Je demande votre aide car je suis tombé sur un problème que je ne sais pas résoudre. Mon ami est sous vista original et du jour au lendemain il a perdu tous ses fichiers jpeg, pdf, office. Tous les fichiers ont une extension .pbicozg, si on vire l’extension, on obtient un fichier endommagé. Il avait fait une sauvegarde sur une clé usb et celle ci aussi est touché par le phénomène.
Il a reçu un mail lui demandant de payer pour récupérer ses fichiers mais refuse de le faire sachant qu'il n'y aura pas de suivi. Il a avira comme antivirus.
J'ai récupéré son ordinateur car il n'y connait pas grand chose et je peux faire des manips si il y a besoin. Existe t’il une solution, une moulinette pour récupérer tous ses fichiers?
Merci d'avance.