mimi1981

Bon ben voilà, j'ai exécuté l'outil KpRm, en voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/NACmew43e24 J'ai déjà passé un petit coup d'aspirateur vendredi soir avant de le brancher, en tout cas, même après une bonne journée, j'ai pas vraiment l'impression qu'il surchauffe... Bref, je vais lui rendre le pc après avoir reçu les ram, ça va surement l'aider un peu à moins ramer dans ses jeux... (enfin, si elles sont compatibles, on verra bien) Merci pour tout, je marque de ce pas le sujet en résolu, il me dira plus tard si le problème de wifi perdure.. Merci encore, et bon dimanche.

bonjour, alors hier soir j'ai tenté la résolution de problème de windows en faisant "exécuter l'utilitaire", mais il n'a rien trouvé d'anormal tant que ça fonctionnait... j'ai fais alors les mises à jour de pilote, je pensais à la base les avoir fait sur le site de Dell, mais driverscloud m'en a trouvé 4 autre dont ethernet... je l'ai quand même faite, mais ça n'a pas changé les coupures wifi. j'ai aussi fait les 3 autres mises à jour de pilote et entre temps, le wifi a coupé 2 fois... lorsqu'il était coupé, j'arrivais à le remettre en route en faisant justement "executer l'utilitaire" de carte réseau et windows me disait qu'il avait réussi à réparer le truc... (2 fois) Je viens juste d'allumer le pc, pour l'instant pas de coupure... mais hier elles sont arrivées tard, peut-être lorsque le pc chauffe depuis un moment... Il semblerait quand même que le pc soit maintenant clean, dois-je faire KpRm, ou pas tout de suite du coup ?

L’ordinateur va plutôt bien, mais j’ai eu encore 2 pertes de connexion… je me demande si ça ne vient pas de sa carte wifi ou je ne sais quoi, un problème matériel…

re, et voilà le lien Fixlog : https://www.cjoint.com/c/NABxUuqJ8G4

Re, ah ça y est, il n'est enfin pas revenu au redémarrage... je pense que cette fois avast est bel et bien supprimé. Voici les rapport : FRST https://www.cjoint.com/c/NABwZKL1OW4 Addition : https://www.cjoint.com/c/NABw0yZG8L4 Ah, ça y est j'ai eu ma première déconnexion du réseau wifi... enfin j'étais connectée, mais à priori "pas de réseau" alors que mon téléphone, ma box et ma tv, eux, n'ont pas eu de déconnexion... carte wifi du pc défaillante ?

Alors j'ai supprimé Adobe Flash Payer 32, mais je n'ai trouvé ni Avast Update Helper ni AVG Update Helper. Voici le rapport Fixlog : https://www.cjoint.com/c/NABuscwfmf4 et ceux de Adwcleaner : - AdwCleaner[S00] : https://www.cjoint.com/c/NABuvugcop4 - AdwCleaner[C00] : https://www.cjoint.com/c/NABuwY4ssC4

Merci tomtom95. Voici le lien Frst : https://www.cjoint.com/c/NABtlepmVL4 et celui de Addition : https://www.cjoint.com/c/NABtmu0ilt4

Bonsoir, mon neveu a des soucis avec son ordinateur. Je cite : "j'ai très souvent le réseau sur internet genre Google, Edge et des fois firefox qui ne marchent plus. En gros il y a le wifi mais les sites ne le reconnaissent pas. Et aussi de temps en temps, il lague donc je suis obligé de le redémarrer." Je lui ai récupéré son ordinateur, une tour dell Optiplex 3040 avec windows 10. Il y avait avast et avg installé, j'ai supprimé avg, mais je n'arrive pas a supprimer avast. J'ai supprimé avec renovo uninstaller, mais rien ne fonctionne, même en mode chasseur, il me dit que la suppression sera définitive au prochain redémarrage, mais lorsque je redémarre, il revient illico, tout fier comme s'il avait toujours été l'antivirus de ce pc et qu'il n'en bougerait pas... Pas compris. J'ai fait un mbam et il m'a trouvé des trojans que j'ai mis en quarantaine avant de re-supprimer mbam. Il y avait un truc bizarre aussi qui s'appelait "altruistics" que j'ai supprimé avec renovo uninstaller, il ne semble pas être revenu, même s'il n'était détecté par aucun antivirus ou mbam... j'ai fait la détection des pilotes sur le site de dell et fait les mises à jour recommandé par le site... Je ne sais pas si je lui laisse avast comme antivirus, ou si je lui laisse celui de windows (enfin, si j'arrive à virer avast), est-ce que vous pensez que c'est suffisant pour un ado de 15 ans qui fais des steams, et télécharge quelques jeux ? Sachant qu'il m'a dit que sont antivirus était avg... qui pour le coup est parti assez facilement... Je ne sais pas si ce que je lui ai fait est suffisant, je n'ai pas l'impression que le wifi bug chez moi, en tout cas pas depuis que les pilotes se sont mis à jour... Ah oui, et je n'arrive pas à faire la dernière mise à jour de windows, la fameuse KB5034441, mais je crois que c'est un peu général... Pouvez-vous m'aider s'il vous plait à vérifier que son pc soit clean avant de lui rendre ? (et peut-être ou pas virer avast ?) Ps : j'ai aussi commandé 16gb de ram pour l'aider un peu à le booster, mais je ne les recevrais que lundi... (enfin, si elles sont compatibles)

Bonjour, la version de windows 10 est : Version 21H2 (build du système d'exploitation 19044.1288) windows 10 professionnel Je n'ai pas trouvé d'autocollant avec la clé, mais en tapant : "wmic path softwareLicensingService get OA3xOriginaloProductKey" dans invite de commande, il m'a sorti une clé... (que j'ai eu le temps de prendre en photo) Je ne sais pas si c'est la clé de ce windows ou celle d'avant... puisqu'il y a un autocollant avec windows 8 pro sur le derriere de la tour (sans la clé, juste la pub) (désolée, je viens de me rendre compte que j'ai 2 comptes différents sur ce site...(ne me demandez pas pourquoi, je ne sais pas.. j'avais du recréer un compte à l'époque quand j'ai changé de pc et que je n'avais plus les codes et je viens comme par miracle de réussir à retrouver les codes de l'ancien..) et comme j'écris avec 2 pc différents en fonction de si celui-la buggue... je vais essayer de retrouver les codes du message d'origine... désolée)

Je te remercie encore une dernière fois pour tout, j'édite mon post de ce pas pour le classer en résolu, je reviendrais si le problème persiste, pour l'instant, ça tient ! Merci encore et bon week end ! Emily

Voici le rapport zhpfix : Rapport de ZHPFix 2017.06.13.1 par Nicolas Coolman, Update du 13/06/2017 Fichier d'export Registre : C:\Users\bribr\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-15-03-2018-21-20-01.txt Run by bribr at 15/03/2018 21:19:56 High Elevated Privileges : OK Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (16299) Corbeille vidée (00mn 04s) Dossier Prefetcher vidé Réparation des raccourcis navigateur ========== Clés du Registre ========== SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32 SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers\00avg SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32 ========== Valeurs du Registre ========== ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès SUPPRIMÉ ProxyServer Value SUPPRIMÉ ProxyEnable Value SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value SUPPRIMÉ ProxyOverride Value Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz) ========== Dossiers ========== Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide SUPPRIMÉS Temporaires Windows (20) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉS Temporaires Windows (210) (178 913 725 octets) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets) ========== Récapitulatif ========== 3 : Clés du Registre 9 : Valeurs du Registre 3 : Dossiers 2 : Fichiers End of clean in 00mn 43s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\Users\bribr\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/03/2018 21:20:01 [1495] Je te remercie encore pour tout ce que tu fais pour moi, je ferais la suite dès demain et te souhaite une bonne soirée ! Emily

C'est bon, j'ai fait les mises a jour des applications, et voici le dernier rapport zhpdiag : https://www.cjoint.com/c/HCpufSTzfEX Emily

Bon ben voila, j'ai fait SFT et voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/HCprSI07SbX Pour MBAM, je n'ai pas eu le choix de supprimer mais uniquement de mettre en quarantaine... Voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/HCprTJp0FMX Si effectivement c'est terminé niveau désinfection, pensez-vous que l'écran bleu d'il y a quelques jours pouvait être lié à une ou plusieurs des infections présentes, ou faudra-t-il que je poste sur un autre sujet du forum pour tester d'autres choses ? Il n'y a pas eu d'autre écran bleu que celui de lundi matin qui a duré toute la journée, jusqu'a ce que je le récupère le soir ou il a demarré sans problème (un peu lent quand même mais rétabli le lendemain, sans avoir rien fait d'autre que tester ram et disque dur) Alors je ne sais pas trop si ça ne va pas recommencer ou pas... Merci Emily

Bonjour, Désolée, je n'ai pas eu le temps de le faire hier, je viens juste de le faire. Voici le rapport JRT : https://www.cjoint.com/c/HCpq7LSp5sX et le rapport adwcleaner : https://www.cjoint.com/c/HCpq73lbabX Merci ! Emily

Voici pour le rapport zhpcleaner : https://www.cjoint.com/c/HCouEIWI4BX Merci pour la réponse rapide ! Emily