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Bonjour à tous, Mon lecteur-graveur interne- Modèle :"SONY DVD RW DW-Q120A", - Driver fichier INF : cdrom.inf- Classe cdrom - Version 5.1.2600.0 du 01.07.2001 présente des anomalies depuis la mise en Réseau local => Les DVD et CD (y compris le CD origine XP) ne sont plus détectés par PCxp et mes deux portables Tochiba-VISTA et HP-WIN7 : - Cliquant "ouvrir" > j'obtiens une page blanche. - Cliquant "propriété" > = 0 octets. Qu'est-ce qui cloche, et comment diagnostiquer la source de cette anomalie ?
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Imprimante Canon MG5200 bloquée (Windows XP)
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Hardware
BONNE ANNEE, Godlike member, Ton lien "Doc PDF" m'a permis de découvrir les différents signaux d'alerte de mon imprimante. MERCI de ton intérêt porté à mon problème. Finalement, pour parer au plus pressé, j'ai re-configuré l'imprimante": "connexion par câble USB". A présent, ça refonctionne. OK -
Bonne Année 2014 à tous, Il est très gênant de ne plus pouvoir imprimer en cette fin d'année. Démarrer>"panneau configuration" indique bien : - Canon MG5200 USB = Prêt, - Envoyer à One Note 2700 = Prêt. Au lancement de l'impression, toutes les Etapes des fonctions de mon imprimante paramétré en WI-FI se déroulent correctement MAIS : ==> à l'Etape "Aperçu" (paramétré), l'écran XP présente une page VIERGE et, c'est à partir de là que ça BLOQUE. Cliquant, malgré tout sur onglet "lancer l'impression"..... rien ne se passe ! et un message indique que le document n'a pas été imprimé. Comment résoudre ce problème ? MERCI
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Bonjour Notpa, Merci d'avoir cherché à m'aider. Après plusieurs tentatives suivies de découragement, j'ai opté pour la "Restauration du Système" à une date antérieure. Dans la foulée, l'anomalie du clavier s'est corrigée. A présent tout est OK. => RESOLU.
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Bonjour, Sur portable HP-win7, la manipulation du clavier n'a aucune action sur l'Ecran. Par exemple : a) à l'Ouverture de INTERNET ou FIREFOX, chaque frappe émet un Son et ne reproduit aucune lettre à l'Ecran. b) Pareil à l'Ouverture de WORD. Chaque frappe émet un son, et ne reproduit aucune lettre à l'écran. Un message répond : ""Word a détecté que la touche CTRL est appuyé. Souhaitez-vous démarrer sans échec ?"" Comment reprendre en main mon clavier ? .
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Bonjour, Suite à la Restauration d'une sauvegarde de Juin dernier, le SON est revenu. Je me trouve à présent devant une autre difficulté : J'ai remarqué ce matin que le "Gestionnaire de Périfériques" de mon PCxp se présente ainsi : - Dossier "Autres Périfériques" > flanqué d'un point (?) jaune. - Sous-Dossier "Controleur Multimédia" > flanqué aussi d'un point (?) jaune. Qu'est-ce qui peut m'être proposé dans mon cas pour la résolution de ce problème. MERCI.
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Bonjour, Lors du montage de mon premier Film avec Pinnacle 14, j'ai dû faire une fausse manoeuvre Résultat : Plus aucun son dans la projection de mes vidéos -Diaporamas-Films, Musique... La vision des images se déroule normalement ... sans émission de SON sur mon PCxp. * Je note que sur mes portables Vista & Win7, ces mêmes fichiers émettent normalement Son + Image. Il s'agit de mes fichiers avec extension- .vma-.mpg- .mod- .vlc- l'échantillon . vmc - Il en est de même pour les émissions sur Internet : sur Sites de Journaux, radios, musique MP3. -Pareil pour l'affichage sur l'écran des Avis de mon Antivirus Avast. Pas de son. Mon gestionnaire de Périfériques n'accuse aucun point jaune(?), y compris pour contrôleur du son : "Realtek Hight Definition Audio".Cliquant droit sur Propriété de celui-ci, j'obtiens => Ce périférique fonctionne correctement. Etant débutant, je ne sais plus où donner la tête...
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Bonjour leminou, 1/ j'ai dû retarder ma demande, le temps d'imprimer puis ,d'étudier la vaste documentation que tu m'as prescrite. Son intérêt m'a permis de faire une meilleure connaissance des possibilités de mon imprimante. MERCI 2/ J'utilise depuis longtemps les cartouches compatibles START fournies par Amazon. Ceci dit, j'utilise les COULEURS rarement, pratiquement pour les photos. Cela doit expliquer partiellement le bouchage des buses COULEURS seulement ;A l'heure actuelle, mes Textes en Black s'imprimant correctement. 3/ Pour le Nettoyage Buses COULEURS pourquoi ne pas utiliser l'Alcool à 90° ? (au lieu de l'eau stérilisée).Si tu penses à une contrindication…, j'utiliserai alors l'Alcool à brûler. Je passerai aussi le coton-tige sur les contacts circuits imprimés que je n'avais pas mouillés à l'eau, de peur de les abimer par la rouille. A+
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Bonjour, Un mois après avoir résolu le problème précédent (Obstruction des Têtes d'imprimante COULEURS, voilà que je me trouve devant une anomalie d'une autre nature, provenant probablement d'une "source unique". Je me suis adonné, à nouveau, et SANS succès, au nettoyage des têtes d'impression COULEURS "par trempage" (eau déminéralisée) du boîtier des têtes d'impression. Voici les LIENS démontrant les résultats actuels : a)TEXTES (Rayures COULEURS) : Lien CJoint.com BIwiwV9IOjl b)PHOTOS (Rayures COULEURS) : Lien CJoint.com BIwixJ1Hj3t c) ESSAIS (Nettoyage + enProfondeur + AlignemTêtes + Vérif BUSES) : Lien CJoint.com BIwiyj9LAI6 d1)Alignement TETES impression (p1 de 2) : Lien CJoint.com BIwiyXmdKp6 d2)Alignement TETES impression (p2 de 2) : Lien CJoint.com BIwizyLVdd5 Notons qu'à ce stade : 1/ L'impression BLACK se déroule correctement. 2/ le Nettoyage "en PROFONDEUR", ne fonctionne PAS. 3/ l' "alignement des Têtes d'imprimante AUTOMATIQUE n'en plus : l'opération démarre, et …quelques secondes plus tard,… éjecte une page vierge de toute impression, et enfin, un panneau d'Alarme Canon, affiche sur l'écran : ***** (!) Une erreur s'est produite pendant l'alignement Automatique des têtes d'impression. - Les Buses des têtes d'impression sont peut-être obstruées. - Effectuez un Nettoyage depuis l'onglet "entretien du Pilote" puis effectuez de nouveau un Alignement de têtes d'impression. - SI une erreur se produit de nouveau, reportez-vous au "Guide de l'Utilisateur" (je ne sais où le trouver…) pour vérifier l'Erreur ou : - Effectuez "un Alignement MANUEL. (Je ne sais comment faire manuellement les Réglages). Appuyez sur le bouton "reprendre" de l'imprimante pour supprimer l'erreur*****. (Comment ?) ====================================================================== Devant mes ECHECS, étant totalement désorienté, j'ai décidé de tenter la Ré-INITIALISATION Canon Pixma IP4200 . Mais cela me dépasse… et m'amène à recourir à l'appui des forumeurs bénévoles. Salutations à tous les lecteurs de ma demande.
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Bon Samedi ad-web, :hello:et bonne journée pour moi d'avoir réussi à résoudre le problème de mes anomalies d'impression. . Tu avais raison de penser que le problème était MATERIEL plutôt que Logiciel. En effet, il s'agissait d'anomalies provenant toutes d'une même source que j'ai réussi finalement à localiser. Puisque tu étais preneur, comme moi, de toute idée ... géniale, je t'adresse la procédure que j'ai utilisée en vue de détecter la cause ( encrassement, nécessitant NETTOYAGE . . .) afin d'y porter remède Je suis passé par ces 4 étapes : 1/ Je n'ai pas eu du mal à démonter le « Bloc têtes d'impressions » en soulevant , vers le haut,une manette grise, située à gauche du bloc, puis de retirer délicatement ce dernier de son assise. 2/ J'ai trempé les orifices des"têtes d' imprmantes" de ce bloc dans l'eau déminéralisée, en évitant surtout d e mouiller le "circuit intégré" collé sur l'autre face du bloc. 3/ Le lendemain, après avoir séché minutieusement, avec du papier "essuie-tout", puis remonté ce bloc, j'ai déclenché 3 cycles de Nettoyage Lpgiciel. Malgré ce premier nettoyage, les anomalies (2-3-5, et surtout 7) que j'avais présentées dans mon Sujet, n'avaient pas disparues. 4/ Une idée faisant place à une autre, j'ai, à nouveau démonté la "tête d'imprimante" pour nettoyer, cette fois-ci avec un papier "essuie-tout", mouillée d'eau distillée, le dessous du bloc tête d'impression. (une bande en feutre s'étalant sur toute la largeur de l'imprimante). Ce petit complément de traitement donna le coup de grâce. Après un cycle de Nettoyage Logiciel, j'ai pu observer la disparition complète de l'ensemble de mes anomalies (Textes et photos). Nous pouvons donc considérer que mon problème est résolu. Cependant, à ce stade, il persiste pour moi, une interrogation : Pourquoi la Fonction "Nettoyage Logiciel en PROFONDEUR" se déclenche, mais … s'arrête après 60 secondes environ, et le panneau "Impression en cours"» disparait ? Cordialement.
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Bonjour, Il s'agit de mon imprimante CANON iP4200 qui a décidé de se faire remarquer . . . -Les LIENS ci-dessous présentent les anomalies constatées après 2 nettoyages successifs. Prière de les mettre en surbrillance et cliquer « ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre). -Impossibilité de recourir au « Nettoyage en Profondeur ». Il se lance, mais s'éteint après 2 minutes. -Personnellement, je pense que l'ensemble de ces anomalies proviennent d'une MEME SOURCE. Qu'en pensez-vous ? 1.Panneau Configuration après Réinstallation(source CD origine) : 1.panneauconfig après réinstallation cdorigine sur Imagesia 2.TEST d'impression après Réinstallation : 2.testd impress après réinstall sur Imagesia 3.PHOTO rayée verticalement : 3.phot0 rayée verticalement sur Imagesia 4. PHOTO – 3 rayures «zig-zag» verticalement : 4.photo-3rayures zig-zag verticales sur Imagesia 5.a) Alignement «manuel» TETES d'impression 20.08.12 : 5.a aligne manuel tetes impres 19.08.12 sur Imagesia 6.b) Suite après Correction-Alignement«manuel»TETES d'impression : 6.b align manuel tetes impres après correction sur Imagesia 7.Vérification des BUSES : 7.vérification des buses sur Imagesia 8.Vérification TETES d'impression : 8.vérif tetes impress sur Imagesia F I N
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Je suis d'accord avec toi. 0UI, je reste preneur de toute proposition sur le plan de dépannage matériel. Salutations.
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Bonjour ad-web, Non, je n'ai que l'imprimante CANON IP4200 et,indépendamment, un scanner EPSON Perfection 1660P. Bon Week End.
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Bonne soirée ad-web, Je viens de supprimer Canon dans sa totalité : Programme IP4200 et Pilote +les Utilitaires. En partant du CD Origine, je n'ai réinstallé que le strict nécessaire : Programme IP 4200 et Pilote+Manuel d'Utilisation. RESULTAT : Positif pour la Vitesse d'impression. Celle-ci est redevenue normale. MAIS, j'observe encore des anomalies d'impression provenant probablement d'une même source. Voici où j'en suis : Stp, cliques « droit » sur ces liens (ces chiffres) et opte : « ouvrir dans une nouvelle fenêtre ». 1.Panneau de configuration après toutes opérations de Réinstallation : 1 2. Alignement têtes d'impression demandée par Windows en fin d'installation : 2 3.TEST d'impression après réinstallation canon : 3 4.Onglet vérification des buses : 4 5.Photo rayée « verticalement » : 5 6.Photo rayée « en zig-zag » verticalement : 6 7.Onglet VERIFICATION des Têtes d'impression 7 J'essaye d'identifier la cource de ces anomalies en comptant aussi sur ton appui. MERCI
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Bonjour à tous les deux, J'admets d'avoir manqué de répondre rapidement. J'étais malmené par ma santé. Merci de votre concours ainsi que de votre compréhension. Notpa : Merci de m'avoir signalé les réponses sur CCM et CNENT. Ab-web : par le chemin proposé, je n'ai pas réussi d'obtenir la possibilité de revenir à la Version précédente du pilote. La Restauration du système n'a pas solutionné le problème. L'existant à l'heure actuelle : Mon Panneau de configuration contenant l'ensemble Programme ip4200 et son pilote ainsi que les Utilitaires offerts avec le CD origine canon (Je ne sais si ces derniers avaient aussi leur pilote respectifs sur le CD).. Croyant bien faire, j'ai chargé par la suite des pilotes trouvés sur site canon que je jugeais plus récents que ceux du cd d'origine. Action à entreprendre ? Faudra-t-il que je fasse table rase du passé, en SUPPRIMANT du panneau de configuration tout ce qui concerne canon Programme 4200 +Utilitaires, et ensuite, en RéINSTALLANT le tout en partant du CD d'origine, sans ajouter d'autres Pilotes... récentes ? J'avoue que cela sera long... Vos avis et, éventuellement, vos mises en garde me seraient d'une grande utilité… avant d'agir. Cordialement.
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Bon Dimanche à tous, En Novembre 2011, j'avais réinstallé le Programme + les utilitaires contenus sur le CD origine CANON. Sur Site « Canon-Europe, j'avais opté pour le téléchargement du PILOTE V. 5.7 FULL. C'était une réussite pour les impressions. Aujourd'hui, sur ce même site, ne trouvant plus ce pilote, j'ai téléchargé un autre que j'estimais plus récent en remplacement de celui que je cherchais en vain… RESULTAT décevant : a) LENTEUR extrême de l'imprimante … mais donnant une impression « extra ». b) Confusion des 2 bacs à papier (commutateur + cassette) malgré avoir coché mon choix du bac souhaité : "commutateur". c) Mon Ecran n'affiche plus les alarmes : - cartouches vides d'origine Canon, à remplacer, - feuilles épuisées dans les 2 bacs à papier. d) Clichés photos ouvrant normalement à l'Ecran, MAIS déformés à l'impression (lignes verticales déformées dans la colonne, à bâtons rompus… Ci- dessous les Liens pour aider la compréhension de mon message. 1/ Clichier photo, visionné sur mon Ecran : Lien CJoint.com BHfhw0knxbf 2/ Défauts à l'impression de ce même cliché : Lien CJoint.com BHfhynt69P8 3/ Rapport du réglage des buses de l'imprimante :Lien CJoint.com BHfhzeh9yr2 QUESTIONS : 1/ Où trouver le pilote que j'ai installé, afin que je puisse le supprimer ? 2/ Sur quel site trouver mon ancien Pilote V.5.7 FULL, pour le ré-installer comme en Novembre 2011 ? (et, …quel est la signification de « Pilote FULL » ? Salutations.
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[Résolu] Appel pour désinfection PC
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Analyses et éradication malwares
Bonjour tomtom95, Tu m'as soutenu, pas à pas, dans l'erradication des Malwares récoltés par mon PC. Celle-ci réagit, à présent, comme au premier jour de mon investissement ... il y a déjà 7 ans. MERCI de tes compétences informatiques et surtout, tes qualités de "Pédagogue". La vocation de transmettre une partie de ses compétences... est un art inné en soi, particulièrement lorsqu'il s'agit de tendre la main à un octogénaire !! Salutations cordiales et, bon "14 juillet" ensoleillé ! -
[Résolu] Appel pour désinfection PC
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Analyses et éradication malwares
Salut tomtom95, Je suis heureux de ne pas t'avoir trop déçu par rapport à la fidélité à tes conseils. Voici en retour, les opérations que tu m'as demandé : A // 1° A titre d'amende honorable (c'est réglo) = Lien du Rapport SPFix du 11.07.12 : Lien CJoint.com BGmvzuG2DaC 2° Désinstallation des outils ZHPDiag + DelFix. 3° Téléchargement DelFx. 4° a) - Rapport DelFix[R1].txt : Lien CJoint.com BGmwpSCwWh5 - Rapport DelFix[s1].txt : Lien CJoint.com BGmwudjKjMp b) Désinstallation de cet outil puis, suppression de son Icône sur le bureau. c) Vidange du contenu de la Corbeille. d) Désinstallation DelFix. B// Purge des anciens Points de Restauration système winXP. 1° Via PosteTravail>Propriétés>Propriétés Système>Restauration Système a)Désactivation => OK b)Réactivation => OK 2° Vérification des MAJ win => Aucune existence nouvelle de maj. 3° DEFRAGMENTATION, de mes 2 DD internes, après Vidange « corbeille » : - DD Hitachi Partitionné : C\ (Système+Programmes) + D\ (Données). - DD Z\ (Vidéos). C // Affichage « problème Résolu » : J'agirai dès réception de ta réponse. D // Enfin, sur DD externe, dès réception de ton feu-vert : a) -Je supprimerai l'ensemble de mes Sauvegardes effectuées depuis mars 2012. b) -Je réaliserai ensuite une « Nouvelle Sauvegarde du Système » purifié... de tout intrus. Bon WE pour décompresser un peu. ….. A + -
[Résolu] Appel pour désinfection PC
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Analyses et éradication malwares
Bonjour tomtom95, Encore une journée ensoleillée et chaude chez moi dans les Alpes de Hte Provence. J'espère qu'il en est de même dans ta région. J'ai apprécié ta façon d'expliciter tes instructions. Les Liens des Sites m'ont permis de télécharger rapidement les Outils prescrits. Tu m'as facilité énormément la tâche de "désinfection" dont, ci-dessous, les résultats : 1/ SECURITE : Ont été installés - Sun java V esion 7 Update 5 + Flash player 2/ DESINFECTION : Après fermeture de toutes applications en cours, puis désactivé mon anti-virus, je te transmets, ci-dessous, les Résultats obtenus : a) LIEN ZHPFixReport.txt => Lien CJoint.com BGihbbccJ5w b) LIEN "Rapport SFT.txt" => Lien CJoint.com BGlkUdYGmKo c) "Rapport AdwCleaner.txt précisant :"Le Registre ne contient aucune entrée illégitime": # AdwCleaner v1.701 - Rapport créé le 10/07/2012 à 19:35:55 # Mis à jour le 02/07/2012 par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : Propriétaire - KERJEAN-70BC3A4 # Exécuté depuis : D:\Propriétaire\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe # Option [suppression] ***** [services] ***** ***** [Fichiers / Dossiers] **** ***** [Registre] ***** Clé Supprimée : HKCU\Software\IM Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Conduit Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ApnUpdater ***** [Registre - GUID] ***** Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{38EE5CEE-4B62-11D3-854F-00A0C9C898E7} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8D670533-270B-4549-B19B-414FB9C6EBDB} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A3F2A195-0D11-463b-96BB-D2FF1B7490A1} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{ECD0ECC6-DCA4-4013-A915-12355AB70999} Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}] ***** [Navigateurs] ***** -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702 [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime. -\\ Mozilla Firefox v13.0.1 (fr) Nom du profil : default Fichier : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\mdzlppbx.default\prefs.js Supprimée : user_pref("extensions.foxlingo.addit.defaultAddons", "{ \"software\": {\"20\": {\"id\": \"20\",\"tit[...] Nom du profil : default Fichier : C:\Documents and Settings\MONIQUE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\fovi0acp.default\prefs.js [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. ************************* AdwCleaner[s1].txt - [1868 octets] - [10/07/2012 19:35:55] ########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [1996 octets] ########## Ai-je exécuté sérieusement tes prescriptions ? A présent, pourrais-je dormir tranquillement. A bientôt tes commentaires. . . et A+ -
[Résolu] Appel pour désinfection PC
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Tomtom95, Excuses-moi du retard porté à te répondre. Voici, le lien du RAPPORT "ZhpDiag.txt", obtenu selon tes instructions du 04.07.12 21:53 : Lien CJoint.com BGihbbccJ5w Bonne journée de Dimanche et A+ -
[Résolu] Appel pour désinfection PC
pyramides a posté un sujet dans Analyses et éradication malwares
Bonjour aux Helpers Zébuloniens disponibles, et particulièrement à Tomtom95 & Leminou, Soutenu par Leminou, j'ai pu résoudre le problème exposé dans mon sujet « Anomalie au démarrage de Windows XP », paru le 03-07-2012 à 23h12 dans la section Sofware/Vista de ce forum, en recourant : a/ au formatage de mon DD©, et b/ à la restauration, sur ce DD formaté, de l'image de ma sauvegarde (antérieure à l'incident) avec l'utilitaire en ma possession « PowerQuest-Drive Image7 ». ** À présent, je dois recourir à nouveau, à la désinfection de mon PC, en vue de repartir d'un bon pied… Pourriez-vous m'accompagner pour le renouvellement de cette opération délicate dont j'ai déjà expérimenté la démarche, conseillée par Tomtom95, dans son message « Apparition bandeau noir sur fond noir » du 21-05-2012 à 20h48. Salutations à tous. -
[Résolu] Anomalies au démarrage de Windows XP
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Software
Re : Dylav, Merci de ce rappel. C'est fait. Cordialement. -
[Résolu] Anomalies au démarrage de Windows XP
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Software
Bonjour à leminou, Tonton, ab-web, Tomtom95(désinfection), Dylav, Depuis avril dernier, tour à tour vous êtes intervenues patiemment dans mon apprentissage aux raisonnements informatiques …et surtout, pour me soutenir lors de mes découragements …. Fou de joie, je vous annonce aujourd'hui que mon PC est à nouveau opérationnel ! Leminou , j'ai suivi scrupuleusement tes conseils : a/ Avec « Live-CD Gparted », formatage du DD Hitachi partitionné C et D. b/ Avec « PowerQuest Drive Image 7 », restauration de ma sauvegarde du 07.03.12 sur ce DD Hitachi formaté. =>RESULTAT positif = Ouverture WindowsXP automatiquement . Le phénomène du BANDEAU « |||||||||||| » a disparu. C'est donc parfait. c/ A présent, je dois recourir à nouveau à la « désinfection ». Dois-je le faire moi-même, selon les instructions réunies de Tonton du 20.05.12 21:39 + celles de Tomtom95 du 21.05.12 20 :48, ou plutôt, au préalable, créer un nouveau sujet dans la rubrique « Analyse & éradication Malwaires » ? Merci sincère. Ma vie a repris avec cette réparation réussie. Salutations à tous mes cinq helpers. -
[Résolu] Anomalies au démarrage de Windows XP
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Software
Bonsoir Tonton, Coucou, coucou = Merci, et bonne chance pour la remise en jambes de ton Système rapidement. -
[Résolu] Anomalies au démarrage de Windows XP
pyramides a répondu à un(e) sujet de pyramides dans Software
Bonjour Dylav, Ton intervention m'a permis de "modifier" mon profil. Une épine au pieds enlevée, ça fait du bien ! Merci.