maxb

Merci, Je ne connaissais pas les liens. il y a un certain nombre de choses que j'ai déjà faites mais pas tout - dans ce qui est indiqué sur le site DELL. je vais voir ça. Merci beaucoup.

Oui c'est un peu la conclusion que me vient aussi...J'ai cru un temps à un problème de mise à jour de BIOS donc je l'avais effectivement updater. Merci pour votre aide précieuse et pour la recherche de solution. Qui sait, quelqu'un va peut être trouver une piste - mais je crains que vous n'ayez raison !

...j'aurai aimé vous répondre que ça venait de là, mais les mouvements initiés sur cette zone n'ont rien donné de concluant... Il semblerait que ce ne soit pas un problème de contact.

Oui, il fonctionne correctement sur l'autre machine (DELL XPS) Sur celle-ci (DELL PRECISION) le BIOS ne le reconnait pas. Il fonctionne en tant qu'alimentation mais pas en tant quechargeur

Le chargeur que j'utilise actuellement est celui du DELL XPS dont je joins la photo. J'ai aussi le chargeur d'origine. Non, dans les diagnostics, j'ai mis tous les screenshots. La seule erreur est qu'il ne reconnait pas le chargeur ( idem avec son chargeur d'origine).

NOn, j'ai toujours l'erreur au démarrage : le type de l'adaptateur secteur ne peut pas être déterminé. Donc, le chargeur n'est pas détecté (mais fonctionne) Même message d'erreur avec l'ancienne batterie, même message d'erreur avec l'autre adaptateur secteur.

Merci beaucoup (au cas où pour la suite : pour la traduction, ce n'est pas nécessaire, merci beaucoup quand même ! :-) ) Après redémarrage avec batterie déjà en place, même message d'avertissement.

Le chargeur n'est pas reconnu effectivement (c'est celui d'origine et j'en ai un deuxième aussi qui n'est pas + reconnu). Dans ces conditions, la batterie ne peut pas se charger. Ci-joint screenshot du redémarrage après le chargement des valeurs par défaut du bios

J'ai suivi le protocole. enlever la batterie, débrancher chargeur, 1mn sur mise en route - remise seule du chargeur - détection - remise de batterie. Le chargeur est bien détecté La batterie n'est toujours pas reconnue.

Je précise que la batterie à fonctionné au début puisqu'elle était chargé quand je l'ai acheté. En revanche, la charge ne se faisant pas, la batterie s'est vidée. Avec un autre chargeur (bloc alimentation) DELL, même problème. Imossible de faire se charger la batterie.

Bonjour, Merci ce votre réponse. J'ai une batterie DELL (qui ne fonctionnait plus et dont je pensais être la source du problème) et j'ai racheté une batterie (voir photo) qui n'est pas une DELL d'origine (mais pas un premier prix non plus) et qui ne fonctionne pas mieux. OUi, il y a des erreurs, la batterie n'est pas reconnue. OUI, il y a une sorte d'aiguille dans la partie du chargeur s'insérant dans le PC Je vous transmets les screenshots du diagnostic.

Bonjour, Merci pour votre aide. Modèle DELL M4600. Oui, le PC fonctionne avec le chargeur uniquement.

Bonjour, Je suis sous windows 10, portable DELL PRECISION, 1 disque SSD. Mon PC ne repère plus la présence de la batterie et ne la charge plus. 1 J'ai racheté une batterie. Le problème persiste avec la nouvelle et l'ancienne batterie. 2 J'ai changé de bloc d'alimentation DELL. le problème persiste avec le nouveau et l'ancienne prise secteur. 3. J'ai fait ttes les mises à jour de mon matériel (carte graphique, etc..) 3 J'ai fait une mise à jour du BIOS. Le problème persiste. Même dans le BIOS, la batterie n'est pas repérée. Le bloc d'alimentation DELL n'est plus reconnu comme le bloc d'alimentation d'origine non plus. Dois-je envisager le suicide ou une âme charitable souhaite t elle se frotter à ce problème ? D'avance merci !

voici le dernier rapport DELFIX : https://up.security-x.fr/file.php?h=R64c0c152047567a1e67eecea7fa7b6ec concernant le wifi le problème n'est pas résolu mais on aura essayé ! Merci encore pour votre aide précieuse tomtom95, je vous laisse m'indiquer si je dois marquer le sujet.

oui on gagne une bonne minute quand même, c'est pas négligeable. 😂 Ce qui m'étonne c'est que depuis la mise à jour de la carte wifi, celle-ci affiche d'abord une connexion limité à mon réseau puis le trouve finalement une bonne minute après, c'est un peu "con". Quoiqu'il en soit, c'est incomparable. je te dois de sincères remerciements. j'imagine que la prochaine (et dernière) étape, c'est de nettoyer tous les logiciels installés. peux tu me dire également si je dois réinstaller avast ou passer à un autre antivirus ?

Hum...bug de clavier désolé. je disais 3mn30 entre l'allumage et le moment où je peux aller sur le net. (c'est vraiment ... 😠) Merci de ta patience et de ton aide...

Hello ! Le groupe résidentiel est bien activé. Le service home group refuse toujours de démarrer. J'ai fait les mises à jour du wifi sur le site de Dell et d'autres via Driverscloud (qui n'a pas pu installer la dernières mise à jour wifi mais ok pour tout le reste. Temps d'allumage jusqu'à affichage du bureau : environ 1mn 10. pas top pour ma machine mais c'est "vivable" PAvant d'allumage complet avant d'aller sur le net : 3mn 30 (autrement dit la mise à jour du pilote - nécessaire de toute façon n'a pas résolu le problème, voir ça rajoute "à secondes de plus...)

Toujours le même problème sur le service Home group, même après réactivation des services windows que j'avais désactivé au démarrage (control parental, telecopie, ...ce genre de trucs) Voici le rapport de chkdsk : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc439a131c18f481aef9b0cd7755938d8 pour info, il y a une grosse lenteur de connexion wifi au démarrage (environ 2mn) qui trouve apparemment sa réponse dans un conflit avec l'un des servies actifs au démarrage (d'après mes lectures néophytes sur le web, je m'en remets à toi pour un expertise plus sûre)

Sur le démarrage du service Home group, j'ai l'erreur suivante : erreur 1068 , le service ou le grpe de dépendance n'a pas pu démarrer.Je l'ai néanmoins mis en automatique et j'ai redémarré. Le problème persiste après redémarrage. Concernant le service Hôte du fournisseur de découverte de fonctions, c'est OK Concernant le scan, j'ai la réponse suivante : Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Je n'ai donc pas fait de CHDSK. Dois-je néanmoins faire cette étape ?

Pour JRT, oui je fais le protocole demandé.

OK, je fais tout ça. Merci et sans doute à demain !!

Rapport MBA (pas de menace détecté) : https://up.security-x.fr/file.php?h=Re76c81610db70b98f43002182225393b JRT : même problème que précédement, fenêtre s'ouvre puis se referme et plus rien.

Ok, Utorrent et Avira sont bien désinstallés. Au niveau de l'ordinateur, pas vraiment de changement notoire en terme de comportements. Il met 2mn 30 à être utilisable (s'allume rapidement mais une fois que le bureau est visible il faut compter encore presque 2mn avant que l'explorateur de windows réponde. 20 bonnes secondes entre le click d'ouverture de chrome et la page google. On à l'impression qu'il y a énormément de services au démarrage alors qu'il n'y a que (ou presque) le minimum... J'ai ouvert une vidéo de 300 Mo sur mon logiciel d'edition vidéo, celle-ci met presque 1mn 30 à se charger, pour un fichier de ce poids c pas normal (bon on progresse, avant il aurait mis & bonne minute de plus ) J'ai fait des tests de température, des tests sur le processeur, sur les ventilos, des tests sur le sbarrettes de mémoire : tout roule Enfin, peut-être faut-il que nous terminions le travail et que je me rende sur une autre section ? En conclusion : amélioration mais vu le profil de l'ordinateur, on est loin des performances attendues.. En tout cas, merci de suivre le problème

CTR.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=R296b38d686bcea61c7d3060a5485f2d5 Fixlog : https://up.security-x.fr/file.php?h=R091dc9a5e5e627b326c921dca663589c ZHPdiag https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra2f69d0e0a9873040a0fce81d6d6e1de Impossible de supprimer avira connect. Il n'apparait pas dans programmes et fonctionnalités (cf image) Par ctre, tjrs présent en barre des tâches.

Oui, mon ordinateur est bien sur secteur. La batterie est HS depuis 6 mois. Merci pour les infos, c'est vraiment super d'être aidé comme ça !! Je ferais le protocole ce soir vers 20h : au boulot la journée (comme toi j'imagine )