/c/IIzuqDwJXae le rapport addition : https://www.cjoint.com/c/IIzurhUXNxe

rien dans sécurité et maintenance : je suis en train de faire un FRST

j'ai bien fait comme indiqué mais impossible !

c'est pratiquement tout bon. j'ai pu virer le dossier avira en mode sans echec, je n'ai plus d'avira dans le gestionnaire de taches, je n'ai plus le message d'erreur d'avira au lancement du bureau win 10. par contre il reste toujours le pb avec avec windows defender ... et je ne vois pas quelle autre prg de protection est installé sur le pc

et donc surement a cause de avira, windows defender n'est pas correctement installé !

En ce qui concerne Avira dans le gestionnaire des tâches si présent sélectionne Avira clique droit dessus et fin de tâches je l'avais déjà fait mais refus : Pour les fichiers et dossiers d'Avira clique droit dessus et supprime obligé de faire à la main car certains fichiers sont visiblement ouverts et refusent d'être supprimés : à la fin il reste quand même 5 fichiers dans le dossier avira :

et j'ai toujours une tache avec avira :

après avoir redémarré le pc en mode normal, j'ai toujours le même message qui s'affiche : et dans l'explorateur j'ai toujours un dossier avira :

le pc se comporte mieux... les pages web s'affiche assez rapidement mais parfois un temps de latence ou page figée mais pas très très longtemps. par contre le démarrage est assez long ... mais ce n'est qu'un celeron sous win 10 avec 4 go de ram faut peut-être pas en demander trop ... j'ai fait ce que tu as demandé (utilitaires avast et avira en mode echec + MaM aussi en mode echec) rapport MaM : https://cjoint.com/c/IIzrr6B6Cre

oups ... désolé de chez désolé bonjour bien-sûr ... ça va de soi ... je suis impoli sur ce coup là. toutes mes excuses. pour la restauration anterieure, je n'ai pas pu faire autrement ... le pc c'est relancé au moins 10 fois et faisait un diagnostic après chaque lancement. cela durait pas mal de temps et m'affichait ensuite un ecran avec differents choix : soit aller sur win 10 mais cela rebootait et recommencait ... soit un depannage ... avec point de restauration

j'ai bien fait comme tu me l'as dit au début : desinstallation avec avira registry cleaner mais cela n'a rien changé... j'avais tjs des traces d'avira. voici le rapport de frst après les corrections que tu m'as demandé : https://up.security-x.fr/file.php?h=R6bde1423134b1948f40fa3941fd1224b par contre j'ai été obligé de démarré avec une restauration anterieure car le pc refusait de démarrer ... cela me faisait un demarrage sur un ecran noir avec un message "diagnostic de votre ordinateur" .... et ça plantait ... impossible d'acceder a windows. j'ai donc été obligé de redémarrer avec un point de restauration

et à chaque fois que je redemarre le pc j'ai ça :