Bonjour,
>============= ZHPDIAG =============<
I) Uniquement sous Vista et Seven, désactiver l' UAC (à réactiver après la désinfection)
Sous XP, passer directement au dernier paragraphe concernant le téléchargement de ZHPDIAG
Sous Vista : ? Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs
Cliquer sur Démarrer puis sur panneau de configuration
Double Cliquer sur l'icône Comptes d'utilisateurs
Cliquer ensuite sur désactiver et valider.
Redémarrer le PC
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Sous Seven : ? Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs
Cliquer sur Démarrer puis sur panneau de configuration
Cliquer sur Comptes et protection des utilisateurs puis sur Comptes d'utilisateurs.
Cliquer sur Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur.
Une fenêtre apparait avec un curseur vertical à 4 positions.
Noter sur quelle position le curseur se trouve. En fin de désinfection, il faudra repositionner ce curseur sur la même position.
Glisser le curseur sur la positon du bas Ne jamais m'avertir
Cliquer sur OK et confirmer une dernière fois son identité.
Redémarrer le PC
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Télécharger ZHPDIAG
Pour vista et Seven : clic droit sur le raccourci ZHPDiag sur le Bureau et choisir exécuter en tant qu'administrateur.
Pour XP, double/cliquer sur le raccourci ZHPDiag sur le Bureau
Suivre les instructions lors de l'installation, lancement automatiquement à la fin.
Cliquer sur l'icône représentant un tournevis.
Cliquer sur Tous en bas de la fenêtre.
Cliquer sur l'icône représentant une loupe Lancer le diagnostic.
Enregistrer le rapport sur le Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
Sauvegarder le rapport ici: cijoint et coller le lien dans la réponse sur ce forum