Pierre13

Re, Plus d'infection visible dans ce rapport. Il faudrait désinstaller Spybot qui ne sert absolument à rien. Va falloir faire un autre scan avec MBAM pour s'assurer qu'il n'en reste pas bien cachés... Télécharger Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau. Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur A la fin de l'installation, décocher l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée. Cliquer sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Changer la langue si elle est en anglais Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat Faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure Ouvrir MBAM, Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Analyse Après, sélectionner Analyse Personnalisé.>> et Configurer Analyse Configurer et Cocher toutes les cases des lecteurs et des examens Lancer l'examen >> Analyse Maintenant Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés Cliquer sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté. Si besoin, Voir ce tuto de Chantal11. Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI. Attendre l'affichage du message invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquer sur Oui. Après le redémarrage, ouvrir de nouveau MBAM. Si besion, Voir ce tuto de Chantal11 Cliquer sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faire un double clique sur le JOURNAL D'ANALYSE dont l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquer sur Exporter. Cliquer sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquer sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Cliquer sur OK Héberger le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse.

Re, Je répète ma question: Quelle est la version de Windows sur le PC ?

Bonsoir, Ce PC est infecté... A lire avant de commencer. A lire également. Télécharger ZHPCleaner sur le bureau. Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur - 1 - Cliquer sur Scanner Patienter jusqu'à la fin (100%) - 2 - Cliquer sur Nettoyer (Obligatoire si détection..Sinon, faut recommencer) Patienter jusqu'à la fin - 3 - Cliquer sur Rapport -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau) -- Poster le lien vers ce rapport. Ensuite: Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur le Bureau Désactiver les protections: antivirus, ... Fermer toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faire un clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista Cliquer sur oui pour Accepter la licence Choisir l'option Scanner...Patienter le temps du scan. Ensuite Choisir l'option Nettoyer Accepter l'avertissement en cliquant sur OK Héberger le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse. Et: Télécharger Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau. Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur A la fin de l'installation, décocher l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée. Cliquer sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Changer la langue si elle est en anglais Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat Faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure Ouvrir MBAM, Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Analyse Après, sélectionner Analyse Personnalisé.>> et Configurer Analyse Configurer et Cocher toutes les cases des lecteurs et des examens Lancer l'examen >> Analyse Maintenant Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés Cliquer sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté. Si besoin, Voir ce tuto de Chantal11. Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI. Attendre l'affichage du message invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquer sur Oui. Après le redémarrage, ouvrir de nouveau MBAM. Si besion, Voir ce tuto de Chantal11 Cliquer sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faire un double clique sur le JOURNAL D'ANALYSE dont l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquer sur Exporter. Cliquer sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquer sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Cliquer sur OK Héberger le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse.

Bonsoir, Il faudrait maintenant un rapport ZHPDiag... A lire avant de commencer. Comment lever la protection SmartScreen : Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malveillants nommé « SmartScreen ». Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes. Téléchargement ZHPDiag : Télécharger ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman Une icône est créée sur le Bureau. Cliquer sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface. Démarrer la recherche : – Cliquer sur « Scanner » pour démarrer la recherche. – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections. – Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100% – Pour annuler la recherche, cliquer sur la touche « Echap ». -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan. -- Héberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau) -- Poster le lien vers ce rapport.

Re, Explication sur la procédure: => Déconnecter le disque externe le temps de sécuriser le PC => désinfection du PC => Tentative de désinfection du disque externe En espérant que ça va marcher...

Bonsoir, A lire avant de commencer. A lire également. Quelle est la version de Windows ? Il faut déconnecter le disque externe pour éviter l'infection du PC et ne plus le reconnecter. Ensuite, se débarrasser des fichiers récupérés sur ce disque externe. Il faut savoir qu'il n'y a aucun moyen de récupérer les fichiers cryptés. Pour le moment, installer Cryptowall Immunizer C'est pour éviter la propagation de l'infection. Faire une analyse avec MBAM: Télécharger Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau. Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur A la fin de l'installation, décocher l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée. Cliquer sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Changer la langue si elle est en anglais Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat Faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure Ouvrir MBAM, Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Analyse Après, sélectionner Analyse Personnalisé.>> et Configurer Analyse Configurer et Cocher toutes les cases des lecteurs et des examens Lancer l'examen >> Analyse Maintenant Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés Cliquer sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté. Si besoin, Voir ce tuto de Chantal11. Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI. Attendre l'affichage du message invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquer sur Oui. Après le redémarrage, ouvrir de nouveau MBAM. Si besion, Voir ce tuto de Chantal11 Cliquer sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faire un double clique sur le JOURNAL D'ANALYSE dont l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquer sur Exporter. Cliquer sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquer sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Cliquer sur OK Héberger le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Après cette analyse avec MBAM, faire ceci: Comment lever la protection SmartScreen : Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malveillants nommé « SmartScreen ». Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes. Téléchargement ZHPDiag : Télécharger ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman Une icône est créée sur le Bureau. Cliquer sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface. Démarrer la recherche : – Cliquer sur « Scanner » pour démarrer la recherche. – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections. – Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100% – Pour annuler la recherche, cliquer sur la touche « Echap ». -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan. -- Héberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau) -- Poster le lien vers ce rapport.

De rien. Parfait. Dans mon post précédent, j'avais signalé les soucis avec Chrome, faudrait le réinitialiser. Voir sur cette page comment faire pour réinitialiser le ou les navigateurs. Ou utiliser cet outil ResetBrowser @++

ok..pas de souci. Faut désinstaller les outils de désinfection. Ils sont très souvent mis à jour et en garder les rendraient inefficaces pour les nouvelles infections. Télécharger DelFix sur le bureau. Cliquer uniquement sur ce bouton pour lancer le téléchargement. Lancer l'outil avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Cocher les cases comme dans cette capture Cliquer sur Exécuter. Laisser l'outil travailler. Il va supprimer les outils de désinfection et disparaître lui même. Ensuite, un rapport va s'ouvrir.(ne pas le fermer, sinon, il disparaît !) Copier/coller son contenu dans ta réponse. Faire un clic droit sur le bureau et choisir Actualiser pour faire disparaître les icônes des outils. Vider la corbeille si besoin. @++

Bonsoir, Bon...Ok pour les anti virus. Pour le service Bonjour, il n'est pas utile qu'il soit lancé avec Windows. Pour le reste, pas d'infection visible dans le rapport. Y a t-il encore des BSOD ? Si besoin, faudra voir avec les spécialistes du hardware si des pilotes ont besoin d'une mise à jour ou pas.

Bonsoir, Voir sur cette page une liste de logiciels possibles. Attention à bien vérifier si c'est compatible avec la version de Windows installée sur le PC. Quelqu'un d'autre a peut être une autre proposition..

Re, Guy, De rien...Content que tu as maintenant un système fonctionnel. Pour rappel, tous ces soucis ont eu pour origine le nettoyage du registre avec CCleaner. Je le répète pour tous ceux qui liront ce sujet: Ne jamais toucher au registre sous peine de graves dysfonctionnements. Cela ne sert à rien...la preuve encore une fois. @Bientôt .

Oui, tu peux les supprimer. Voir cette page Comment annuler un flux RSS

Re, Au niveau des anti virus, je rappelle que Windows 10 possède déjà un anti virus. Pour celui qui est installé (Avast), je pense qu'il doit être en version d'évaluation. Reste à savoir combien de temps ? Donc, le mieux est de désinstaller cette version après sa période d'évaluation. Si on veut installer un anti virus "convenable", les versions payantes sont toujours plus performantes que les gratuites...après, ça dépend des moyens.

Re, Le log fonctionne correctement sous Windows 10...Parfait. (je viens de tester aussi) Pour la liste, il y a des logiciels inutiles mais faut voir s'ils sont vraiment inutiles pour l'utilisateur du PC. En cas de doute, je vais laisser les personnes qui ont l'habitude de Windows 10 te donner leur avis. Si la procédure normale de désinstallation par Programmes et fonctionnalités ne fonctionne pas, il y a cette solution: Exemple avec Adobe Air (le 1er de la liste) On a ceci dans le rapport: Comme on peut le voir, la ligne Commande de désinstallation permet de forcer celle ci en cas de besoin. Il suffit de copier/coller cette commande dans Exécuter pour lancer la désinstallation. Si une erreur survient, c'est qu'il faut ajouter des "" dans la commande comme ceci: "c:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\Resources\Adobe AIR Updater.exe -arp:uninstall" Pour info: Adobe Air ne sert qu'a ceux qui programment..donc, pas grand monde.

Bonjour Julien, Pour la liste des logs installés, faire ceci: Note: Si la version de Windows est Windows 10, je ne sais pas si ça va fonctionner, mais aucun risque. Télécharger ListeLogsInstall.exe sur le bureau. Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement Lancer Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur l'outil s'ouvre Dans l'interface clique droit et clique sur Rapport Quelques instants après, un rapport va s'ouvrir. Le rapport est sur le bureau ListeLogs.txt Héberger le rapport LogsInstall.txt présent sur le bureau sur le site http://www.cjoint.com Appuyer sur Parcourir et chercher le rapport sur le bureau Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, Puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse.

Oui, une image vaut mille mots !

Si le fichier est introuvable, c'est que le serveur du logiciel est peut être inaccessible pour le moment... Faudra retenter plus tard. Après avoir passé DelFix, il faudra re télécharger SXCU qui sera certainement supprimé par DelFix. A faire avant chaque utilisation pour être certain d'avoir la dernière version.

Re, Non...je ne connais pas de fichier pour "mettre à jour en OFF"... Essayer cette solution.. (jamais testée...)

Bonjour, Normalement, après cette réinstallation, les paramètres du réseau sont en automatique. Donc, la solution la plus simple est de mettre le PC dans un endroit où une connexion directe à internet est possible sans avoir à entrer des IP spécifiques. Sinon, si pas d'accès aux cartes réseau, il y a peut être une ou plusieurs restrictions. Elles peuvent être corrigées avec CTR. CTR a déjà été utilisé et il est peut être encore sur le PC. Sinon, dans le cas actuel, faudra télécharger CTR sur un autre PC et le transférer sur ce PC avec une clé USB. Télécharger CTR.exe Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP) Choisir un mode pour Windows Update et cliquer sur Ok. Pour ceux qui ne veulent pas mettre à jour vers Windows 10, choisir le Mode à la demande. L'analyse ne dure que quelques instants. Poster le contenu du rapport. Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)[ Une fois que c'est fait, redémarrer le PC et essayer d'aller dans les Propriétés de la carte réseau pour entrer les paramètres. Ne pas oublier que le pare feu peut bloquer la connexion...A vérifier.

Bonjour a vous... Pour le fichier pst, tu as toujours la copie de sauvegarde j'espère ? Pour celui qui "diminue", faut aller dans Outlook et voir si le contenu du fichier pst n'est pas transféré dans les dossiers de Outlook.. Pour Outlook 2003, j'ai ceci: Donc, pour ton fichier pst qui diminue, il est possible que le contenu est transféré dans les dossiers correspondants Outlook. Voir aussi dans Éléments supprimés. Pour l'icône, il suffit de faire comme ceci : Clic droit sur l'icône actuelle et Supprimer. Ensuite: Clic sur Démarrer =>> Tous les programmes Aller sur Microsoft Office et cliquer sur le dossier Microsoft Office pour qu'il se déroule. Clic droit sur Outlook et ensuite Envoyer vers =>> Cliquer sur Créer un raccourci sur le bureau. Normalement, c'est pareil pour Office 2007.

Bonjour, Bon travail. Faut vider la quarantaine de MBAM: Pour vider la quarantaine de MBAM, faire comme indiqué: Ouvrir MBAM - 1 - Cliquer sur l'Onglet Historique en haut. - 2 - Cliquer sur Quarantaine à gauche. - 3 - Cliquer sur Supprimer tout en bas à droite. Contrôle des mises à jour: Télécharger SXCU de Igor51 sur le bureau. Tutoriel si besoin. Lancer le logiciel. Clic droit sur le fichier =>> Exécuter en tant qu'administrateur. Dans l'interface, on voit ce qu'il faut mettre à jour. Cliquer sur le bouton Update en haut suivant le cas. Cliquer sur Rapport. Poster le contenu du rapport. Si tout va bien, désinstallation des outils: Télécharger DelFix sur le bureau. Cliquer uniquement sur ce bouton pour lancer le téléchargement. Lancer l'outil avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Cocher les cases comme dans cette capture Cliquer sur Exécuter. Laisser l'outil travailler. Il va supprimer les outils de désinfection et disparaître lui même. Ensuite, un rapport va s'ouvrir.(ne pas le fermer, sinon, il disparaît !) Copier/coller son contenu dans ta réponse. Faire un clic droit sur le bureau et choisir Actualiser pour faire disparaître les icônes des outils. Vider la corbeille si besoin. A lire absolument pour éviter ce genre d'infections... Lisez d'abord...Cliquez après. Logiciels et sponsors. Et sur cette page aussi, une belle liste...

Re, Bon...Plusieurs soucis sur ce PC. 4 anti virus: C:\Program Files (x86)\F-Secure C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2015 C:\Program Files (x86)\Avira C:\Program Files\Bitdefender En désinstaller 3 Ça fait quand même beaucoup...! Le service Bonjour a causé beaucoup d'erreurs...A désinstaller ou désactiver. Chrome aussi a beaucoup de problèmes. On va faire un contrôle rapide: A lire avant de commencer. Télécharger ZHPCleaner sur le bureau. Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur - 1 - Cliquer sur Scanner Patienter jusqu'à la fin (100%) - 2 - Cliquer sur Nettoyer (Obligatoire si détection..Sinon, faut recommencer) Patienter jusqu'à la fin - 3 - Cliquer sur Rapport -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau) -- Poster le lien vers ce rapport. Ensuite, faire celui ci: Comment lever la protection SmartScreen : Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malveillants nommé « SmartScreen ». Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes. Téléchargement ZHPDiag : Télécharger ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman Une icône est créée sur le Bureau. Cliquer sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface. Démarrer la recherche : – Cliquer sur « Scanner » pour démarrer la recherche. – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections. – Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100% – Pour annuler la recherche, cliquer sur la touche « Echap ». -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan. -- Héberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau) -- Poster le lien vers ce rapport.

Ok, merci. Je vais avoir besoin d'un peu de temps pour analyser tout ça. @++

Re, C'est bien ce qui me semblait...il y en avait encore. Faut faire cet examen plus long mais nécessaire pour éviter que l'infection ne revienne. A faire par exemple quand personne ne se sert du PC. Télécharger Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau. Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur A la fin de l'installation, décocher l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée. Cliquer sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Changer la langue si elle est en anglais Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat Faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure Ouvrir MBAM, Sur le Tableau de bord, cliquer en haut sur Analyse Après, sélectionner Analyse Personnalisé.>> et Configurer Analyse Configurer et Cocher toutes les cases des lecteurs et des examens Lancer l'examen >> Analyse Maintenant Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés Cliquer sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté. Si besoin, Voir ce tuto de Chantal11. Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI. Attendre l'affichage du message invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquer sur Oui. Après le redémarrage, ouvrir de nouveau MBAM. Si besion, Voir ce tuto de Chantal11 Cliquer sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faire un double clique sur le JOURNAL D'ANALYSE dont l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquer sur Exporter. Cliquer sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquer sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Cliquer sur OK Héberger le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse. Cette analyse peut durer assez longtemps suivant le nombre de fichiers à analyser...

Oui, on peut faire un contrôle avec Kaspesky sur une autre machine. Dans ce cas, faire la mise à jour de Kaspersky avant.