marie-99

Bonjour, J'ai un problème avec mon disque dur, le PC allait très bien. Je n'ai pas utilisé mon PC depuis 3 semaine, je fais les MAJ de windows, et au redémarage de windows une fenêtre d'alerte me dit de sauvegarder mes données et de réparer ou changer mon disque dur. Donc j'ai fait une sauvegarde de mes données sur un DD externe. J'ai analysé avec HD Tune Pro et Crystal DiskInfo. Sur les deux logiciel je n'ai pas les même résultats. J'ai fait un Chekdisk F. Mais en faisant un scan sur les erreurs ma grille reste verte, pas de carré rouge, donc je ne comprends pas très bien. Je vous post les images de mes scan. http://www.cjoint.com/c/EIwqwuI1s6v http://www.cjoint.com/c/EIwqxyecinv http://www.cjoint.com/c/EIwqzAZecAv Pouvez vous m'aider svp, je ne suis pas experte pour ce genre de choses. Merci d'avance.

Bonjour Pear, Bon tout semble ok, j'ai fait un scan avec Avast et un scan avec MBAM et il ne trouve plus rien. Donc mon problème est résolu. Merci à vous Pear de m'avoir aider, super forum !! Cordialement. Marie.

Ok pour les extensions et DelFix. Par contre je n'arrive pas à installez Hosts, je dois suivre la procèdure " il est conseillé de désactiver le client DNS" qui est indiqué dans le site lors de l'installation ? Merci pour votre réponse.

Bonjour Pear, J'ai refait toutes les manipulations pour le nettoyage de mon PC,Incredimail est désinstallé. j'ai tout les logiciels sur mon bureau il faut les désinstaller, pouvez vous me dire ce que je dois faire maintenant merci.

Bonsoir Pear, J'ai fait une restauration système et c'est bon j'ai pu tout sauvegarder. Donc je refait toute la manipulation du début pour tout nettoyer à nouveau je pense. J'installe les logiciels et suis pas à pas vos messages. Pour désinstaller Incredimail pouvez vous me dire comment le faire pour qu'il n'y ai plus de trace sur mon PC. Merci de votre aide.

Bonjour Pear, Bon j'ai un problème, j'avais restaurer la quarantaine, mais j'ai était voir et le fichier est vide. Donc je voulais savoir si c'est possible de faire une restauration système avant le nettoyage que l'on à fait, récupérer mes contacts et mes émails (important pour mon travail) de les sauvegarder ou les importer dans ma nouvelle boite de messagerie. Et de refaire l'opération de nettoyage et désintaller ensuite Incredimail. Merci de m'aider je suis perdue et ne sais plus quoi faire.

Bonsoir Pear, Ok j'ai pris une autre boite de messagerie, mais par contre je ne peux pas importer mes mails car lorsque je fais importer il n'y à pas Incredimail, donc comment retrouver mes mails sur mon PC vu qu'il à était supprimer la dernière fois. Merci.

Ok c'est bon ça fonctionne et maintenant je fais quoi ? Comment voir si Incrédimail à était rétabli ? J'ai toujours les logiciels installés et les rapports sur mon bureau. Et mon problème est il résolu merci d'avance !

Bonjour Pear, J'ai restaurer la quarantaine, mais j'ai un soucis pour la partie registre, je change l'extension en "reg" mais j'ai une fenêtre qui s'ouvre en me disant que c'est impossible d'importer. Je ne sais pas trop comment faire et j'ai peur de faire des betises concernant le registre. Merci pour ton aide.

Ok j'ai fait le nettoyage, mais par contre il m'a fait supprimé Incredimail, du coup je n'ai plus cette boite de messagerie et plus mes contacts et mails, comment faire ? http://cjoint.com/?CKpxdrxsCAP http://cjoint.com/?CKpxlufZsMq

Bonsoir, J'ai fait toutes les manipulations, je vous post les liens des rapports merci ! http://cjoint.com/?CKpvAroZBX5 http://cjoint.com/?CKpvA3SUq8j http://cjoint.com/?CKpvBFJKSZ4 http://cjoint.com/?CKpvCaJE3rp http://cjoint.com/?CKpvCFUG6iI http://cjoint.com/?CKpvDqQxzY0

Bonjour Pear, Merci de m'avoir répondu, je vous joins le lien du rapport ZHPDiag. http://cjoint.com/?CKppoQZAnri

Bonjour, J'ai fait une analyse avec Malwarebytes qui m'a trouvé une infection, j'ai ensuite lancé Avast qui lui m'en a trouvé aussi. Les fichiers sont en quarantaine mais ce trouve dans Windows. La configuration de mon PC est un Asus Intel Core i5, 2.40Ghz Si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème. Cordialement. Marie.

Re bonsoir Tom, Ok je fais ça pour optimiser mon pc. Je l'avais déjà Defraggler, tu me l'avais fait installez. Je fais un scan avec Antivir mais je l'avais planifier tous les jours, je vais le remettre par semaine, ça fait un peu trop. Ok je met résolu ! Merci encore Tom A + Sur le forum.

Bonjour Tom, C'est bon j'ai fait la Bonjour Tom, C'est bon j'ai fait la réinistialisation de Internet Explorer, et ça fonctionne j'ai fait plusieurs essais en ouvrant plusieurs onglets et il se ferme correctement, plus d'onglets qui s'ouvre seul. C'est un peu lent des fois sur certains site que je visite où il y a des vidéos (ex Msn). Sinon c'est OK. Merci beaucoup de m'avoir aidez Tom, et longue vie à votre forum !! A + Marie.

Bonjour Tom, Non c'était avec Internet Explorer v8.0.6001.18702,j'ai testé les autres et ça fonctionne bien. Merci à + Marie.

Bonsoir Tom, Je te post les rapports de Delfix, j'ai supprimé tous les outils. Lien CJoint.com BFzckuajy2d Lien CJoint.com BFzcls34zk0 J'ai purger la restauration système également. Java ok c'est fait aussi en suivant tes instructions. Bon petit soucis au moment de quitter le site Zébulon, j'ai déconnecté mon compte et trois onglets sont revenus : Cjoint et 2 onglets Zébulon Ca le fait toujours Merci Tom A + Marie.

Re Tom, Je te post le rapport de ZHPFix. Lien CJoint.com BFyu45Bndlh Pour Java je télécharge directement sur celui que j'ai actuellement où il faut le désinstallez ? J'attend ta réponse. Merci à + Marie.

Bonjour Tom, Merci de m'avoir répondu, je te post le rapport de ZHPDiag. Marie.

Bonjour, J'ai un problème avec le navigateur IE,j'ai cliqué sur un sujet pour ouvrir une page sur le site, et tout d'un coup j'ai eu plusieurs onglets qui se sont ouverts et je n'arrivais pas à les refermer, une fenêtre s'ouvrait en disant ce programme ne fonctionne pas. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci d'avance. Marie.

Bonjour Tom Un grand merci à toi, j'ai réussie à l'installez avec la manip que tu m'a fait faire Je tiens à te féliciter pour toute l'aide que tu m'a apporté sur ce forum, soit dit en passant, un forum formidable avec une équipe super !! Je vous souhaite de passer de bonne fêtes de fin d'Année à tous, et à mon sauveur TomTom95 qui sans lui, mon pc rendait l'âme. Bonne soirée Tom, Marie

RE Ca ne fonctionne pas non plus avec la version en ligne, je reviens au point de restauration antérieur ? Mince j'aurai du réinstallez dessus, je savais pas. Merci j'attend ta réponse.

Re Tom, Ba si justement j'ai eu l'ecran bleue hier, je te l'ai dit sur le post précédent. Le pc fonctionne à peu près bien, a part l'écran bleue, faut que j'arrive à le créer le CD bootable, pas certain enfin on verra. Sinon j'ai un soucis avec Java, donc j'ai télécharger Javara pour désintallez la dernière version sur mon pc, ça n'a pas fonctionné, (j'ai regardé le post où tu m'explique la manip)Donc j'ai désinstallez dans le panneau de config, et voulue réinstallez Java est là problème, fallait que je réinstalle dessus ? Je t'ai fait une capture de la fenêtre d'erreur : Mon lien Sinon je peux désinstallez tout les logiciels qui reste sur mon pc ainsi que les dossiers ? J'ai aussi un dossier nomé : INF_allOS 9.2 je peux le supprimer ? J'attend ta réponse. Merci Tom

Bonjour Tom Oui j'ai eu l'écran bleue hier soir, et le fichier Minidump est vide, je n'ai rien je t'ai fait une capture hier, j'ai pas de petite croix et quand j'ouvre le fichier Minidump la page est vide. J'ai aussi essayé avec le lien que tu m'a donné BSOD et Minidump, suivie les manip, télécharger le Debugging Tools, ça n'a rien donné, j'ai pas trouvé le fichier Minidump. J'ai modifié les paramètres de performances, comme tu me l'a indiqué. Effectuer Ccleaner fais aussi la défragmentation et l'analyse de directX ça c'est OK. Tu me l'a pas demandé, mais je te joins le fichier Diag. Mon lien Voilà, donc mystère pour ce fichier Minidump ! où doivent se trouver les erreurs, car l'écran bleue que j'ai effectivement il n'y a pas de numéro d'erreur. Par contre tu m'a pas répondue pour testé ma mémore avec Windows Memory Diagnostic, je peux essayer ? Si j'y arrive bien sur Merci Tom Marie à +

Re Tom, J'ai pas eu le rapport j'ai regardé dans C/Windows je te post une capture c'est vide !! Mon lien J'ai rien du tout. A moins que j'ai pas réussie, pourtant j'ai télécharger comme demander Windows Debugging Tools. Quand j'effectue l'analyse voilà la fenêtre que j'ai : Mon lien Sinon j'ai ça : Mon lien Pour Ccleaner c'est ok. Je dois faire les manips des deux liens que tu m'a donné ? J'ai essayé une fois de faire Memtest, je n'y suis pas arrivé à faire le fichier ISO, donc pour moi trop difficile. Sinon j'ai vue aussi qu'on peux avec Windows Memory Diagnostic, c'est peut être plus facile non ? C'est la même chose ? Dis moi ce que tu en pense, merci. J'attend ta réponse Merci Tom