STEPHCANARIS

là pour la troisième fois, en ligne avec MICROSOFT, j ai reexpliqué mon souci....je suis en attente....

la première qui était erronée : www.windows.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 la seconde qui mène à l'outil média : www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

bon ben le résultat est....le même,voici la preuve : http://www.cjoint.com/c/EIervywKUA1 je suis dégouté

Je reviens donc vers vous : expérience MICROSOFT très mitigée, je m'explique : 2 appels, 2 discours différents : le premier appel, la fille me donne une adresse www.erronée soit disant pour téléchargé direct W10 sans rien dire de plus....évidemment, pas de bol continue, l'adresse me revient en erreur 404.... Je retente un nouvel appel, et là, la personne me dite que un mot ne devait pas être dans l'adresse, je l'enlève direct, et là je tombe sur.....l'outil média tools......il me dit de faire soit via le cd ou la clé.....que çà marche pas de souci.... J'essaye donc en ce moment même....je vous tiens au courant.. @+

Ok, merci, je vais attendre....voir ce que Microsoft me proposera..... Une question qui va peut-être te paraître idiote : il faut donc que je grave sur un CD, vu que je n'ai pas le disque originel ?? et si je répare via ton application, tous mes dossiers, mon jeu sera perdu ?? Merci de ta réponse

Ecoute Wulfk, je suis preneur malgré tout de ta solution, on en sait jamais. En effet, rien ne dit que ce soir, j'arriverais à avoir aussi aisément le support technique de Microsoft, et si c'est le cas, un facteur est à prendre en compte, en tout cas, en ce qui me concerne, ce sont mes enfants..... En tout les cas, si j'arrive à les avoir, je ne manquerais pas d'essayer de noter et de comprendre la manipulation faite.....j'espère y arriver.....je vais devenir un pro de l'informatique.... Mais bon, à voir un peu sur ce forum, j'ai l'impression que je suis un peu unique dans mon genre.....la plupart ont W10 (bon, après il y a des bugs).....moi j'arrive même pas à l'avoir par la mise à jour.. @+

Bonjour, Excuse-moi, je suis un peu novice, qu'appeles tu "As tu essayé une réparation de windows" ?? comment je peux faire la manipulation ?? Sinon, pour le deuxième point, oui j'ai essayé, hier soir....et avec un peu pour accéder, je n'ai pas trouvé le menu "sécurité", mais j'ai bien eu "administration"....le problème c'est que je ne savais pas quoi coché, j'ai tout coché, et fait appliquer....çà n'a rien prit en compte, en revenant dessus les cases étaient de nouveau vierge..... J'en ai vraiment ma claque, car même si je suis un peu novice, je n'ai jamais autant galéré pour installer quelque chose sur mon PC. Donc, de colère, j'ai appelé, ce matin, le support technique de MICROSOFT, heureuse surprise, j'ai eu un interlocuteur en français....mais n'étant pas chez moi, il ne pouvait rien faire....apparemment ils connaissent le souci, juste à prendre la main sur le PC, et ils essayeront de régler le souci de problème de mise à jour......Je retenterais ma chance ce soir, vers 18 h /19 h......on verra bien.... Car la je suis parti, et mon PC connaissait encore un échec d'installation....

Pareil chez moi, de gros soucis pour aller sur le forum...ajoutez à cela mes problèmes pour avoir W10.......je suis perdu sans vous les gars

Bonsoir, Bon ben encore une erreur pour mettre à niveau vers W10 via Update, et la boite de dialogue "prise en main", tout se passe bien (au départ), l'écran s'éteint à un moment, puis quand çà revient sur le bureau, la boite de dialogue "panneau de configuration" s'ouvre tout de suite avec UPDATE, et dans la boite de dialogue çà indique échec, et quand on recherche bien c'est l'erreur 80004005....... Je vous mets les images : http://www.cjoint.com/c/EIdsCj1rSZ1 http://www.cjoint.com/c/EIdsDDsU0U1 Je ne sais plus quoi faire, comment agir.... Merci de votre aide

Bonjour, Je ne suis pas chez moi, et je m'étais connecté vite fait pour voir si j'avais eu des réponses à mon problème..... Voilà tout

Ok, merci encore de ton aide bonne soirée @ toi

Résultat....on va bien au bout des 100%...... on me dit que mon PC va redémarrer dans quelques instants, çà dure 3 ou mn, le disque dur travail, le voyant clignote......puis message d'échec de l'installation sur le bureau.....

Bonsoir, ok merci...je le fait en ce moment... je suis dans la boite de dialogue mauve/violet obtention des mises à jours......çà progresse doucement

Bonsoir Tonton, Le désinfection intégrale est faite, je suppose que je peux me préparer à recevoir W10.... je souhaitais savoir si je passe via Windows Update, et ce qu'ils nomment "la prise en main" avec tout le processus qui va avec, ou bien par le petit carré Windows qui se situe en bas à droite, ou alors par l'outil média de Microsoft ?? Merci de ta réponse A plus tard

Oui, en effet, là il fonctionne bien... Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/EIcrSYJ5Jlj Par contre MALWERBYTES est toujours présent.....je peux le désinstaller moi-même ?? Pour finir, je possède AVAST comme antivirus, bien ou pas bien ?? Je marque le sujet comme résolu du coup, Je te remercie beaucoup, en espérant que çà aide pour l'installation de W10.. Bonne soirée à toi @ bientôt

Ok, merci, le lien pour DELFIX ne marche pas, visiblement le site est temporairement inacessible...je vais réessayer plus tard Encore MERCI tomtom95

Voici : http://www.cjoint.com/c/EIcnbNTAhpj et http://www.cjoint.com/c/EIcncJH1MVj J'attends ton retour... Pour le moment je ne vois pas trop de différence... il est peut être un peu plus rapide... mais c'est surtout pour l'installation de W10 que tout çà m'a amené à faire cela... pour le moment je n'ai rien retenté... Je te le redis encore une fois, MERCI beaucoup.

Voici, d'après ce que je vois, il y en aurait encore.... http://www.cjoint.com/c/EIclpkbgWgj Et pour mes P2P, çà va régler le souci aussi... Je te le redis encore merci.. J'attends ton retour @+

http://www.cjoint.com/c/EIcjG2lFisj----------> Rapport ZHP http://www.cjoint.com/c/EIcjFnegQQj ----------> Rapport Adwcleaner http://www.cjoint.com/c/EIcjIm6uNRj----------> Rapport MBAM j'attend votre retour avant de faire quoi que ce soit, et aussi continuer ou pas l'installation de W10 merci Ah oui, Tonton m'avait parlé de suppression de mes P2P.....avec toutes ces opérations, cela suffira t il ??

ok je fait tout çà... merci par avance je vous tient au courant

Ok, merci, Oui à ce que je vois c'est énorme, mais çà fait des lustres que je ne m'en sers plus de la mule, même limewire...Bien avant la mise en place de HADOPI Bon on va voir tout çà !! Encore merci Tonton

Bonsoir, qu'"appelles tu "Présence de logiciels de P2P"??? C'est vrai qu'avant j'utilisais "la mule" mais çà fait bien longtemps que je n'en fait plus.....comment puis je savoir si ils en restent ?? Désolé de mon incompétence... J'ai posté un mail dans la partie "analyse et éradications" mais avant que tu me signales la procédure....je vais en refaire un autre Merci encore Bonne soirée

Bonsoir, J'ai du mal à avoir W10, et via votre site, et le forum, et aussi grâce à Tonton, j'ai fait une analyse que voici : http://www.cjoint.com/c/EIblBG1Tkoj Et un des membres de votre effectif me dit de poster celui-ci dans cette partie du forum, car mon ordi a besoin d'un grand nettoyage, visiblement pas mal de malwares, et d'autres choses.... Pouvez vous m'aider ?? Merci ------------ EDIT ------------ Ajout lien avec sujet initial. Tonton.

Merci je viens de le poster.......pour les deux premiers je suis ok, je veux bien croire que j'ai pleins de saloperies.....mais le P2P, çà fait belles lurettes que j'en fait plus....bizarre...

Bonsoir, Qu'entends tu par "Il vous faut d'abord monter votre ISO (clic droit sur le fichier ISO --> Monter) de Windows 10" ?? On trouve çà où ?? Merci de ta réponse P.S.: chez moi l'installation tradi s'est soldée par des échecs