Armel

Bonjour le Forum, bonjour Thanos, Merci pour vos réponses à mes précédentes questions. J'ai tenté d'installer à mon tour MBAM, mais également sans succés, à croire que quelque chose l"empêche de s'installer complètement. J'arrive jusqu'à la fenêtre de téléchargement, puis la barre de défilement s'arrête à mi parcours, sans raison apparente. La fenêtre se fige complètement au milieu de l'écran et plus moyen de le déplacer ou d'annuler le téléchargement. Je suis obligé de l'arrêter dans le gestionnaire des tâches. Et j'ai tout essayé, en mode sans échec, de désinstaller MBAM, de le réinstaller, toujours la même fenêtre qui se bloque au niveau du téléchargement. Pour info, le Pack Sécurité de SFR m'a averti aujourd'hui qu'un programme tente de se connecter à mon PC, le programme en question était "Adware@2009" et en bas de cette fenêtre, les options "autoriser" ou "refuser". J'ai refusé bien sûr. Y-a-t-il d'autres altenatives ? Merci d'avance Cordialement.

Bonsoir Thanos, bonsoir le Forum, En raison d'une visite, je n'ai pu me déplacer chez mon frère ce soir. J'ai tenté de lui faire installer Malwarebytes MBAM par téléphone mais il n'y est pas parvenu. Il a simplement recupéré une icône dans ses dossiers "Mes Documents>Download" mais rien sur le bureau !!! Je ne sais pas dire à quoi ressemble exactement ce qu'il a dans ses dossiers. J'irai donc demain, pour voir ça de plus près... Ah oui, pour l'histoire de ses infections, il se souvient d'avoir cliqué sur une page publicitaire pour un antivirus "Adware" sortie de je ne sais d'où, il a cliqué sur "Cancel" plusieurs fois à la suite pour quitter mais la fenêtre ne se refermait pas. C'est là qu'il a cliqué sur "next"... Et voilà l'infection... En attendant, je me permets d'ouvrir une petite parenthèse sur mon ordinateur... N'ayant jamais utilisé Malwarebytes MBAM, je l'ai téléchargé sans problème sur mon ordinateur ("Vista Premiuim Familiale") pour le tester. De mon coté, j'ai le pare-feu Vista + Antivir + Spybot ("Tea timer" désactivé) + Ccleaner et maintenant MBAM d'installés. Pensez-vous que Spybot et MBAM peuvent rentrer en conflit ou ralentir le système ? Dois-je supprimer un des 2 ? Merci d'avance Cordialement

Bonjour le Forum, bonjour Thanos, Merci pour votre réponse et ces explications. Je ne pourrai procéder à tout ça que ce soir. Je souhaite apporter une petite modification à mon tout premier message, mon frère a bien un CD "Windows XP familiale" donc il sera toujours possible de restaurer le système mais avec derrière un long travail de réinstallation de tous les logiciels (je ne sais pas s'il a tous les logiciels et utilitaires encore) et de perte des fichiers à moins de les stocker sur un autre support externe. De plus, il n'a qu'une partition (c:) sur le disque dur. Après la désinfection, et si je ne trouve pas comment partitionner le disque dur, ça sera certainement ma prochaine question sur le forum dans la rubrique "Software" je présume.. Sinon pour revenir rapidement à ce problème, le "Pack Sécurité de Neuf" semble être désactivé, on y voit un cadenas et un point d'exclamation juxtaposés et de couleur pâle. Lorsque je clique pour vérifier l'état, il m'indique qu'il est "actif" !!! Je ne suis pas allé voir du côté du pare-feu encore.... Bref, on fera une chose après l'autre. Merci encore Bonne journée à tous

Bonsoir andromede33, Je ne doutais pas un instant de la compétence et du soutien que pouvaient m'apporter les membres de ce forum. Il y a des spécialistes à toute chose. Sinon, pour la sécurité notamment, j'ai conseillé à mon frère de se désabonner du Pack Sécurité de SFR (5 €/mois) et de télécharger Antivir + Spybot + Ccleaner. Qu'est ce que vous en pensez ??? Je pense qu'il n'existe pas d'antivirus sur le marché qui puisse proteger à 100% alors autant avoir un gratuit qui est aussi bon que certains "payants" De plus, le meilleur geste lorsqu'on surf sur le Web, c'est d'avoir un comportement sage et prudent et ne pas cliquer sur n'importe quels liens... Mais je me permets de revenir sur le précédent message à Mark au sujet en disant pourtant j'ai lancé l'outil en ligne "Test de sécurité" de Zebulon avec pour réponse "Félicitations", et pas de ports masqués ou ouverts je crois... Parle-t-on de la même chose ?? Merci et bonne soirée à tous. Slts

Re-bonsoir Mark, merci pour cette correction et je viens d'apprendre un peu plus sur certains détails de ce forum. Et pour l'infection, je suis curieux de savoir ce qui se cache derrière tout ça, pour ce qui est de l'utilisation, il n'y a pas de données sensibles ou de comptes confidentiels en ligne !! Bonne soirée. Slts

Bonsoir Mark, En effet ça sera plus simple et plus lisible de présenter le rapport de cette manière. Je suis également convaincu que le système est contaminé....attendons de voir. Merci à vous Bonne soirée.

Bonsoir le Forum, J'ai effectué aujourd'hui certaines opérations proposées précédemment et je remercie tous les membres d'avoir pris le temps pour s'être penché sur mon problème : 1- J'ai désinstallé dans "Panneau de config/désinstaller...", 3 programmes nommés "Google Toolbar for Internet Explorer", "Google Earth" et "Google Sketchup 6", mais j'ai gardé "Google Chrome" 2- J'ai installé "Ccleaner" et lancé l'analyse puis suppression de tous les liens dans "Windows" et "applications". 3- Je n'ai pas trouvé "Adware 2009" ni dans les programmes ni dans le registre !! Avec ces opérations, le problème persiste et les messages d'erreur apparaissent comme avant. Pour les autres propositions je suis encore novice et ne connais pas suffisamment "hijackthis" pour l'utiliser En attendant de me spécialiser un peu sur "hijackthis", j'ai téléchargé Random/Rsit comme proposé par Thanos et je vous joins ci-dessous le rapport. Rapport Random Merci encore pour vos propositions et votre aide. Bonne soirée à tous. Cordialement.

Bonjour Andromede33, Je me souviens d'avoir cherché "Adware" dans >Panneau de configuration/Désinstaller un programme, mais je ne l'avais pas trouvé. !! Par contre, google apparaît bien. Je commencerai à le désinstaller et pour "Adware" je pourrai aller le chercher dans les clés de registre pour le supprimer, je ne suis pas encore allé vérifier à cet endroit !! Merci pour votre proposition, je la testerai d'ici demain au plus tard. Je vous tiens bien sûr au courant... Cordialement

Bonsoir le Forum, Voici un problème trés irritant et jamais rencontré à ce jour. Je pense qu'il s'agit de l'oeuvre de virus et spywears... Suite je ne sais à quelle manipulation, mon frère rencontre depuis quelques jours les messages d'erreur suivants avec Windows XP et IE7 : - lors du démarrage de Windows XP, sur le bureau Windows, apparaît le 1er message suivant (on répond donc "Ne pas envoyer") : http://img263.imageshack.us/img263/990/probgoogle.png - puis quelques secondes plus tard, un second message (idem "Ne pas envoyer"): http://img521.imageshack.us/img521/8750/adware2009.png Ces 2 messages apparaissent à des intervalles irrégulières et inopinément... Puis à l'ouverture de IE7, un troisième message plus ennuyeux apparaît et là si l'on répond à l'une des 2 options, IE ouvre une multitude de petites fenêtres, jusqu'à une 3O 'taine puis Windows XP se bloque. http://img263.imageshack.us/img263/5777/in...etexplorerw.png Et là, un appui prolongé sur le bouton "arrêter" est necessaire pour redémarrer !!! Pour éviter la multiplication de la fenêtre d'IE7 et le blocage de Windows, on ferme par la croix rouge. Pour information, il n'existe pas de points de restauration, mon frère a l'antivirus "Pack sécurité Neuf telecom à 5 €/mois" et pas d'autres logiciels de sécurité. J'ai installé "Spybot" pour tenter de remedier au problème mais il ne s'ouvre pas et donc ne se lance pas, certainement bloqué par l'antivirus"Neuf Telecom". Nous n'avons pas de CD de réinstallation pour restaurer le sytème...!! J'essayerai demain d'installer Ccleaner pour tester...on verra bien !! Sinon, l'analyse de Neuf telecom détecte un certains nombres de virus et spywears, misent en quarantaine. Je ne suis pas resté plus longtemps pour voir le rapport car Windows et l'analyse sont assez lents et longs Par ailleurs, il a également Google Chrome qui lui ne pose pas de problème particulier à l'ouverture. Les recherches par mots dans google donnent des réponses correctes contrairement à IE7 qui lui génère des réponses sans liens avec le mot recherché et ouvre des pages non demandées...!! Et je ne sais pas du tout, suite à quelles manipulations mais il a souvent installé et désinstallé différents antivirus ces derniers temps !!! Merci d'avance pour votre aide... Cordialement.