Kyleyx

D'accord, j'essayerai par câble USB. Pour le port WSD, chaque fois que je refais une installation d'un package nouveau ça se remet par défaut. Merci.

Re, J'ai essayé les packages que tu as proposé, mais pas d'amélioration, toujours les mêmes symptômes. En résumé l'imprimante fonctionne si le mode bidirectionnel est désactivé, le scanner Canon ne fonctionne pas, mais celui Windows oui, avec moins d'option.

Oui, j'ai mis ce pilote car je n'ai pas trouvé d'onglet de pilote pour l'imprimante : J'essayerai les packages que tu donnes demain. Merci.

Re, voila ce que j'ai trouvé :

Je pense aussi que le nouveau pilote Canon met le bazar. Il faudrait que je remette l'ancien qui fonctionnait bien mais je ne sais pas ou le retrouver.

Bonjour, Désactiver tout >> Appliquer et redémarrer le PC -> fait PC redémarré, et test d'impression : l'imprimante reste en veille 😕

Bonsoir, Oui je pense qu'elle est autorisée, Voila la ligne Canon que j'ai trouvée Depuis un autre ordinateur, ou tablette ou smartphone l'imprimante fonctionne bien. Je pense que je vais en rester la. Merci pour ton aide.

Ah oui erreur, de ma part, il s'agit de 192.168.1.36. J'ai modifié dans le nouveau port. Je trouvé l'adresse IP sur les appareils connectés à la livebox : J'ai configuré les paramètres de partage. Mais je dois oublier ou mal faire quelque chose ça ne fonctionne pas.

Bonjour Tomtom95, Oui il n'y a pas de restriction dans le pare-feu. Le port WSD s'installe par défaut. J'ai ajouté un port TCP/IP standard Mais toujours en panne : En cliquant sur résoudre les problèmes j'ai ce message

Bonsoir, Désolé avec la chaleur, j'attendais que ça baisse un peu. J'ai donc désinstallé Avast, Comodo, et la suite canon avec Revo Uninstaller. J'ai ensuite réinstallé la suite Canon, mais les erreurs persistent. Ça vient d'ailleurs ...

Re, J'ai désinstallé les imprimantes OneNote et Microsoft XPS. Sur un autre PC en wifi, l’icône Orange Livebox est en transparent comme sur mon PC et l’imprimante et le scanner fonctionnent bien. Comme antivirus j'ai Avast et comme pare-feu Comodo + le pare-feu Windows. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller complétement les logiciels Canon, est-ce que c'est suffisant en passant par désinstaller ou modifier un programme ? Ça ne fonctionne pas mieux de cette façon.

Re, Les autres imprimantes sont des imprimantes logiques, pas physiques. J'utilise Microsoft Print to PDF, les autres non, faut-il les désinstaller ?. J'ai supprimé les périphériques que tu as surligné en jaune, mais ils reviennent continuellement (avec une adresse IP 192. 168. 1. 17) qui se multiplie. Je ne sais pas pourquoi et je ne sais pas à quel appareil ça correspond. J'ai remarqué également dans gestionnaire de périphériques plusieurs noms différents pour l'imprimante Canon

J'ai testé hier soir. Un peu d'amélioration. L'imprimante est bien par défaut. En activant le mode bidirectionnel, elle reste en veille et n'imprime plus. Si la case est décochée elle refonctionne, par contre le message d'erreur "impossible de communiquer avec l'imprimante revient". Possible que la configuration des ports du réseau n'est pas correcte -> c'est une possibilité. En faisant tout ce qui est marqué dans fonctionnement de base dans Windows ça n'a pas amélioré. J'ai réinstallé le pilote TS5300 séries , pas d'amélioration non plus (toujours les mêmes symptômes). Pour le scanner, que la case "activer la gestion du mode bidirectionnel soit activée" ou pas, il ne fonctionne pas avec le logiciel de Scan canon. Par contre en passant par le gestionnaire de périphériques et imprimantes, il fonctionne : Je n'ai pas toutes les options du logiciel canon en passant par la, mais c'est mieux que rien. Ça marche sur trois pattes ... mais en tout cas merci.

Une précision, quand j'ai voulu effectuer >>> Gestion de l'alimentation de l'Imprimante à partir de Canon IJ Printer Assistant Tool j'ai eu aussi un message d'erreur, alors que l'imprimante était en marche.

Re, J'ai essayé les instructions que tu m'as conseillé de faire, mais ça n'a pas fonctionné. Par contre quand j'étais dans les propriétés de l'imprimante j'ai décoché la case "activer la gestion du mode bidirectionnel" et la miracle l'impression s'est lancé. Par contre j'ai un message d'erreur J'ai remarqué aussi que je ne peux plus imprimer si l'imprimante est en veille. Je dois l'allumer manuellement. L'essentiel c'est que ça refonctionne même si c'est manuellement.

Bonjour Tomtom95, Merci pour la prise en charge. J'ai suivi les instructions, Cocher Activer le partage de fichiers et d'imprimante -> fait Service Spouleur d'impression -> il était déjà démarré et en automatique L'imprimante était déjà visible dans les périphériques. Mais elle reste en veille quand je lance une impression. J'ai fait une capture d'écran des messages que j'ai.

Bonjour, J'ai fait une mise à jour d'un driver d'imprimante et depuis je ne peux plus imprimer. L'imprimante reste en veille. C'est une canon TS 5351. J'ai désinstallé l'imprimante et refait l’installation complète de l'imprimante à partir du site Canon. J'ai aussi essayé de désactiver antivirus et pare-feu avant d'imprimer mais ça n'améliore rien. L'imprimante est détectée, elle apparait dans les périphériques imprimantes et scanners. Elle est définie par défaut. Mon PC est un PC de bureau sans wifi, relié par câble à ma livebox et l'imprimante est en wifi. Par contre l'imprimante fonctionne bien depuis les autres PC, tablette, smartphones de la maison (en wifi). Je vous remercie si vous avez une idée pour résoudre la panne.

Bonsoir Tomtom95, Je ne pense pas que ce soit le pare feu, car j'ai testé quand il était désactivé. Et de plus j'ai mis en autorisé zone sure et internet concernant ZHPDiag. Sinon mon ordinateur fonctionne très bien, ce qui est l'essentiel Encore merci pour le coup de main.

Bonjour Tomtom95, Peut-être ZHPDiag utilise t'il un processus ou un service absent ou non démarré sur ce PC ?

Re, J'ai trouvé un clavier avec fil et fait un démarrage mode sans échec, pareil, la bouton rechercher ne fonctionne pas. J'ai même essayé de désinstaller et reinstaller en mode sans échec, pas mieux.

Re, j'ai supprimé C:\Programm Files\Fichiers communs\ Borland Shared et les fichiers Borland de Firaxis games. Fait aussi, Mais bon ça ne marcha pas ^^. Je crois que je vais en rester la sauf si tu as une autre idée, mais je ne veux pas abuser. En tout cas merci de ton aide et du temps passé sur ce cas diffile =)

Re, Le logiciel démarre, mais l'analyse ne se lance pas en fait quand on clique sur rechercher. Par contre la mise à jour s'est bien faite. Depuis que j'ai fait le ménage : je n'ai plus l'icone dans le panneau de configuration. Sinon la recherche Borland me donne http://cjoint.com/?CLdsGqCaQJh Je n'ai pas encore essayé en mode sans échec (je dois trouver un clavier avec fil, celui que j'ai n'est pas pris en charge au démarrage). A+

Bonjour Tomtom95, CHKDSK fait. ZHPDiag désinstallé, Fait, mais pas trouvé le répertoire C:\Programm Files\Common Files\Borland Shared Fait, mais même comportement de ZHPDiag, il se bloque au démarrage de l'analyse. Est-ce que ça pourrait venir du répertoire absent ?

Re, Quand je clique sur recherche il ne se passe rien !!! Sinon oui j'ai accés aux options, j'ai essayé une analyse avec aucune et toutes mais ça ne fontionne pas. De plus je suis obligé d'éteindre ZHPdiag avec CTRL+ALT+SUPP à chaque fois. Je vais lancer un CHKDSK. A+

Bonsoir tomtom95, J'ai réinstallé ZHPdig à partir de Skydrive. Mais ça ne fonctionne pas mieux. Je pense que c'est du à une erreur windows ou un conflit, mais quoi ? Si l'ordinateur est sain c'est l'essentiel. Merci quand même.