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ni-lou

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    tour acer AMD athlon (tm)II x2 215 processor
    windows 7 édition intégrale
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    français
  1. non plus rien ne marche ,même en mode sans échec.aucun logiciel ne s'ouvre plus. je suis dépitée ,pas pour l'ordi pas grand chose dedans,mais pour le DDE nos photos et tout..... je vais voir ,vider le pc et réinstaller windows est pour nous de la science fiction lol;bref ,je vais voir si je connais des gens qui s'y connaissent un peu par chez moi. je vous remercie beaucoup de l'aide que vous avez bien voulu m'apporter. c'est pas simple. merci encore.
  2. mes enfants ont du choper ça en voulant regarder une video sur youtube,ce jour là il n'y a qu'eux qui ont touché à ce pc. la je ne peux plus rien faire ,MBAM ne veut plus s'ouvrir,les pages internet ne fontionnent plus ,pourtant je suis connectée. je ne peux plus rien télécharger. et une fenêtre s'ouvre le programme n'est pas conçu pour s'executer sous windows ou il contient une erreur.installez a nouveau le programme à l'aide du support..... je pense que tout va finir a la poubelle ...
  3. oh punaise tout tle disque dur est mort alors,bon je fais au mieux mais c'est pas simple cet ordi est pire qu'une tortue.....
  4. Je ne Sais plus trop je n ai pas encore fait le zhpdiag. Qu est ce qui est le mieux? Ca ou refaire mbam en mode sans echec
  5. Le nouveau rapport ne passe pas.fichier trop important.... Sur le site d hébergement avec le lien que vous m aviez donné
  6. Le nouveau rapport ne passe pas.fichier trop important....
  7. bonjour,je suis encore dessus,hier soir j'ai refait une analyse (pas la personnalisée,l'autre ,je sais plus le nom)avant d'essayer l'autre méthode ZHPDIAG. j'essaie desesperement d'envoyer le rapport qui a l'air plus complet. mais cet ordi est d'une lenteur incroyable....et j'ai toutjours des dizaines de pages de tout et 'importe quoi qui s'ouvre ,ce n'est pas simple.là il a l'air bloqué....
  8. je n'ai qu'un rapport ,celui ci ,ça m'a semblé bizarre aussi que rien ne soit noté
  9. et est ce que je dois "supprimer " toutes les menaces mises en quarantaine ou les laisser comme ça. sur 620 494 fichiers analysés il y avait 26632 menaces
  10. bonsoir, analyse finie,je copie le lien final http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfcd358cf28b1929eb2c4111608d5660d ça a l'air d'être comme avant ,j'ai toujours les fichiers help decrypt ds mes fichiers et je ne peux pas ouvrir . et avec le pc infecté je n'ai jamais pu envoyer le rapport car la page de zebulon se refermait a chaque fois ,j'ai fait un envoi par mail afin de pouoir le coller ici.
  11. bonjour,je vais tenter tout à l'heure ,je te donne le verdict aprés ,merci
  12. bonjour, j'ai besoin de votre aide car j'ai chopé un virus sur ma tour acer (AMD athlon tm II x2 215 processor avec windows 7 édition intégrale). je ne connais pas grand chose en informatique ,j'espere que ces infos vous conviendront. mon ordi est donc infecté par help décrypt et le disque dur externe qui était resté branché dessus est également infecté. tout mes fichiers du DDe et ordi sont inaccessibles,c'est a dire toutes nos photos,fichiers importants,etc.... d'abord est il possible d 'espérer récuperer toutes nos données?j'ai lu que ce n'etait pas gagné,mais j'ai espoir. j'ai donc besoin de votre savoir pour m'aider a éradiquer cette M**** et essayer de pouvoir récupérer tout le contenu... à savoir je ne dois pas avoir d'anti virus sur cet ordi . j'espère que vous pourrez m'aider. merci beaucoup. ni-lou
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