Alfred510

Bonjour; Je confirme ma thèse car en me connectant sur ma boite mel à partir d'un autre PC : le problème était le même. Merci. Cordialement.

Merci Ab-web, ce ne sera pas la peine.... En fait après avoir travaillé 30 ans dans l'informatique et notamment en relation avec les opérateurs internet, j'ai appris que certains n'aimaient pas avouer lorsqu'un problème leur incombe...Le fait que la substitution d'adresse se fasse exactement après ma connexion sur la boîte mel et qu'aucun virus ou logiciel malveillant ne soit repéré sur mon pc m'amenait à penser que le problème pouvait-être ailleurs....J'ai donc fait un beau courriel à mon opérateur en décrivant le malaise pas à pas avec copies d'écran...Et miracle 24h00 après : plus de problème, je pouvait me connecter à ma boite mel.

Bonjour et merci, j'ai essayé tous les anti-trucs gratuits, mais rien, rien de rien. L'adresse du virus se substitue instantanément à celle de ma boîte mel et impossible de la fermer. Par ailleurs si j'essaie de lancer chrome ou edge pour atteindre ma boîte mel : impossible! Ca mouline jusqu'au time out. Par contre sur tout autre sites pas de soucis (avec Firefox,Edge et Chrome). Cordialement. PS : j'ai un petit soupçon, je vais creuser et je reviens vers vous.

Bonjour; Un logiciel malveillant s'est incrusté dans firefox : uniquement lors de la consultation de la boite mel apparait une fenêtre : cher utilisateur Orange vous avez été selectionné pour un sondage avec récompense....J'ai essayé malwarebytes,adwcleaner,cccleaner,zhpcleaner etc etc j'ai désinstallé firefox rien n'y fait. Dès que je me connecte sur la boite mel, cette fenêtre se substitue à la boite mel et son adresse internet est modifiée à chaque fois. Que faire pour éradiquer ce logiciel ?