pachaton

Bonsoir, Je n'ai pas réussi à installer la version d'Adobe Reader. Au début il m'a demandé de desinstaller l'ancienne puis de réinstaller. c'est ce que j'ai fait et cela n'a pas marché. Je ne vais pas vous embeter plus longtemps. Je vais mettre ce post en terminé. Encore merci pour votre aide. Bon week-end Françoise

Bonsoir, J'ai un problème avec Adobe Acrobat. voici en lien le message d'erreur : https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra8ac290569f4e0e4f4d54a2f2f4da5be J'ai ré-installé et ça ne marche toujours pas. Je comprends que c'est un problème de numéro de licence. La licence était installée directement sur l'ordinateur donc je ne la retrouverai pas sauf si tu as une idée ? A demain Françoise Pour le pilote, comment est-ce qu'on fait un point de restauration ? Françoise

Bonsoir, Le modèle est un SONY VAIO VGN-FW31M La carte graphique est ATI Mobility Radeon HD3470 version du pilote 8.513.1.0 de la date 17/07/2008 A plus Françoise

Petite question bête, vous êtes sûrs pour : Désactive Oui HKCU:Run NSUFloatingUI Sony Corporation appelle le fichier LANutil.exe Oui HKLM:Run AML Sony Oui HKLM:Run MarketingTools Sony Corporation C'est pas des fichiers que l'ordi Sony Vaio a besoin pour démarrer ? Françoise

bonjour, est-ce que tu peux me donner la démarche à suivre pour mettre à jour le pilot graphique s'il te plait ? Merci d'avance Françoise

Bonsoir, Gros problème de connection sur Internet ce soir. J'ai du connecter un autre ordi pour voir la config du pare-feu. Depuis ça marche mais j'ai gardé les connections wi-fi car on s'en sert de temps en temps. voici les fichiers demandés : https://up.security-x.fr/file.php?h=R5d3a76e22198a22da204acce1715e27d https://up.security-x.fr/file.php?h=R1435845febe6486ca9b04b6f805b4ed2 Je ne tripatouille pas les périphériques, trop peur de faire une grosse connerie d'autant que Sony ne fait plus de PC portable. Faut peu-etre laisser comme ça non ? vous en pensez quoi ? Françoise

Bonsoir, ok je ferai ça lundi soir. Je ne suis pas chez moi là mais je voulais te noter un autre problème. Quand je vais dans le dossier "mes images", j'ouvre plusieurs fichiers d'images au bout de quelques secondes il met "erreur explorer de windows". il ferme l'explorer et l'ouvre de nouveau. C'est grave ? A bientôt Françoise

Bonjour, j'ai démarré l'ordi ce matin. Il a mis 4 minutes à se connecter sur Internet, c'est nettement mieux. J'ai fait une capture écran de ce qu'il affiche : https://up.security-x.fr/file.php?h=R922b6757e877a22843e0ddc8a680775d En redémarrant, il a ensuite affiché "basculement sur le profil 'maison'", je crois que c'est sony vaio qui fait ça mais pas sûre. Voilà ça te donne de quoi réfléchir Bon week-end et à lundi ou mardi soir. Françoise

voilà j'ai fait resetbrowser. Effectivement quand je l'ai fait la 1ere fois, ça avait arrangé les choses un peu puis pas du tout. demain matin je redémarre l'ordi à froid pour voir le résultat. Eventuellement je fais d'autres trucs que tu me dis mais j'aurais pas trop le temps. Je reviendrai ici au mieux lundi soir prochain au pire mardi soir prochain. Bonne nuit et à demain Françoise

ben je pensais aussi, désolée si je lance Firefox au démarrage de windows et après qu'il ait chargé Panda et d'autres trucs en bas à droite il affiche qu'il ne trouve pas l'adresse. alors j'attends un peu, des fois faut que j'attende entre 10 et 20 minutes, ça dépend.et après ça marche. ça ne le fait que sur cet ordi. Si on branche un autre ordi portable sur le cable ethernet qui le relie à la box, y a pas de problème. c'est bizarre non ?

c'est ok pour moi. merci pour ton aide. t'es vraiment un pro ! c'est clair et facile à mettre en oeuvre. Si mon problème de temps à connexion à Internet persiste, où faut il poster ? Bonne nuit et bon long week-end. Françoise

Donc tout va bien ? voici le rapport : https://up.security-x.fr/file.php?h=R42bea20bad33830134b7c44de7683bf8 Questions : - delfix a viré Panda dans les processus, c'est normal ? - est-ce qu'il faut garder malewarebytes en + de Panda ? - est-ce que je peux désinstaller malewarebytes ? Panda c'est l'antivirus Merci d'avance pour ces 2 dernières réponses. Françoise

me revoilà avec les 2 rapports : https://up.security-x.fr/file.php?h=R4b2dbcb16d1198801259edef656975ac https://up.security-x.fr/file.php?h=R060c10540c20a9b556c2e0b26196e5a9 La connexion à Internet a été longue cette fois ci. J'attends de nouvelles instructions si ce n'est pas trop tard pour ce soir

Je suis en train de regarder une web conférence et je fais ensuite. Merci pour l'accompagnement

je veux bien continuer mais je ne pourrais rien faire dans ce long week-end. j'ai vu qu'au bout de 3 jours vous arrêtez. vous pourrez attendre ? si oui je continue alors !

Il reste des dysfonctionnements ? c'est-à-dire ? que faut-il faire de plus ? Je ne voudrais pas abuser mais cela m'a alerté

le rapport CHKDSK : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd3eb35ef738d8e976779827380d1054d pour la commande sfc /scannow le message est La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation. sinon pour le reste ça marche super bien, j'ai internet rapidement apres le checkdisk, c'est normal je suppose ? on arrete le post ? qu'en pensez-vous ? Françoise

Je suis rentrée chez moi ce midi et j'ai laissé tourner le CHKDSK. Apparemment il met du temps à bosser La suite ce soir. Merci pour vos directives. Françoise

Bonjour, Pour le problème de connection à la session Windows, j'ai utilisé le clavier virtuel et ça a marché. Le problème n'est pas le mot de passe en lui-même mais la configuration du clavier au démarrage pourtant la config est bien noté FR. Du coup j'ai vite créé un compte Admin par défaut pour entrer sur l'ordi en toutes circonstances J'ai installé avec succès Malewarebytes. Il n'a rien trouvé par contre il a dégagé Panda et voici le rapport (on ne sait jamais) : https://up.security-x.fr/file.php?h=R5389f733ae502677e914303caa2aaa41 Vous avez une idée pour le temps un peu long de connexion à Internet. Environ 10 minutes voire 20. PS : ZHP cleaner a bien été lancé sans l'anti-virus, sans parefeu et toutes fenetres fermées. Je vais repasser chez moi ce midi. car demain c'est grand week-end A tout à l'heure Françoise

J'ai appliqué pour le dossier temp. J'ai redémarré et quand je mets le mot de passe d'accès à la session, ça ne marche pas. EEst-ce que ce qui a été fait touche ce mot de passe ? Comment faire parce que là c'est panique totale. Françoise

une petite dernière pour la route.ZHPCleaner a créé un rapport de scan : https://up.security-x.fr/file.php?h=R8f67f0e2ce1b64a94a132b8b583dfbb2

Et pour finir, voici les rapports : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf2d2f14aceeaa8aabf9a1b1f73a561ed https://up.security-x.fr/file.php?h=R1260572c855e24662dfce554c9dc5e18 et malware refuse de s'installer. d'abord quand je clique sur ton lien ça télécharge mb3-setup-consumer-3.0.6.1469-1096 est-ce la bonne version ? et quand je double clic pour l'installation j'ai le message suivant qui s'installe : "l'assistant d'installation n'a pu créer le dossier C:\Users\programo\AppData^Local\Temp\is-APT61.tmp Erreur 5: Accès refusé Pour info, demain je reprendrai demain soir car dans la journée je bosse. Encore merci pour votre aide ce soir et excusez moi pour mes alertes et questions bêtes. Bonne nuit Françoise

c'est la fin de journée, je suis désolée, je ne comprends toujours pas la question. Si je vais dans centre réseau et partage oui il y a une connection.

j'ai ré-initialisé Firefox. pour les questions : Tu te connecte comment avec le wifi ou un câble ? J'ai un cable qui va sur ma freebox et c'est tout. au niveau réseau il y a une connexion ? je ne comprends pas la question. il n'y a pas vraiment de réseau puisqu'un seul ordinateur est branché sur la freebox et y a pas de tv.

Voici le rapport de JRT : https://up.security-x.fr/file.php?h=R223dc5aaafc72aaabfb3542239474ead Pour ZHPCleaner, j'ai du installer la version 2017. J'ai lancé le scan, il a trouvé 17 bêtes. Par contre pas possible de cliquer sur Nettoyer. Il bloque. Dans la barre en bas à droite, en cliquant sur l'icone, c'est marqué et coché Script paused. Pas moyen de décocher. Le nettoyage ne peut pas se faire. Vous avez une solution ? Françoise