MONTEIL

Type de l'événement : Informations Source de l'événement : Winlogon Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1001 Date : 26/01/2010 Heure : 14:38:41 Utilisateur : N/A Ordinateur : UTILISAT-E8F67C Description : Vérification du système de fichiers sur C: Le type du système de fichiers est NTFS. Une vérification de disque a été planifiée. Windows va maintenant vérifier le disque. Nettoyage en cours de petites incohérences sur le lecteur. Nettoyage en cours de 1802 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SII du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 1802 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SDH du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 1802 descripteurs de sécurité non utilisés. CHKDSK vérifie le journal USN... Vérification du journal USN terminée. CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 de 5)... La vérification des données du fichier est terminée. CHKDSK est en train de vérifier l'espace libre (étape 5 de 5)... La vérification de l'espace libre est terminée. CHKDSK a découvert de l'espace libre marqué alloué dans la bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT). Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers. 20474810 Ko d'espace disque au total. 13665964 Ko dans 76646 fichiers. 57244 Ko dans 7448 index. 0 Ko dans des secteurs défectueux. 206706 Ko utilisés par le système. 65536 Ko occupés par le fichier journal. 6544896 Ko disponibles sur le disque. 4096 octets dans chaque unité d'allocation. 5118702 unités d'allocation au total sur le disque. 1636224 unités d'allocation disponibles sur le disque. Informations internes : b0 89 01 00 89 48 01 00 77 c9 01 00 00 00 00 00 .....H..w....... 3c d3 00 00 02 00 00 00 a3 0f 00 00 00 00 00 00 <............... b6 09 84 07 00 00 00 00 40 8b 97 4c 00 00 00 00 ........@..L.... 48 62 05 0a 00 00 00 00 76 de 20 f7 01 00 00 00 Hb......v. ..... ee 42 0a 42 00 00 00 00 aa 2f 05 a1 02 00 00 00 .B.B...../...... d0 f7 7d a0 00 00 00 00 98 39 07 00 66 2b 01 00 ..}......9..f+.. 00 00 00 00 00 b0 1a 42 03 00 00 00 18 1d 00 00 .......B........ Windows a terminé la vérification de votre disque. Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Je m'absente 1/2 H environ dans l'attente de te lire.

J'ai fait toutes les manips. Le résultat est identique aux fois précédentes. Le blocage est intervenu au bout de 17 mn à l'analyse de la même zone de fichiers (serveur MSA) Que faire ?? O.K. Cordialement

J'ai ouvert MBAM qui était déjà installé à la demande du technicien PINNACLE qui m'a fait l'utiliser, fait la mise à jour et lancé l'analyse complète. Une première fois l'analyse s'est arrêtée au bout de 19 minutes (ne répond pas) Habituellement elle dure plus d'une heure. et une deuxième fois blocage au bout de 15 minutes. Le blocage intervient pendant l'analyse des fichiers d'un serveur de la Mutualité Sociale Agricole qui sert à télé-transmettre des déclarations concernant la paye des salariés agricoles directement sur leur ordinateur central. J'ai essayé ce serveur fonctionne normalement. OUI mais c'est une version incluant le service Pack 2 et depuis j'ai fait une mise à jour en SP3 sur le site de Microsoft. Il y a quelques jours j'ai essayé de le lancer pour voir ce qu'il y avait dessus et j'ai eu un message me disant quelque chose comme "le système d'exploitation de cet ordi n'est pas compatible avec le CD" A te lire mais après je jette l'éponge jusqu'à lundi. Merci pour ton importante implication et bon Dimanche. Amicalement.

J'ai déjà MBAM d'installé car PINNACLE m'avait demandé de l'utiliser. D'ici 1 Heure environ je ferais la MAJ du logiciel et l'annalyse. A tout à l'heure.

NON il n'y a trace que de studio 11 Dans tous les programmes il n'y a pas de Windows Update Dans Internet Explorer/Outils/Je trouve Windows Update mais quand je clique dessus un message s'affiche dans une bande jaune "Ce site Web souhaite exécuter le module complémentaire <<Microsoft Update>> publié par........Cliquer si vous faite confiance Je clic, Excécuter le contrôle ActiveX, Excécuter et ça reviens au message dans la bande jaune. Impossible d'aller plus loin ! Je crois que seule la réinstallation de Windows solutionnera le problème !

Après avoir lu jusque là j'ai fait toutes ces manips et pendant le travail j'ai lu la suite.....et là je me suis apperçu que d'autres fonctions du côté Droit de la fenêtre étaient cochées ? Lorsque le travail est terminé, clique sur Exit. Attention, ne pas utiliser les autres fonctions, et ne pas utiliser avec un système Vista. Pour la manip ci-après je n'ai pas trouvé Windows Update. J'ai voulu faire une recherche par démarrer, recherche, des fichiers.... mais la fenêtre suivante est vide je ne peux plus indiquer le nom du fichier à rechercher ???? Menu Démarrer / Tous les programmes / Windows Update Choisis les mises à jour en Rapide et assures-toi que toutes les mises à jour prioritaires sont effectuées. Je sais plus quoi faire ????

Comment se fait la restauration et de quoi ? Si tu penses que mon Windows est détérioré je pense qu'il serait peut-être bien de le réinstaller ! Pour cela mon fournisseurs de matériel informatique (un assembleur qualifié) peut me le faire et j'en profiterai pour faire installer un disque dur plus important. Qu'en penses-tu ?

Bonjour, Les codes que je t'ai adressés sont ceux du type Information car il n'y a pas de ligne 'ERREUR' en rouge comme on avait vu l'autre jour. Pour les infos d'APPLICATION la source est MsiInstaller et pour SYSTEME la source est Service Control Manager pour les codes 7036 et 7036 et Windows Updat Agent pour le code 18 Tu me tient au courant STP, merci.

Ne soit pas désolé il n'y a pas de problème surtout que c'est déjà très gentil de m'aider. Merci encore et vu l'heure on va arrêter pour ce soir. Pour les événements pas d'erreur et je vois : APPICATION = les 4 derniers sont : 1033 - 11708 -1033 - 11708 ça correspond peut-être à mes 2 tentatives d'installation SYSTEME = les 3 derniers sont : 7036 - 7035 - 18 Bonne nuit.

Suppression effectuée, 2 tentatives d'installation obtenant le même résultat : - Au début de l'instal. on me demande de confirmer le langage Français, suivi de configuration de l'instal. et après un moment un peu plus long que les autres fois arrive une boite de dialogue intitulée PINNACLE STUDIO 14 - InstallShield Wizard ---------Titre du message : InstallShield Wizard de Pinnacle Studio 14 terminé et texte du message : L'assistant a été interrompu avant la fin de l'installation de Pinnacle Studio 14. Aucune modification n'a été apportée sur le système. Pour terminer l'installation ultérieurement, veuillez relancer l'installation. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant. Et pour l'envoi de pièces jointes est-ce possible ?

Opération terminée : l'icône de la clé enregistrée est celle de l'éditeur de régistre : un rubicube bleu dont les petits cubes du haut à droite s'envolent. Au fait peut-on envoyer un fichier .JPG en pièce jointe à une réponse comme la présente et si oui comment faire ? Merci A bientôt

Essai concluant. PROBLEME RESOLU - Avec tous mes remerciements. Bonsoir,

Bonsoir, FAIT FAIT abpar défaut-------------------- REG_SZ -------------------------------(Valeur non définie) AdvertiseFlags---------------REG_DW...-----------------------------0x00000184 (388) Assignment-------------------REG_DW...-----------------------------0x00000001 (1) AuthorizedLUAApp----------REG_DW...-----------------------------0x00000001 (1) abClients-------------------------REG_MUL...-----------------------------: DeploymentFlags-------------REG_DW...-----------------------------0x00000001 (1) InstanceType-----------------REG_DW...-----------------------------0x00000001 (1) Language----------------------REG_DW...-----------------------------0x00000001 (1) abPackageCode-----------------REG_SZ--------------------------------A58CC1F5BA0A6E44886276ADD8451581 abProductIcon--------------------REG_SZ-------------------------------C:\WINDOWS\Installer\{AADD1C8F-D59F-4D55-A726-... abTransforms--------------------REG_EXP...----------------------------C:\WINDOWS\Installer\{AADD1C8F-D59F-4D55-A726-... Version-------------------------REG_DW...----------------------------0x0e000000 (234881024) ab(par défaut)-------------------- REG_SZ -------------------------------(Valeur non définie) abLastUsedSource---------------REG_EXP...-----------------------------m;1;E:\Studio\ ORDI 2 abpar défaut-------------------- REG_SZ -------------------------------(Valeur non définie) AdvertiseFlags---------------REG_DWORD--------------------------0x00000184 (388) Assignment-------------------REG_DWORD--------------------------0x00000001 (1) AuthorizedLUAApp----------REG_DWORD--------------------------0x00000001 (1) abClients-------------------------REG_MULTI_SZ------------------------: DeploymentFlags-------------REG_DWORD-6-----------------------0x00000001 (1) InstanceType-----------------REG_DWORD6------------------------0x00000001 (1) Language----------------------REG_DWORD-------------------------0x00000001 (1) abPackageCode-----------------REG_SZ--------------------------------A58CC1F5BA0A6E44886276ADD8451581 abProductIcon--------------------REG_SZ-------------------------------C:\WINDOWS\Installer\{AADD1C8F-D59F-4D55-A726-... ProductName------------------REG_SZ-------------------------------Pinnacle Studio 14 abTransforms--------------------REG_EXPAND_SZ-------------------C:\WINDOWS\Installer\{AADD1C8F-D59F-4D55-A726-... Version-------------------------REG_DWORD------------------------0x0e000000 (234881024) ET ab(par défaut)-------------------- REG_SZ -------------------------------(Valeur non définie) abLastUsedSource---------------REG_EXPAND_SZ--------------------m;1;E:\Studio\ abPackageName-------------------REG_SZ-------------------------------Pinnacle Studio 14.msi OUF ! On voit bien la différence mais .....? A toi de jouer ....! Bonne soirée et bon courage, j'attends la suite.... Amicalement.

En vérifiant si mon message était bien enregistré j'ai trouvé ta réponse suite à mon envoi d'hier soir. Je vais faire ces manips de suite et t'envoie le résultat. A+

Bonjour Tibonhomme, Suite à mon message précédent je viens d'utiliser Dial-a-fix ou tout s'est déroulé normalement. J'ai alors essayé d'installer Studio14 mais échec avec toujours le même message : Les données de configuration concernant ce produit sont endommagées. A la suite je suis allé dans PC Gérer, Observateur d'évènements et tu trouvera ci-dessous le rapport après utilisation de Dial-a-fix Type de l'événement : Erreur Source de l'événement : MsiInstaller Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1002 Date : 21/01/2010 Heure : 14:59:44 Utilisateur : UTILISAT-E8F67C\UTILISATEUR Ordinateur : UTILISAT-E8F67C Description : La description pour l'ID d'événement ( 1002 ) dans la source (MsiInstaller) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : PackageName; ; HKLM\Software\Classes\Installer\Products\F8C1DDAAF95D55D47A6267C8172A508A\SourceList; (NULL); (NULL); ; . J'attends tes indications mais je crois comprendre qu'il manque quelque chose dans mon ordi ? A bientôt et merci encore de suivre ce problème.

Bonsoir, Merci pour ta réponse je vais essayer ça dans les prochains jours et te tiendrais au courant du résultat. Cordialement.

OUI OUI NON APPLICATION : Type de l'événement : Erreur Source de l'événement : MsiInstaller Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1002 Date : 20/01/2010 Heure : 13:56:22 Utilisateur : UTILISAT-E8F67C\UTILISATEUR Ordinateur : UTILISAT-E8F67C Description : Valeur inattendue ou absente (nom : ‘PackageName’, valeur : ‘’) dans la clé ‘HKLM\Software\Classes\Installer\Products\F8C1DDAAF95D55D47A6267C8172A508A\SourceList’ Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. + une autre qui affiche PINNACLE au lieu de UTILISATEUR : Type de l'événement : Erreur Source de l'événement : MsiInstaller Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1002 Date : 19/01/2010 Heure : 17:35:50 Utilisateur : UTILISAT-E8F67C\PINNACLE Ordinateur : UTILISAT-E8F67C Description : Valeur inattendue ou absente (nom : ‘PackageName’, valeur : ‘’) dans la clé ‘HKLM\Software\Classes\Installer\Products\F8C1DDAAF95D55D47A6267C8172A508A\SourceList’ Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Des lignes d'erreur toutes semblables il y en a chaque fois que j'ai essayé d'installer V14 SYSTEME : Type de l'événement : Erreur Source de l'événement : Service Control Manager Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 7000 Date : 20/01/2010 Heure : 21:14:26 Utilisateur : N/A Ordinateur : UTILISAT-E8F67C Description : Le service Nero BackItUp Scheduler 4.0 n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur : Le fichier spécifié est introuvable. Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Il y a cette erreur de signalée tous les jours alors que je n'utilise pas Néro ? C'est quoi ? Que peut-on conclure avec ces infos ?? A bientôt, Cordialement.

Bonjour Tibonhomme, Hélas.....j'ai enlevé la carte de capture vidéo Pinnacle DC10 et supprimé le pilote mais j'ai toujours la même réponse. Il y a des différences de logiciel : Le 2° ordi n'a pas la V11 d'installée par contre il y a la V9, mais quand le 1° n'avait plus la V11 ça ne marchait pas non plus. Mes recherches étaient faîtes comme indiqué par le technicien : Tapez le mot PINNACLE dans la case et cliquez sur recherche. Je ne connais pas la différence entre clés et valeurs et je n'ai effacé que ce que la recherche me proposait après m'être assuré qu'il y avait bien PINNACLE et à la fin il n'en restait plus. Le 2° est en Windows XP SP2 et le 1° en XP SP3 ? A un certain moment (il y en a tellement eu depuis un mois) j'avais fait des recherches concernant un fichier qu'utilise WINDOWS INSTALLER (dont les données de configuration sont soit disant endommagées) MSIEXEC et j'ai constaté que dans la version SP3 de l'ordi 1 on trouve : dans Windows - Système32 un fichier MSIEXEC.exe en version 4.5 dont on obtient des renseignements avec 2 clics G dessus - Service PackFiles/i386 un fichier MSIEXEC.exe en version 3.01 dont on obtient des renseignements avec 2 clics G dessus - Système 32/dllcache un fichier MSIEXEC.exe mais là 2 clics G = une boite de dialogue VIDE alors que pour les 3 avec clic D et Propriétés on à des renseignements. Est-ce que cette boite vide dans dllcache ne serait pas la partie endommagée ??? Je n'ai pas pu vérifier avec l'ordi 2 car étant en SP2 le fichier dllcache dans Système32 n'existe pas. Peut-être a-tu des renseignements pour cela ? A+

J'utilise un logiciel de chez Réalteck pour réaliser des enregistrements de sons qui sont diffusés par ma carte son en provenance de fichiers divers lus sur mon ordi (notament des PPS) Pour cela je dois paramétrer pour mon logiciel de capture la source son "Mixage Stéréo" dans le tableau de contrôle d'enregistrement que j'ouvre en cliquant sur le petit HP situé en bas à droite de l'écran à côté de l'horloge. Je suis équipé de Windows XP SP3. ça marche à merveille. Je voudrais faire la même chose avec un ordi équipé de Windows 7 mais impossible de touver comment paramétrer la source son sur "Mixage Stéréo" qui n'apparait pas dans la liste des sources (Micro, line...etc...) Quelqu'un pourrait-il m'aider à trouver le chemin pour accéder à ce réglage indispensable car d'origine la source est réglée sur Micro. Merci par avance de votre aide.

Bonsoir Tibonhomme, Effectivement environ 5 H et sans filet.... Je suis preneur pour la méthode de sauvegarde de la base car c'est une bonne précaution. Je crois que là tu a trouvé, 'la carte' d'acquisition vidéo je présume ! Je n'y est pas pensé. Le premier ordi qui n'accepte pas la V 14 est équipé d'une vieille carte d'acquisition analogique Studio DC10 avec son pilote que j'utilisé sur un ancien ordi en 1999 avec Studio DC10Plus pour mon camescope analogique et que j'ai conservé sur mon ordi actuel et qui marche avec la V11. Pour mon camescope numérique actuel avec DVD je capture directement avec le lecteur et le logiciel Studio11. En ce qui concerne le 2° qui est un ancien que j'utilisé, modernisé (Win XP, DD, mémoire etc...) et sur lequel était installé la fameuse carte Pinnacle que j'ai transférée sur le nouveau N° 1 avec le pilote mais ce pilote est resté installé sans carte sur le 2°. Donc prochaine étape que je ferais demain : Démonter la carte d'acquisition vidéo et essayer d'installer la V14. C'est peut-être là qu'il y a incompatibilité ? Pour l'instant non aucune anomalie et j'ai réinstallé 3 fois la V11 sans problème ! Je te tiens au courant, Cordialement.

Bonjour Tibonhomme, Avant de me lancer dans les manips je voudrais quelques précisions car je ne suis pas spécialement qualifié pour intervenir dans Windows et je préfère avoir une confirmation avant d'agir. Pour la première partie de ton message voilà ce qui en est exactement : - Le technicien de chez Pinnacle m'a assuré, que malgré qu'il s'agisse d'une mise à jour et que le mode d'emploi indique d'installer avec une version précédente déjà installée, le DVD en ma possession peut installer la version 14 sans trace de Studio sur mon ordi, c'est pourquoi : - Il m'a fait désinstaller la version 11 déjà en place, - Supprimer les répertoires Pinnacle pouvant subsister sur mes disques durs (1 DD avec 2 partitions = C avec Windows et D avec Studio) - Avec Regedit supprimer manuellement toutes les entrées portant le nom de PINNACLE en tapant ce nom pour faire la recherche, - Après cette opération faite avec minutie (en 5 H de temps environ) pour ne pas effacer d'autres clés, j'ai redémarré mon ordi et refait une recherche de PINNACLE avec Regedit où j'ai obtenu qu'aucune information n'avait été trouvé; donc plus de trace de Pinnacle sur la machine, - Tentative d'installation de Studio 14, réponse après l'initialisation de l'installation : WINDOWS INSTALLER - Les données de configuration concernant ce produit sont endommagées. Contacter votre service de support technique. - Le technicien Pinnacle demande alors de lui adresser un rapport système MSinfo32 (mode d'emploi joint à sa demande), - En attendant sa réponse j'ai réinstallé Studio 11 et à suivre Studio 14. Toujours la même réponse négative. - J'ai à nouveau désinstallé Studio 11 et effacé les entrées PINNACLE avec Regedit afin de n'avoir aucune trace de PINNACLE, - Dernière réponse au technicien : Vérifier le DVD de la V 14, rayures, essuyer les traces de doigts, essayer installation avec le 2° lecteur, essayer d'installer sur un autre ordi. Si toujours échec : Réinstaller Windows. - J'ai nettoyé le DVD avec un chiffon doux, pas de rayure importante, essai sur le 2° lecteur : toutes les tentatives ont échouées. L'installation sur un autre ordi à parfaitement réussi mais je ne peux pas l'utiliser car tous les fichiers vidéo, musiques, photos, etc.. sont sur le mien et ne peuvent pas être transférées (capacité ordi trop faible) - Un mois s'est écoulé et j'étais toujours en panne. Voulant terminer un montage déjà commencé avec le V 11 je l'ai réinstallée pour la 3° fois, l'installation à parfaitement réussi et la poursuite de mon montage fonctionne sans problème. ?? Bizarre pour la 14 ??? Compte tenu de tout cela dois-je exécuter la 1° partie de ta proposition ou passer de suite à la 2° soit télécharger Dial-a-fix...etc...? Merci beaucoup pour ton intervention et j'attends ta réponse avant de suivre tes directives qui sont les bienvenues ! A très bientôt, Cordialement.

Bonsoir Tibonhomme, J'ai fait une réponse à ton message mais au moment de la transmettre ma liaison était interrompue quelques secondes et je n'ai pas pu l'envoyer. Heureusement j'avais fait une copie de mon texte et je l'enverrais demain matin. A bientôt et merci pour ton intervention, Cordialement.

Re J'ai fait l'essai avec CCleaner mais ça n'a rien changé j'ai toujours le même message d'erreur. Peut-on réinstaller Windows sans perdre l'installation des autres logiciels de l'ordi ?? Merci de votre aide

Merci pour ta réponse. Je n'ai pas ces logiciels mais j'ai CCleaner est-ce que ça ira, sinon je vais télécharger ceux que tu me propose. Dés que j'ai ta réponse je ferais le nécessaire et te tiendrais au courant du résultat. Encore merci, bonne soirée.

Bonsoir, J'ai acquis chez Pinnacle une mise à jour de Studio 11 Plus vers Studio 14 HD mais impossible de l'installer. Le support Pinnacle m'a fait faire plusieurs manips et demandé de leur adresser certains fichiers; ça fait 3 semaines que ça dure et aux derniers essais voila ce qui se passe : - lancement de l'installation, - Configuration de Windows installer - Une boite de dialogue intitulée WINDOWS INSTALLER s'ouvre avec le message suivant : Les données de configuration concernant ce produit sont endommagées. Contacter votre service de support technique. J'ai télécharger chez Microsoft et installé Windows Installer 4.5 = Pas de changement. J'ai transmis l'info à Pinnacle qui après étude du fichier que je leur avais adressé à leur demande : msinfo32 m'ont répondu : Essayé d'installer notre DVD sur un autre ordinateur si ça marche c'est la confirmation que le problème provient de votre ordinateur et la seule solution est de réinstaller Windows ! Effectivement l'installation à réussie sans problème sur un autre ordi mais compte tenu du nombre de logiciels installés sur ma machine je ne suis pas emballé à l'idée et tout réinstaller ! Avez vous une autre solution pour réparer mon Windows XP SP3 sans être obligé de tout réinstaller ? Merci d'avance pour votre aide car je suis plutôt désemparé !!!!!