Elicia789

Bonjour Pear, Un grand merci pour votre aide, je vous prie de trouver ci-joint le lien pour le rapport http://www.cjoint.com/c/GCzmT3TdvIO

Bonjour, Depuis quelques semaines mon pc rame de plus en plus, il est surement infecté, un bon nettoyage ne serait pas du luxe, pourriez vous m'aider à le faire en vous en remerciant par avance

Bonjour, Je suis en effet surprise que le débit de connexion soit si peu élevé, je suis pourtant équipée de la fibre via la boxSensation, qui bug régulièrement il faut l'admettre... hummm.... qui n'est plus proposée désormais par le fournisseur depuis peu...Dois je faire remonter cette information à mon fournisseur d'accès ? ( Delfix à été exécuté et tous les outils de désinfection supprimés comme vous me l'aviez indiqué, voici le lien du rapport http://www.cjoint.com/c/EFrj7sArnPA . J'ai également lu tous les liens que vous m'avez transmis et j'ai appris énormément de choses, je serais encore plus vigilante bien que je pensais à tort l'être suffisamment et bien non. Un immense merci à vous et à votre équipe pour votre aide efficace, votre gentillesse, votre professionnalisme et vos conseils précieux Mille merci encore en vous souhaitant une agréable journée. J'attends une éventuelle réponse de votre part concernant mon fournisseur d'accès avant d'apposer la mention [résolu]

Les résultats de mon test de debit de connexion sont : Ping : 4 ms Download Max : 29.43 Mbit/s Upload Max : 1.65 Mbit/s J'ai réinitialisé tous mes navigateurs comme vous me l'avez conseillé et je navigue beaucoup plus vite, c'est réellement un plaisir de retrouver enfin du vent dans mes voiles.... Je vous remercie infiniment pour votre patience et votre aide efficace qui m'ont été précieuses.... vraiment !!!! Me reste t'il encore des choses à effectuer ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable soirée tomtom95

La navigation reste encore très lente

Download YouTube Videos YouTube Flash Player ont été supprimés comme vous me l'avez conseillé. le rapport ZHPCleaner se trouve sur ce lien : http://www.cjoint.com/c/EFqopnIbybA

Bonjour, Le navigateur que j'utilise régulièrement est firefox, je viens de suivre toutes vos procédures, la navigation est un peu fluide mais encore ralentie surtout à l'ouverture Je connais le même soucis sur google chrome mais l'utilisant que très rarement cela ne me gêne pas trop. Sur internet explorer où j'y surfe qu'exceptionnellement la navigation est bcq plus rapide mais la version que j'ai n'est à mon avis pas à jour, mes recherches ne m'ayant amené que sur des versions payantes (par sms) dont je me méfie. Je vous joins le lien du rapport Adwcleaner http://www.cjoint.com/c/EFqm0JMkNAA Je vous prie aussi de m'excuser pour avoir utiliser la fonction "citer" que j'ai pensé à tort devoir utiliser et merci pour me l'avoir précisé....

Bonsoir tomtom95 et merci à vous, J'ai suivie toutes vos procédures. Multi Virus Cleaner , SUPERAntiSpyware, avast! Antivirus, Adobe Acrobat X Pro sont désinstallés. Malwarebytes Anti-Malware : j'ai essayé de faire une mise à jour sans succès, je l'ai donc désinstallée pour le réinstaller via votre lien mais je n'ai pu décocher : "essayer la version d'essai" puisque cette option n'apparaissait pas. suis quand même protégée ? WinCerber Firewall est une version achetée & associée directement à VirusKeeper dans sa version ultimate Fixlog : http://up.security-x.fr/file.php?h=Raa56fa5421ba89b063c1075f9763f4d0 Rapport Malwarebytes : http://up.security-x.fr/file.php?h=R370e84668fe7195ff45297ce42f1b332 En revanche, ma navigation et son démarrage sont encore très ralentis en connaissant encore des soucis de plugins soit après une mise en veille soit en pleine navigation.

Bonsoir tomtom95, Un grand merci à vous, je vous prie de trouver ci-joint les liens que vous m'avez demandé de vous faire parvenir : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc88daee35df763797cbdeeff21ef7f23 http://up.security-x.fr/file.php?h=Rffe7a7f471da60aaaa655f57fed86f67 Je vous souhaite une agréable soirée dans l'attente de votre réponse

Bonsoir, Je viens vers vous pour une demande d'aide pour un éventuel état des lieux, voir de désinfection de ma machine avec laquelle je rencontre de plus en plus d'énormes ralentissements et de problèmes depuis plusieurs semaines voir mois (de manière Crescendo) qu'ils soient au démarrage ou pendant l'utilisation. De gros soucis de navigateurs également, de bug intempestifs ou de plantages. Parfois même, à savoir si c'est lié ou pas, mais lors de l'utilisation d'un certain logiciel (pourtant pas trop gourmand : powerdirector) me fais planter ma connexion internet, le pb se manifeste également lors de la mise en ligne également de certain fichiers vidéo. Peut être ai je des hallucinations ou pures coincidences mais.... Cela devient vraiment pénible voir ingérable parfois. Je rencontre régulièrement des pb de plugins et dans l'obligations de réactualiser mes pages souvent pour lire par exemple des vidéos ou jeux. Beaucoup de mal également pour les mises à jour de ma carte graphique. J'avais une fusée, je me retrouve avec un canasson qui a bien du mal a avancer.... sourire Pour info, mon pc n'est âgé que d'un peu plus de deux ans (monté sur mesure) et j'ai déjà grillé un disque dur il y'a un peu moins d'un an sans raisons vraiment apparentes si ce n'est un déménagement (d'un seul étage) où j'avais pris pourtant toutes les précautions nécessaires pour le déplacement peu important de ma tour. Je vous remercie par avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter en espérant également de votre part un peu d'indulgence si parfois je prends un peu de temps pour bien comprendre toutes les démarches à suivre surtout lorsqu'elles sont très techniques. Je vous souhaite une agréable soirée. Je vous joins dès votre accord mon rapport ZHPDiag

Bonjour Bernard, Un immense merci pour ton aide précieuse et efficace Bonne journée

MDRRRRRRRRR ah bah oui çà c'est une idée "assurance tous risques" (en français) Une bonne soirée à vous Le scan rapide Malwarebytes ne trouve aucun élément infecté, par contre sur un scan complet il y'a encore 15 éléments infectés. Est ce que ceux-ci pourront re contaminés mon pc à plus au moins long terme ? supprimer ou mettre en quarantaine ces éléments supprimerait mon accès à ces log (dont j'ai absolument besoin). Que faire ? Fichier(s) détecté(s): 15 C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects CS6\Support Files\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files\Adobe\Adobe Bridge CS6 (64 Bit)\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files\Adobe\Adobe Encore CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS6 (64 Bit)\Support Files\Contents\Windows\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS6 (64 Bit)\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Audition CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Bridge CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Dreamweaver CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Extension Manager CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Fireworks CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Flash CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Illustrator CS6\Support Files\Contents\Windows\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe InDesign CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Prelude CS6\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Aucune action effectuée.

Ah ouUUiIIii quelle différence ! ma connexion est vraiment boostée. Un grand MERCI a toi Puis je considérer que mon pc est maintenant nettoyé et débarrassé de tout ce qui pouvait ou pourrait lui être nocif ?

Bonsoir , Il est en bien meilleure forme c'est indéniable même si c'est pas encore tout à fait cela. Il reste peu être encore des vilaines petites bestioles qui doivent le contrarier Plus du tout de message de saturation de mémoire mais toujours des difficultés avec ma connexion net

Bonjour Bernard, voici les rapports que vous m'aviez demandé de vous faire parvenir (ZHPFix & AdwCleaner) . En revanche, une petite question, dans ce que vous m'avez demandé de copié/collé il y'avait des asterix (dans certains chemins d'accès) que j'avais mis moi-même dans mon 1er rapport pour cacher pour le nom d'utilisateur de mon pc. Est ce que cela pourrais engendrer des soucis dans les procédures à suivre ? Rapport de ZHPFix 2013.5.11.1 par Nicolas Coolman, Update du 11/05/2013 Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-14-05-2013-18-54-15.txt Run by ***** at 14/05/2013 18:54:15 High Elevated Privileges : OK Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601) Corbeille vidée ========== Logiciel(s) ========== ABSENT Software Key: delta ========== Processus mémoire ========== SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\ProgramData\BrowserProtect\2.6.1249.132\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserProtect.exe ========== Clé(s) du Registre ========== ABSENT Key: Service: BrowserProtect ABSENT Key: HKCU\Software\DataMngr ABSENT Key: HKCU\Software\DataMngr_Toolbar ABSENT Key: HKCU\Software\Iminent ABSENT Key: HKCU\Software\OfferBox ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Babylon ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\DataMngr ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Iminent ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{01221FCC-4BFB-461C-B08C-F6D2DF309921} ABSENT Key: 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\prefs.js SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.admin", false); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.dfltLng", "en"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.excTlbr", false); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.ffxUnstlRst", true); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.id", "34b567e3000000000000902b343711f9"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.instlDay", "15830"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.newTab", false); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.prdct", "delta"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.rvrt", "false"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", ""); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.16.16"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.16.16"); SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.16.1621:16:57"); ========== Dossier(s) ========== ABSENT C:\Program Files (x86)\Iminent ABSENT C:\ProgramData\Babylon SUPPRIME Reboot Folder**: C:\ProgramData\BrowserProtect ABSENT C:\Users\****\AppData\Roaming\Babylon ABSENT C:\Users\****\AppData\Roaming\OpenCandy ABSENT C:\Users\****\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserProtect ABSENT C:\Users\****\AppData\Local\qJu93WnM2ARE8 SUPPRIME Flash Cookies SUPPRIME Temporaires Windows ========== Fichier(s) ========== ABSENT File: c:\users\****\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\i51li9ld.default\searchplugins\browserprotect.xml SUPPRIME Reboot c:\programdata\browserprotect\2.6.1249.132\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\browserprotect.exe ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\iminent ABSENT Folder/File: c:\programdata\babylon ABSENT Folder/File: c:\users\*****\appdata\roaming\babylon ABSENT Folder/File: c:\users\*****\appdata\roaming\opencandy ABSENT Folder/File: c:\users\*****\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\i51li9ld.default\bprotector_extensions.sqlite ABSENT Folder/File: c:\users\*****\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\i51li9ld.default\bprotector_prefs.js ABSENT File: c:\users\*****\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\i51li9ld.default\searchplugins\delta.xml ABSENT File: c:\program files (x86)\splashtop\splashtop connect ie\addressbarsearch.dll SUPPRIME Reboot c:\program files (x86)\splashtop\splashtop connect\zyngagamesagent.exe ABSENT Folder/File: c:\users\berna\appdata\local\temp\askslib.dll ABSENT File: c:\users\*****\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\i51li9ld.default\searchplugins\babylon.xml ABSENT Folder/File: c:\users\*****\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\i51li9ld.default\extensions\[email protected] SUPPRIME Flash Cookies SUPPRIME Temporaires Windows ========== Restauration Système ========== Point de restauration du système créé avec succès ========== Récapitulatif ========== 1 : Processus mémoire 148 : Clé(s) du Registre 7 : Valeur(s) du Registre 9 : Dossier(s) 16 : Fichier(s) 1 : Logiciel(s) 22 : Préférences navigateur 1 : Restauration Système # AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 14/05/2013 à 18:57:53 # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits) # Nom d'utilisateur : - # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : C:\Users\*****\Desktop\AdwCleaner.exe # Option [suppression] ***** [services] ***** ***** [Fichiers / Dossiers] ***** Dossier Supprimé : C:\Users\berna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl Fichier Supprimé : C:\Users\berna\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\i51li9ld.default\searchplugins\Babylon.xml Supprimé au redémarrage : C:\ProgramData\BrowserProtect ***** [Registre] ***** Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\5828cdcb23bb942 Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{02054E11-5113-4BE3-8153-AA8DFB5D3761} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0E5680D1-BF44-4929-94AF-FD30D784AD1D} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0F3DC9E0-C459-4A40-BCF8-747BD9322E10} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3BDF4CE9-E81D-432B-A55E-9F0570CE811F} ***** [Navigateurs] ***** -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537 [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime. -\\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr) Fichier : C:\Users\berna\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\i51li9ld.default\prefs.js C:\Users\*****\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\i51li9ld.default\user.js ... Supprimé ! Supprimée : user_pref("extensions.delta.admin", false); Supprimée : user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.dfltLng", "en"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.excTlbr", false); Supprimée : user_pref("extensions.delta.ffxUnstlRst", true); Supprimée : user_pref("extensions.delta.id", "34b567e3000000000000902b343711f9"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlDay", "15830"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.newTab", false); Supprimée : user_pref("extensions.delta.prdct", "delta"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.rvrt", "false"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", ""); Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.16.16"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.16.1621:16:57"); Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.16.16"); -\\ Google Chrome v26.0.1410.64 Fichier : C:\Users\berna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. ************************* AdwCleaner[s1].txt - [3005 octets] - [14/05/2013 18:57:53] ########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [3065 octets] ##########