Gemini17

J'ai tenté de faire un ZHP Diag mais mon antivirus l'a détecté comme application malveillante avec un fichier infecté dans le ZHPDiag.exe. Là Bitdefender est à l'état "désinfection en cours". Quoi faire? Par contre, aucune alerte concernant le Windows Smart screen? Je ne comprends d'ailleurs pas car sur mon pc fixe, je n'ai pas eu ce genre d'alerte alors que l'antivirus est le même?

Bonsoir, Je souhaite avoir un coup de main pour vérifier la bonne santé de mon PC portable. J'avais été aidé par Pierre13 pour mon PC fixe. Je suppose que la première démarche est de passer par ZHPDiag mais je préfère attendre vos instructions. Merci par avance.

J'ai remarqué dans mes programmes installés qu'il restait le ZHP fix. Je l'ai désinstallé avec la fonction désinstaller (je pense que ça devait être fait?) mais il reste un répertoire dans le répertoire programmes avec un répertoire de quarantaine vide. Puis-je le supprimer sans danger ou y'a t-il des manips particulières à faire?

Merci à vous, Bonne soirée et grand merci pour votre aide.

Ca marche pas l'association d'un .txt avec le bloc notes qui l'enlève du .tmp. Je n'arrive pas à mettre le sujet en résolu mais ça doit venir du fait que je l'ai ouvert en invité au départ.

En fait pour les fichiers .tmp, je voulais les remettre sans application associée (en natif quoi) Une idée peut-être?

Bon ok, je vous remercie en tout cas du temps que vous avez bien voulu m'accorder. Une autre question, j'ai malencontreusement associé les fichiers .tmp au bloc notes et je n'arrive plus à faire marche arrière. Sous Windows 8, j'ai eu beau chercher mais il semble ne pas y avoir de retour arrière possible. C'est plus esthétique qu'autre chose mais bon. J'ai aussi un ordi portable, pourrais-je vous demander de faire le même type de démarche (analyse, ménage, ....) ?

Ok, faudra que je m'y intéresse alors... Pas simple tout ça.... Mais si je synthétise nos différentes analyses, vous considérez que mon pc présentait des infections ou cela relevait plutôt d'un ménage à faire? J'espère que vous me rassurerez (car je ne vous cache pas que tout ça me terrorise...)

Beaucoup de soucis, c'est-à-dire? Souci de quel ordre sur le réseau? Oui c'est bit defender internet security 2015. Le souci, c'est qu'il me reste plus de 200 jours avant l'expiration de la licence et quand vous faites une mise à niveau pour une nouvelle version, on repart de 0 (donc les 200 jours seraient perdus).

Ok donc concernant le rapport de fiabilité, les évènements d'information sont à lire éventuellement si je vous suis bien. Concernant les infections, on a fait les vérifs ensemble donc c'est ok. J'avais une question sur le pare feu également. J'ai, il y a quelques temps, constaté que le pare feu Windows était calibré sur réseau public pour je ne sais quelle raison. Je l'ai alors basculé en réseau privé. Sachant que le pare feu que j'utilise est Bitdefender donc celui de Windows est marqué désactivé dans l'onglet sécurité de Windows et celui de Bitdefender activé. Là où j'ai plus de mal à comprendre, c'est quel pare feu Windows désactivé sur les réseaux (domaine, privé, public) car il semble y avoir un risque de collision avec celui de Bitdefender si on laisse une ligne activée (par exemple désactivé sur domaine et public mais activé sur privé). J'ai donc désactivé le pare feu Windows sur tous les types de réseaux dans le doute. Ci-dessous mon paramétrage :

Ok, merci pour les liens, j'ai regardé un peu mais la recherche de solutions n'a rien donné. Bref, est-ce qu'il faut que je me préoccupe des évènements d'information type reconfiguration application réussie ou dois-je la prendre comme une info sans manip à faire? Et concernant les mises à jour Windows, faut-il tout installer (les importantes, recommandées ou facultatives) ou pas?

Voici le rapport Delfix : http://www.cjoint.com/c/FJEndabl6UC Vu toutes les analyses faites, le pc n'avait pas grand chose, j'ai l'impression? Pour le reste des questions, je fais ma liste et je reviens vers toi.

Voici le rapport Malware Bytes : http://www.cjoint.com/c/FJEmJqG3CpC Le pc se comporte bien. J'ai bien noté que les fichiers temporaires ne doivent pas être source d'inquiétude alors. Cependant, le rapport de fiabilité du système n'est pas exceptionnel depuis quelques semaines (voir copie d'écran jointe) : A moins que ce soit normal d'avoir des reconfigs de logiciel? Et des plantages de service? Pour aujourd'hui, j'ai eu également : Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2015\vsserv.exe sur le rapport de fiabilité (mais qui correspond peut-être à la désactivation de l'antivirus lors des différentes analyses faites?) J'aurai d'autres questions (si vous acceptez d'y répondre) mais on va déjà voir le résultat du MBAM avant tout.

Voici le rapport de JRT : http://www.cjoint.com/c/FJElLv3ZmgC et celui d'ADW CLEANER : http://www.cjoint.com/c/FJElMNm5xiC

Rapport ZHPFIX : http://www.cjoint.com/c/FJEk2G7f2eC

Oui la corbeille a été vidée. Nouveau rapport ZHP DIAG : http://www.cjoint.com/c/FJEkyMr4wTC

Voici le rapport :: http://www.cjoint.com/c/FJEjYVCGx2C J'ai pas eu besoin de désactiver l'antivirus, le logiciel a fait l'analyse quand même, j'espère avoir bien fait.

Ca y est c'est fait : http://www.cjoint.com/c/FJEjOhTZnIC

Mais il ne l'a pas demandé le nettoyage???

Voici à titre d'exemple le rapport de fiabilité d'hier 29/10 :

Voilà, j'ai fait le scan ZHPCLEANER. Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/FJEjAEVcX5C

Pour répondre aux questions : L'antivirus actuellement installé est Bitdefender. Norton était le 1er installé lors de l'achat du PC mais normalement désinstallé par Bitdefender. F-Secure a été utilisé en analyse en ligne donc normalement pas de logiciel installé. Emule est également désinstallé depuis longtemps. Il apparaît bien en exception pare feu mais je n'ai plus le logiciel Emule. Je suppose que l'UC garde un "historique" des programmes installés.

Si besoin, je peux mettre une copie d'écran du rapport de fiabilité. Si quelqu'un peut me guider? J'envisage une restauration système mais avec bitdefender en antivirus, ça risque d'être compliqué.

Bonjour Pierre et merci d'avoir accepté de me répondre. Je viens de faire l'analyse avec ZHPDIAG. Ci-dessous le lien vers le rapport généré : http://www.cjoint.com/c/FJEiyujS8jC

Je réessaie de mettre la copie d'écran de mon répertoire TEMP :