Piquemal Marion

Bonjour, J'ai besoin d'aide pour comprendre ce qu'il se passe, n'étant pas une as de l'informatique.... Lorsque je suis sur mon ordinateur, il arrive fréquemment ces derniers temps que mon écran devienne tout noir tout d'un coup, le curseur est encore actif mais l'écran reste bloqué ainsi. Je suis donc obligée de le redémarrer de manière forcée, ce qui j'imagine n'est pas très bon... J'ai fait une analyse avec Malwarebytes mais pas de virus détecté... Il s'agit d'un ordinateur portable HP sous Windows 8.1 Merci pour votre aide!

On dirait que le problème est résolu alors! Merci quand même!

Avant de procéder à tout ça, une petite question... je viens d'effectuer des mises à jour de l'ordi (que je n'avais pas faite depuis longtemps...) et depuis le problème semble avoir disparu.... est-ce possible que ça ait réglé mon problème?

http://zupimages.net/up/16/36/3afr.png Et voilà!

http://zupimages.net/up/16/36/avao.png

Tout d'abord merci pour votre réponse! Disque (C:) :- espace libre: 485 Go - espace utilisé: 422 Go Et pour la RAM, comment vous envoyer l'image? (j'ai fait une capture écran, ne sachant pas ce qui vous intéressez)

Bonjour, Depuis quelques jours, mon ordinateur me met un message disant que la mémoire est insuffisante et qu'il faut que je ferme mes programmes. Cela me le fait particulièrement lorsque je joue à un jeu via facebook. Mon ordinateur est un HP et est sous windows 8 et ne semble pas manquer de mémoire. J'ai vu tout et n'importe quoi en cherchant des solutions sur le net, c'est pour cela que je préfère m'adresser à vous, vous m'avez déjà bien aidé par le passé! Que dois-je faire? D'où vient mon problème? Je vous remercie d'avance pour votre aide!

Bonjour, J'ai confié mon ordinateur à un ami (technicien informatique) qui a réussi à le réparer. Le problème était effectivement dû à ce qui est mentionné dans l'article que vous m'avez fait suivre. Quoiqu'il en soit merci bien tout de même.

Je n'ai pas de disque dur externe branché et je n'ai pas de disque d'installation de windows, il était déjà preinstallé sur mon Pc qui n'a que 6 mois... Une autre solution?

Bonjour, Hier, après mon retour de vacances, j'ai lancé les mises à jour demandées par mon ordinateur, je suis sous windows 8.1 et depuis impossible de le redémarrer, il m'indique "Réparation automatique. Votre Pc n'à pas démarré correctement" J'ai tenté une restauration du système mais elle a échoué en me disant qu'elle n'avait pas pu accéder à un fichier... Je n'ai pourtant rien fait de particulier, je ne comprends pas... Et je n'ai pas assez de connaissances pour y piger quoique ce soit de toutes manières. Pouvez-vous m'aider svp? Que faire???

Merci beaucoup!!!! C'est cool ce que vous faites! Bonne fin de soirée!

En effet, je n'ai pas bien désactivé! Voici le rapport: Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014 Fichier d'export Registre : Run by Marion at 24/04/2014 22:50:16 High Elevated Privileges : OK Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit (Build 9200) Corbeille vidée (00mn 04s) Dossier Prefetcher vidé Réparation des raccourcis navigateur ========== Clés du Registre ========== Branche de Base de Registres IFEO non infectée ! ========== Valeurs du Registre ========== ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès SUPPRIMÉ ProxyServer Value SUPPRIMÉ ProxyEnable Value SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value SUPPRIMÉ ProxyOverride Value Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : ========== Dossiers ========== Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) (0 octets) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets) ========== Récapitulatif ========== 1 : Clés du Registre 8 : Valeurs du Registre 3 : Dossiers 2 : Fichiers

Bonjour, Voici le rapport: Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014 Fichier d'export Registre : Run by Marion at 24/04/2014 09:53:05 High Elevated Privileges : OK Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit (Build 9200) Corbeille vidée (00mn 22s) Dossier Prefetcher vidé Réparation des raccourcis navigateur ========== Logiciels ========== ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\object browser\uninstall.exe ========== Clés du Registre ========== SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Object Browser] SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\ShopperPro SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BrowserSafeguard_RASAPI32 SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BrowserSafeguard_RASMANCS SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateFortunitas_RASAPI32 SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateFortunitas_RASMANCS SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilFortunitas_RASAPI32 SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilFortunitas_RASMANCS Branche de Base de Registres IFEO non infectée ! ========== Valeurs du Registre ========== SUPPRIMÉ: Toolbar: {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} SUPPRIMÉ RunValue: Power2GoExpress8 ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès SUPPRIMÉ ProxyServer Value SUPPRIMÉ ProxyEnable Value SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value SUPPRIMÉ ProxyOverride Value Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : ========== Dossiers ========== Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) (0 octets) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets) ========== Fichier HOSTS ========== Le fichier Hosts n'est pas réparé, veuillez désactiver votre antivirus. ========== Récapitulatif ========== 9 : Clés du Registre 10 : Valeurs du Registre 3 : Dossiers 2 : Fichiers 1 : Logiciels 1 : Fichier HOSTS End of clean in 00mn 28s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\Users\Marion\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 24/04/2014 09:53:27 [2206]

Je n'ai pas java, je n'ai donc rien téléchargé comme mise à jour. Quand à adode reader, je ne l'avais pas non plus mais du coup maintenant je l'ai dans sa dernière version. Voici le rapport ZHPDiag: http://cjoint.com/?DDxtgkX9joM (Et bonjour, pardon...)

Aucun élément n'a été détecté. http://cjoint.com/?DDxhtQeVUG3

Voici le lien Shortcut: http://cjoint.com/?DDwwPIpLaCm

Du coup, je refais une analyse (personnalisée) avec Malwarebytes avant de faire celle de Shortcut Cleaner?

Voici les liens: http://cjoint.com/?DDwv054TYGT http://cjoint.com/?DDwwvJ105dH

Merci de votre réponse rapide. Voici les deux liens: http://cjoint.com/?DDwvFFQqE9d http://cjoint.com/?DDwvGkUIgSV Est-ce un virus dangereux?

Bonsoir! En faisant une analyse rapide avec Malwarebytes, je me rendue compte que mon ordinateur était infecté par Pup Optional, j'ai supprimé les éléments infectés mais est-ce que cela suffit? Est-ce bien un virus? Voici le lien du rapport: http://cjoint.com/?DDwuzTfiCWS Merci d'avance pour votre réponse.

Encore merci!

Mille fois merci Pear! Même en étant une bille en informatique, j'ai pu suivre votre procédure sans problème! (Si au passage vous pouvez me conseiller comment regarder des séries en streaming sans risque de ré-infecter mon ordi, ça serait très gentil à vous.... en même temps j'abuse peut-être un peu... )

Voici les deux liens: http://cjoint.com/?3Bply7H0xsr http://cjoint.com/?3BplzVdguVF

J'ai enfin terminé la procédure... Voici les liens: http://cjoint.com/?3BowM6yeQ7Z http://cjoint.com/?3BowLvsgdV9 http://cjoint.com/?3BowMfCtJa9 J'ai l'impression que mon ordi va beaucoup mieux! (Enfin, ce n'est pas qu'une impression!) Reste-t-il encore des choses à faire? En tout cas, mille fois merci à vous!!!

J'ai du aller chez ma voisine télécharger tout ça car impossible de télécharger les autres aussi... Les liens suivants vont donc arriver... (Encore merci!) (Le rapport de junkware n’apparaît pas...)