catalunya

Bonjour, J'ai trouvé sur le forum une discussion pour executer ZHPDiag. Mais lorsque l'analyse arrive à 4% j'ai le message Violation d'accès à l'adresse 76F898826 dans le module 'ntdll.dll'.Ecriture de l'adresse 00407EB8 de ce fait je ne peux obtenir le rapport txt pour le transmettre. J'essaie cette manip car depuis 8 jours je ne parviens plus à lire les replay car la synchro image son est très mauvaise dès que je mets en plein écran. Celui ci devient blanc quelques secondes avant et les problèmes commencent. J'ai défragmenter le disque et fait un scan minutieux avec Avast. J'ai vu qu'il trouvait un virus au démarrage mais je ne sais pas comment l'enlever. Je suis sous Vista sur un ordi portable qui commence à vieillir. Peut être est ce à cause de cela car en plus il rame beaucoup. J'ai aussi vérifier le débit et la vitesse de téléchargement est de 4,45 Mbps et celle d'envoi de 827,01kbps. Je ne pas très douée en informatique aussi si quelqu'un peut m'aider je le remercie par avance.