Sparkky

Bonsoir, Je suis en deuil. Je suis possesseur d'un ordinateur portable de la marque Asus. Suite à de nombreux problèmes rencontrés après la mise à niveau vers windows 10 (entre autres, connexions limitées à tout va, subitement plus de son, bouton démarrer et fonction recherche qui ne fonctionnent pas, des mises à jour via windows update qui ne veulent pas s'installer même en essayant manuellement, plantage fréquents lors de redémarrages...) je me suis dit que la meilleure chose à faire était "d'actualiser mon pc" (réinstallation de windows sans perte des fichiers personnels). Seulement voilà, j'ai bien atteint les 100%, le pc était sensé redémarrer, mais là... Le logo Asus était affiché, et la petite roue qui tourne en dessous, bloquée... Et ce pendant 1h, avec le voyant signifiant l'utilisation du disque éteint... Après une longue hésitation, j'en suis venu à l'éteindre par la force (en laissant appuyé le bouton). En le rallumant, j'ai pressé la touche F9 pour avoir la possibilité de le ré actualiser, je l'ai déjà fait de cette manière par le passé, mais cette fois j'ai eu droit à un message du type "l'accès au disque sur lequel est installé Windows est bloqué, débloquez le disque"... Je n'avais alors pour option qu'éteindre l'ordinateur. Je le rallume, et maintenant j'ai droit à un message d'erreur, "boot_device_inaccessible"... Windows me dit qu'il va redémarrer mon ordinateur pour moi et puis plus rien... J'ai un écran noir, le voyant du disque dur clignote à intervalle régulier, le ventilo tourne, mais rien ne se passe... Je ne sais plus quoi faire, et c'est vraiment le pire moment pour perdre mon ordinateur... Je vous serez infiniment reconnaissant de toute aide apportée, merci.