flowette

Bonjour, Je suis novice en informatique; mon ordinateur portable, fonctionnant sous windows vista est infecté par 2 virus: Win32: Trojan-gen (Other) et Win32: Rootkit-gen [Rtk]. Je ne sais pas comment les supprimer car ni spybot ni avast ne peuvent l'éradiquer. De plus, les virus se sont propagés et je ne peux plus faire un scan normal en entier sous avast4, le scan se bloque à 9%:"C:\Program Files\Hewlett-Packard\Documentation\437312-8a\sl_ww". Le balayage s'arrête au même endroit avec a-squared free 3.5. Pourriez-vous s'il vous plaît me décrire les démarches à suivre pour supprimer définitivement ces virus? Merci d'avance pour votre aide.