bonjour tu devrais avoir un cd de restauration qui est fournis avec ton pc ,dessus il y a tous les drivers de ta config,je serais toi je l'utiliserais car packard bell utilise que des drivers specifique a eux,avec le cd restore tu auras la config d'origine mais tu perdras tous les programmes que tu as installé apres.sinon va sur le sites de packard bell france ,vue que ton pc est récent tu ne devrais avoir aucun problème pour les trouver,en supposant quand meme que les drivers de ton modem que tu as soit les bon.TELECHARGE tous ceux dont tu as besoin et réinstalle les un par un.
Attention beaucoup de vendeur de packard bell ne donne pas ce cd restore qui est pourtant vendus avec le pc,car comme sa tu est obligé de retourner chez eux,et il te disent qu'ils ont galerer un bon moment avant de trouver le problème et te sorte une note salé en guise de facture,alors que ca leur prend a peine une heure
cordialement alain
ps:j'ai deja eus des PBell je sais de quoi je parle,j'en ais fais l'experience.