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Suite : en passant par programme et fonctionnalité, j'y suis parvenu. Est ce que je te fais un ZHPDiag pour confirmer tout cela... Oui, oui, je te le fais. Le voici en lien : http://cjoint.com/?3GsvS5rwz8v Dis moi si je peux dorénavant installer mon anti virus traditionnel (F-secure) Ensuite je reviendrai vers toi pour des problèmes de débit. Encore merci et au plaisir de te lire.

Bonsoir, Bon voilà, j'ai exactement fait ce que tu as écrit. Mais ce qui est bizarre, j'avais déjà téléchargé MCPR et utilisé, mais cela n'avait pas eu l'effet recherché. En passant par "progr

Bonsoir, Soit je suis aveugle, soit je suis c.n! Lorsque je vais en haut à droite de l'écran, le menu latéral s'affiche. je clique sur "rechercher" et là, j'ai beau taper dans la barre de recherche "programmes et fonctionnalité", il ne trouve pas, et pour cause : cela n'y figure pas. Suis je au bon endroit? Mon ordinateur est-il "spécial"??? Si tu pouvais m'aider à trouver ces fonctionnalités. PS : à titre d'information, j'ai déjà désinstaller McAfee...enfin, j'ai cru le désinstaller!! A bientôt et merci d'avance

Bonjour à tous, Voilà, je me permets d'ouvrir ce nouveau fil pour l'ordinateur de ma fille. c'est encore un Acer, une tour,, avec Windows 8 pas 8.1. A l'origine, il était équipé de McAfee par défaut pour démonstration, mais comme d'autre part, je paie un autre antivirus, je voudrais bien l'installer. Donc, j'ai tenté de supprimer ce McAfee. j'ai donc téléchargé l'outil de chez McAfee qui permet soit disant de supprimer cet anti virus..mais il en reste des morceaux. Si quelqu'un pouvait me dire comment faire pour tout nettoyer avant que j'installe le nouvel anti virus, ce serait parfait. En effet, j'ai déjà tenté d'installer un anti virus sans avoir complètement supprimer l'ancien et cela a fini par me poser de sérieux problèmes. Voici le rapport ZHPDiag pour que vous puissiez visualiser le problème http://cjoint.com/?3GkwpR2PZ6M Bonne journée à tous et merci d'avance à ceux qui m'aideront.

Bonsoir Bernard, Bon, après mûres réflexion, je ne vais pas prendre ce toutou-linux, j'ai trop peur de ne pas maitriser ma bécane après cette installation. Que penses tu des propositions suivantes : Supprimer l'explorateur windows, sans lui, plus de blocage! Passer à la version 8.1 de windows, peut-être n'aurais plus le problème! Ensuite, je te propose de cloturer ce topic comme résolu et d'en ouvrir un autre exclusivement accès sur ce problème. Qu'en penses tu?

Bonsoir, me revoilà! Pourrais je me permettre de te poser une question : qu'est ce un "live CD"? Merci d'avance de ta réponse

Bon, d'abord encore merci pour ton aide Unlocker ne fonctionne pas complétement. j'ai bien réussi à supprimer un des fichiers mais un second fait de la résistance. Unlocked m'annonce : "unlock and delete failed". Donc, il n'y arrive pas! marrant, non? Pour l'installation du français, je n'y suis pas parvenu car je ai installé unlocker sur mon bureau et je ne sais pas ou se trouve le répertoire du programme pour aller le modifier. Alors si tu as d'autre idée, je suis preneur...surtout pour la suppression. car unlocked en anglais n'est pas un frein total, c'est juste que je ne suis pas sûr à 100% de comprendre exactement...déjà qu'en français informatique j'ai du mal...alors en anglais! Allez, bonne nuit à toi

Bonsoir, Voilà les nouvelles du front : depuis 19h, l'ordi est branché et aucune page IE ne s'est ouverte. Le problème semble avoir été éradiqué. Encore merci à toi et chapeau! Pour ce qui est de ADWCleaner, et autres : je les garde ou je les supprime. Et pour finir, mes fichier en .mkv que je ne peux pas supprimer, as tu une idée de ce que je dois faire. Bonne nuit à toi

Encore moi, Voici le lien pour le rapport de ZHPfix du nettoyage : http://cjoint.com/?3FDtG6Taqht Encore merci pour tout. J'attends de tes nouvelles. PS : j'ai du désinstaller MBAM car il m’empêchait d'ouvrir certain site alors que je sais qu'il ne sont pas dangereux. Le PC a l'air de bien aller : aucune fenêtre ne s'est ouverte depuis le 1er nettoyage. Si tu veux on patiente un peu et je te fais le bilan, disons ce soir ou demain matin : qu'en penses tu? Encore merci pour tout

Bonjour Bernard53, Donc j'ai effectué tout ce que tu m'as demandé, et donc voici, dans l'ordre chronologique : Le rapport d'ADWCleaner : http://www.cjoint.com/?3FDmdbcPEme puis le rapport de JRT : http://www.cjoint.com/?3FDmpVDu6o2 puis le rapport de MBAM : http://www.cjoint.com/?3FDnT0JChCR Et pour finir le rapport ZHPDiag final : http://www.cjoint.com/?3FDnZXQryB7 Voilà, j'espère que tu seras satisfait comme je suis satisfait de ton boulot. Encore merci de t'occuper de mon cas et j'attends de tes nouvelles pour la suite des événements. Bon dimanche à toi

Voilà, Mon ordi est un acer avec microprocesseur I5 sous windows 8 (pas 8.1) Depuis le début, lorsque je veux supprimer un film en format mkv, il refuse car il est soit disant ouvert dans "l'explorateur windows". Hier, en consultant des forums, une personne conseillait de télécharger "unlocker", ce que j'ai fait. Mais voilà que non seulement cela ne fonctionne pas, mais je me suis chopé un malware qui m'ouvre des pages à tire-larigot sur IE alors que je me sers exclusivement de Mozilla. Voilà le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?0FDaCsNLqYr Si quelqu'un 'comme Tomtom95 qui a parfaitement résolu mon problème sur l'ordi portable, pouvait m'aider, ce serait génial. PS : sinon, il me reste comme option de supprimer IE!!

Bonsoir Tomtom95, Me revoilà après plus d'une semaine de vacances. Je viens d'effecteur tes dernières recommandations. Voilà que je rencontre un autre problème : pas moyen de copier coller ni le lien, ni le texte du rapport de Delfix. Pourtant le copier coller marche très bien dans word. On dirait que c'est zébulon qui me l'interdit. Je vais essayer de taper moi-même le nom du lien, j'espère que cela ira : http://cjoint.com/?0FCx3WIQ2RP En tout cas, un grand merci à toi qui a parfaitement résolut mon problème. Je vais également suivre ta procédure pour mettre ce topic en résolu. A bientôt car je viens de m'apercevoir que mon ordi fixe est aussi infecté...et je vais ouvrir un nouveau topic. Bonne nuit et bonne journée à toi

Bonsoir Tomtom95, Voilà j'ai enfin eu assez de temps pour faire ce que tu m'as demandé...et il en fallait pour bien le faire! Donc voici le lien vers le rapport de ZHPFix : http://www.cjoint.com/?0Fswn1P3nN4 puis celui vers SFTGC : http://www.cjoint.com/?0FswQC97Dmr ensuite celui de ADWCleaner : http://www.cjoint.com/?0FswRSgYg6Y Et pour finir celui de MBAM : http://www.cjoint.com/?0FswRqkQ0Kq Voilà, j'espère que tu seras satisfait car moi je suis très satisfait du tien. Avant de faire tout cela, l'ordinateur fonctionnait beaucoup mieux, il n'y avait plus aucune pub ou page web qui s'ouvrait. Mais je pense que tu as bien fait en supprimant tout les reliquats de ces sal....ies de malware. Encore bonne journée à toi

Bonsoit à toi Tomtom95. Et d'abord merci de t'occuper de mon "cas". J'ai donc fait ce que tu m'as demandé de faire SAUF une chose : dans la gestion des modules complémentaires tu m'as dit de les supprimer. Il ne m'en restait qu'un, "BING" et impossible de le supprimer car la touche "supprimer" était non active, en gris clair. Impossible de le supprimer. j'ai néanmoins continuer de suivre ta procédure à l'étape d'aéprès. J'ai fait le diagnostique ZHPDiag dont voici le lien :http://cjoint.com/?0FpweTesBmM D'autre part, quelques détails ; La version ZHPDiag que j'ai utilisé lors du premier scan était une version obsolète. je ne l'avais pas mise à jour. Maintenant c'est fait. De plus, elle avait déjà servi sur mon premier ordinateur qui lui aussi avait été infecté lors de la mise en route. Pour conclure : Dans le rapport ZHPDiag, on voit encore HCKU genesis en 042 mais cela n'a pas l'air d'avoir de conséquence sur l'ordi...pour l'instant! Il fonctionne depuis au moins 5 minutes et il ne m'a ouvert aucune page web. Merci d'avance de ta réponse. Bonne nuit

Bonjour tomtom, Merci, un énorme merci. Je vais faire tout cela et je reviens vers toi...mais pas tout de suite, en soirée je pense. Bonne journée à vous

Bonjour à tous, Voilà, je viens d'acheter un nouveau portable ACER, windows 8.1, microprocesseur intelcore i3 3217U J'ai voulu éliminer McAfee, et lors de cette élimination, j'ai été obligé d'aller chercher un programme pour éliminer une partie et je me suis fait avoir! Je me suis retrouvé avec istart websearches. Grâce a adwarecleaner, j'ai réussi à le supprimer. Mais il me reste un truc qui n'arrete pas de m'ouvrir des pages internet même quand ne internet explorer est arrété! J'ai installé malwarebytes antimalware, mais il ne l'a pas trouvé CCleaner n'a rien fait ADWcleaner non plus, mon anti virus (F-secure) non plus. J'ai fait un ZHPDiag et j'ai cru voir qu'il y avait HCKU genesis : une belle salo...ie ce truc. je vous donne le lien pour ce ZHPDiag : http://www.cjoint.com/?0FnjuldG3ue Si quelqu'un pouvait m'aider à me débarasser de cette engeance, ce serait super. Merci d'avance et bonne journée à tous ceux qui passerait par là