limo760

Bonjour, Je vous sollicite pour un problème. Ma colloc allemande a cliqué sur une boîte de dialogue nous invitant à installer un utilitaire windows (windows recovery) Il s'agissait en fait d'une pub mensongère et tout le bureau ainsi que tous les fichiers étaient cachés. J'ai d'abord fait un scan avec un ptit logiciel (Housecall) et il a enlevé des trojan. Voyant que cela n'avait aucun effet, j'ai tapé dans MSCONFIG de démarrer windows avec les utilitaires de base. Mais cela n'a rien n'a changé. J'ai donc trouvé sur le forum d'utiliser le logiciel KILLEROGUE (j'ai fait un scan, puis supprimer, puis fait tout réapparaître). Problème : le fond d'écran est revenu, les icônes sur le bureau aussi, mais il n'y a plus rien dans le démarrer, (on peut retrouver l'ordinateur en faisant une recherche), de plus quand on ouvre le gestionnaire de tâche, ou l'utilitaire pour restaurer à une date antérieure, les fenêtres apparaissent mais les boutons n'apparaissent pas ou très peu, et msconfig n'apparaît presque plus. (fenêtre allongé mais sans rien). Je peux vous envoyer des captures d'écrans si vous souhaitez... Et impossible d'installer malwarebytes (on voit une barre verticale en plein milieu de l'écran). Mais la fenêtre ne s'affiche pas..! Et internet ne marche pas non plus ...(il n'y a pas de proxi configuré). Merci pour votre aide à l'avance! L'ordinateur est un samsung (mini pc) sous seven Starter !