Salut. J'ai eu un problème avec un de leurs produits, et j'ai envoyé un message en suivant ce lien. J'ai écrit en français et ils ont bien compris mon message. Ils m'ont envoyé un mail avec un lien et un mot de passe pour une commande du produit en question, que j'ai reçu en double car j'ai fait 2 fois la commande pour être sûr de la recevoir. Reçu par UPS en 5 jours pour le 1er, et 7 jours pour le 2ème. Ils ne m'ont pas demandé de renvoyer le produit défectueux.
Voilà, si ça peut aider…