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pachaton

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  1. Bonsoir, Je n'ai pas réussi à installer la version d'Adobe Reader. Au début il m'a demandé de desinstaller l'ancienne puis de réinstaller. c'est ce que j'ai fait et cela n'a pas marché. Je ne vais pas vous embeter plus longtemps. Je vais mettre ce post en terminé. Encore merci pour votre aide. Bon week-end Françoise
  2. Bonsoir, J'ai un problème avec Adobe Acrobat. voici en lien le message d'erreur : https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra8ac290569f4e0e4f4d54a2f2f4da5be J'ai ré-installé et ça ne marche toujours pas. Je comprends que c'est un problème de numéro de licence. La licence était installée directement sur l'ordinateur donc je ne la retrouverai pas sauf si tu as une idée ? A demain Françoise Pour le pilote, comment est-ce qu'on fait un point de restauration ? Françoise
  3. Bonsoir, Le modèle est un SONY VAIO VGN-FW31M La carte graphique est ATI Mobility Radeon HD3470 version du pilote 8.513.1.0 de la date 17/07/2008 A plus Françoise
  4. Petite question bête, vous êtes sûrs pour : Désactive Oui HKCU:Run NSUFloatingUI Sony Corporation appelle le fichier LANutil.exe Oui HKLM:Run AML Sony Oui HKLM:Run MarketingTools Sony Corporation C'est pas des fichiers que l'ordi Sony Vaio a besoin pour démarrer ? Françoise
  5. bonjour, est-ce que tu peux me donner la démarche à suivre pour mettre à jour le pilot graphique s'il te plait ? Merci d'avance Françoise
  6. Bonsoir, Gros problème de connection sur Internet ce soir. J'ai du connecter un autre ordi pour voir la config du pare-feu. Depuis ça marche mais j'ai gardé les connections wi-fi car on s'en sert de temps en temps. voici les fichiers demandés : https://up.security-x.fr/file.php?h=R5d3a76e22198a22da204acce1715e27d https://up.security-x.fr/file.php?h=R1435845febe6486ca9b04b6f805b4ed2 Je ne tripatouille pas les périphériques, trop peur de faire une grosse connerie d'autant que Sony ne fait plus de PC portable. Faut peu-etre laisser comme ça non ? vous en pensez quoi ? Françoise
  7. Bonsoir, ok je ferai ça lundi soir. Je ne suis pas chez moi là mais je voulais te noter un autre problème. Quand je vais dans le dossier "mes images", j'ouvre plusieurs fichiers d'images au bout de quelques secondes il met "erreur explorer de windows". il ferme l'explorer et l'ouvre de nouveau. C'est grave ? A bientôt Françoise
  8. Bonjour, j'ai démarré l'ordi ce matin. Il a mis 4 minutes à se connecter sur Internet, c'est nettement mieux. J'ai fait une capture écran de ce qu'il affiche : https://up.security-x.fr/file.php?h=R922b6757e877a22843e0ddc8a680775d En redémarrant, il a ensuite affiché "basculement sur le profil 'maison'", je crois que c'est sony vaio qui fait ça mais pas sûre. Voilà ça te donne de quoi réfléchir Bon week-end et à lundi ou mardi soir. Françoise
  9. voilà j'ai fait resetbrowser. Effectivement quand je l'ai fait la 1ere fois, ça avait arrangé les choses un peu puis pas du tout. demain matin je redémarre l'ordi à froid pour voir le résultat. Eventuellement je fais d'autres trucs que tu me dis mais j'aurais pas trop le temps. Je reviendrai ici au mieux lundi soir prochain au pire mardi soir prochain. Bonne nuit et à demain Françoise
  10. ben je pensais aussi, désolée si je lance Firefox au démarrage de windows et après qu'il ait chargé Panda et d'autres trucs en bas à droite il affiche qu'il ne trouve pas l'adresse. alors j'attends un peu, des fois faut que j'attende entre 10 et 20 minutes, ça dépend.et après ça marche. ça ne le fait que sur cet ordi. Si on branche un autre ordi portable sur le cable ethernet qui le relie à la box, y a pas de problème. c'est bizarre non ?
  11. c'est ok pour moi. merci pour ton aide. t'es vraiment un pro ! c'est clair et facile à mettre en oeuvre. Si mon problème de temps à connexion à Internet persiste, où faut il poster ? Bonne nuit et bon long week-end. Françoise
  12. Donc tout va bien ? voici le rapport : https://up.security-x.fr/file.php?h=R42bea20bad33830134b7c44de7683bf8 Questions : - delfix a viré Panda dans les processus, c'est normal ? - est-ce qu'il faut garder malewarebytes en + de Panda ? - est-ce que je peux désinstaller malewarebytes ? Panda c'est l'antivirus Merci d'avance pour ces 2 dernières réponses. Françoise
  13. me revoilà avec les 2 rapports : https://up.security-x.fr/file.php?h=R4b2dbcb16d1198801259edef656975ac https://up.security-x.fr/file.php?h=R060c10540c20a9b556c2e0b26196e5a9 La connexion à Internet a été longue cette fois ci. J'attends de nouvelles instructions si ce n'est pas trop tard pour ce soir
  14. Je suis en train de regarder une web conférence et je fais ensuite. Merci pour l'accompagnement
  15. je veux bien continuer mais je ne pourrais rien faire dans ce long week-end. j'ai vu qu'au bout de 3 jours vous arrêtez. vous pourrez attendre ? si oui je continue alors !
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