Bonsoir,
L'administrateur Pear étant absent, je vous met en lien les échanges : (en espérant que j'ai fait la bonne manip !)
En fait, il s'est produit un nouvel évènement depuis cette discussion :
J'ai fait ce matin un scan minutieux, avec plus de sensiblité, et avast m'a découvert
un virus Win32:Adware.gen[Adw] sur un fichier temporaire
( j'avais fait auparavant un scan avec eset online, qui ne m'avait rien trouvé )
Il l'a mis en quarantaine, et m'a demandé un scan au démarrage, ce que j'ai fait, mais le scan a été interrompu et depuis mon pc ce comporte bizarrement,par exemple mon pavé tactile ne fonctionne qu'en partie je peux bouger la souris, mais ne peux plus faire glisser les doigts pour monter ou descendre une page...
J'ai tenté en affichant les dossiers cachés de le retrouver, j'en ai trouvé 1 à l'endroit où avast l'a repéré, mais je ne suis pas sûre que c'était celui-là, je l'ai mis dans la corbeille...
J'ai essayé de retélécharger ZHPDiag, mais à chaque fois c'est ZHPFixe qui s'installe...
Je ne sais pas quoi faire, faut-il que je restaure avant la détection du virus, pour retrouver mon pavé ou y a t-il d'autres actions à entreprendre ?
J'espère ne pas avoir à formater...car il me semble que le scan au démarrage a planté qque chose...
Jattends vos instructions pour savoir quoi faire... D'avance merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter...