DavidBKO

Bonjour, L'antivirus est réinstallé. Tout semble fonctionner. Dernier rapport : http://cjoint.com/?CLCmlYUGg8v Je modifie donc le message pour vous préciser que le problème est résolu. Merci encore pour le grand travail que l'équipe peut accomplir sur ce site que je fréquente depuis plusieurs années maintenant. Bonne fêtes de fin d'année, et bonne continuation.

C'est fait. J'ai redémarré ; il y avait une mise à jour update 3/3 au démarrage. Après quelques minutes, l'accueil apparait. Tout semble stable. L'antivirus a bien disparu aussi.

Bonsoir, C'est le PC de ma belle mère mais je ne pense pas qu'elle ait fait une modif particulière. La seule modifi que j'ai apporté, je pense, c'est de revoir l'accueil au démarrage de windows 8 car c'était très brouillon. J'ai lancé Appremover en mode sans échec et il a pu supprimer Antivir. Puis , j'ai lancé l'invit de commande sfc /scannow. Après quelques minutes de scan pour atteindre les 100% de vérification, le message suivant apparait : le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violaion d'intégrité.

Voici le rapport : http://cjoint.com/?CLBaHl6o4DS

Le scan me donne donc deux fichiers que je vous communique ci dessous : http://cjoint.com/?CLAvWzdVXUP http://cjoint.com/?CLAvXWRD9EL Puis-je maintenant déinstaller AVIRA en mode sans échec et faire une vérification des fichiers système avec la commande sfc /scannow comme vous me le suggériez ?

Je n'avais pas vu votre message précédent. J'apporte une précision : Au redémarrage, après le point de restauration qui me disait sucessful, une fenêtre s'ouvre avec le message d'erreur suivant ; rstrui.exe. Puis : the application was unable to start correctly. Click OK to close the application. Je clique donc sur OK et j'ai l'accueil qui s'ouvre. Je clique sur bureau pour voir si tout est stable. Je constate que tout semble stable, en apparence. L'icone antivir est réapparue. Dès lors, que me conseillez-vous ? Je tente de faire en ligne de commande un sfc /scannow ? ou est-ce je tente de déinstaller antivir comme vous me l'indiquiez dans les messages précédents ? Merci et encore désolé pour ce désagrément et ces problèmes qui se cumulent ! EDIT : OK JE N'AVAIS PAS VU VOTRE MESSAGE PRECEDENT LOL JE VAIS DONC FAIRE UN SFC.

Le point de restauration daté d'hier a fonctionné ! Je continue les manip qui étaient demandées précedemment dans vos messages...

Re, J'ai tenté la restauration. Un point qui date de septembre. Après quelques minutes, une fenetre apparait en m'indiquant ceci : System Restore System restore did not complete successfully. Your computer's system files and settings were not changed. (avec un détail sur le system restore failed). Suivi de : you ca try System Restore again and choose a different restore point. If you continue to see this error, you can try an advanced recovery method. Je vais donc tenter un point de restauration autre, celui daté d'hier. Je vous tiens au courant.

Ok je tente...

Re bonsoir, J'ai donc relancé le PC et tenté de faire un point de restauration ; je n'ai pâs le CD DVD de windows 8. J'ai respecté les consignes pour faire apparaitre l'option de récupération mais je n'ai pas le temps de le faire car le PC plante et revient à ce message bad pool header. Puis-je tenter un point de restauration en mode sans échec si ça existe ? Ou avez-vous une autre solution ? EDIT : j'ai réussi à aller sur le bureau windows et quand j'accède aux outils de récupération, une fenêtre s'ouvre : rstrui.exe appplication error : the application was unable to start correctly (0xc0000022). Clik OK to close the application.

Bonsoir, Je vais faire les manip indiquées. Pour vous répondre, avant toute intervention, le PC était stable mais j'avais les symptomes du virus décrit dans mon tout premier message. Ensuite, j'ai fait les scans demandés et ça fonctionnait bien : les symptomes avaient disparu. Ensuite, j'ai voulu déinstaller antivir et le PC a redémarrer tout en indiquant qu'il y avait une mise à jour windows. Depuis, effectivement, tout est instable. Pour ce qui est du rapport, je me souviens que j'ai eu un plantage : tout était gelé et j'ai dû relancer le PC. Je fais les manip indiquées et je vous poste les éléments de réponses. Merci pour votre soutien.

Pour être complet dans votre démarche, j'ai donc pu récupérer Antivir depuis votre lien. Toutefois, j'ai un problème. Je pensais avoir réussi la désinstallation de Antivir mais il n'en est rien ; en effet, linstallation d'antivir semblait terminée mais le Pc a dû redémarrer. Puis, l'installation d'antivir a repris et lorsque l'étape desinstallation apparait, au bout d'un moment le PC plante avec un écran qui apparait m'informant du crash : Bad_Pool_Header. Je ne peux plus utiliser le PC pour le moment. Je suis donc passer par un autre PC pour vous répondre.

Bonsoir, Pour l'antivirus, je vais voir un ami pour récupérer le fichier depuis une connexion meilleure car là où je suis 124Mo peut parfois prendre plusieurs heures ! Nous avons aussi une connexion internet instable... Bref c'est un peu comme si nous étions encore dans le début des années 2000 Je récup une clé 3G qui devrait me permettre de récupérer le fichier plus rapidement ! Je vais voir cela en soirée. Le premier rapport n'a posé aucun problème. Le voici : http://cjoint.com/?CLzwR03823t Le second scan proposé par Malware bytes a planté ; j'ai retenté deux fois, deux fois où ça plante après avoir détecté une erreur qu'il m'indique en rouge. Puis tout devient instable et freeze. Je dois donc redémarrer le PC mais je n'ai pas le rapport. Désolé !

Bonsoir, J'ai remarqué effectivement que l'antivirus était un peu ancien mais la version proposée dépasse les 100Mo et nous sommes pour le moment hors de France avec une connexion lente qui ne permet pas de récupérer un tel fichier. Après le premier scan avec Adwcleaner, j'ai relancé le PC et antivir s'est à nouveau déclenché me rappelant que Atraps.gen2 was found sur le disc C dans un sous répertoire de windows, avec un fichier nommé vssapi.dll J'ai alors téléchargé Malwarebytes en me disant que ça serait bloqué comme par le passé mais en fait, non, cette fois, j'ai pu récupérer le fichier. Faut-il en déduire que c'est un bug d'antivir causé par sa vétusté ? Dans le message je vous communique les rapports attendus.

Bonsoir et merci pour votre soutien. Après plusieurs plantages pendant les scans, qui m'ont obligés à redémarrer le PC, je pense que j'ai pu avoir les deux rapports que vous attendez. Premier rapport : http://cjoint.com/?CLzuAMWz0tR Deuxième rapport : http://cjoint.com/?CLzuBD7QPXg

Bonsoir, Antivir m'indique que je suis infecté par Atraps.gen2. Ce qui a pour conséquences de bloquer l'accès au contenu des documents que je peux récupérer sur le net via mozilla firefox. Merci pour votre soutien. Cordialement.