trelux

Bonjour Je suis infecté par virus cryptowall. J'ai chargé ZHPDiag mais impossible de l'ouvrir.Message:"échec.Violation d'accès adresse 7C91225.A dans le module 'ntdll.dll'.Ecriture de l'adresse 00407700" Par ailleurs je ne parviens pas à ouvrir mes documents. Par contre pas de pb pour recevoir et expedier des mails ( mais tous mes mots de passe ont été éffacés). Mon système d'esploitation :windows Xp Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème? Merci